Суперслоты... не такие уж и супер... :(

Что мне делать? Есть ли у кого-нибудь советы? Буду признателен за любые отзывы... Я прав?





Один из наших представителей свяжется с вами в ближайшее время. Ориентировочное время ожидания — 30 секунд.

Вы сейчас общаетесь с Муйин.

Идентификатор вашей заявки в этом чате: LTK145021596772X

Муйин: Спасибо за обращение в службу поддержки. Чем я могу вам сегодня помочь?

Вы: Я играла в Butterflies, и на первом барабане трижды выпало слово "House", но функция не сработала!!

Муйин: Бабочка появляется случайным образом, обратите внимание, что если она не появляется, вы получаете ДВОЙНУЮ сумму выигрыша. Просто проверьте сумму выигрыша, и вы сможете это подтвердить.

Вы: Я сохранил скриншот одного из них. В двух других случаях, когда "триггер не срабатывал", я этого не заметил, пока не зашёл в таблицу выплат.

Вы: В правилах об этом не сказано.

Муйин: Возможно, это и так, но в этом случае вы получите ДВОЙНОЙ выигрыш.

Вы: В правилах указано: «Функция бабочки срабатывает, когда дом появляется в любом месте на первом барабане».

Вы: Это взято прямо со страницы ваших правил.

Вы: "Появляется бабочка и случайным образом садится на символы, изменяя их"

Муйин: Извините за задержку. Я сейчас же с вами свяжусь.

Муйин: Я знаю правила этой игры, поэтому и дал вам ответ выше. Это не всегда срабатывает, это происходит случайным образом.

Вы: В правилах НЕ УКАЗАНО, что это «срабатывает случайным образом».

Муйин: Но если эффект не срабатывает, вместо смены символов вы получаете ДВОЙНОЙ бонус.

Муйин: Прошу прощения, если это изложено недостаточно ясно.

Муйин: Вы всегда можете подать жалобу, отправив нам электронное письмо.

Муйин: в таком случае отправьте это на support@superslots.com

Вы: Там конкретно указано, что функция "СРАБАТЫВАЕТСЯ", когда дом появляется в любом месте на первом барабане.

Муйин: Если возможно, добавьте скриншот, и вам ответят.

Вы: Вы не согласны?

Вы: Где написано "ДВОЙНОЙ БОНУС"?

Вы: В правилах нигде не упоминается «двойной бонус». Где вы его нашли?

Муйин: Спасибо, что подождали. Я сейчас же с вами.

Муйин: Нам это сказали, и это было проверено.

Муин: Информация будет обновлена в ближайшее время.

Муйин: Если вы увидите свой выигрыш, вы также сможете это подтвердить.

Муйин: Вы получите больше выигрыша (вдвойне), если этот эффект не будет активирован.

Вы: Можете ли вы зачислить мне на мой счет ставки, которые я сделала на бабочек?

Муйин: Я не понимаю вашу просьбу.

Вы: правила были сформулированы правильно...

Вы: можете позвонить мне по номеру *********

Муйин: Хорошо, я понимаю, что вы имеете в виду... в таком случае просто отправьте электронное письмо с жалобой, как я указала выше.

Муйин: Мы не можем кричать

Муйин: Пожалуйста, проверьте это, но после 9 утра, так как тогда будет доступен супервайзер.

Вы: Это очень несправедливо и нечестно, когда правила игры изложены неверно.

Вы: Это очень разочаровывает.

Вы: Я являюсь участником форума LatestCasinoBonuses.com, и им обязательно нужно об этом узнать.

По завершении чата ваша расшифровка будет отправлена на адрес curb-side@live.com.

Муйин: Я сейчас же к вам подойду.

Муйин: Прошу прощения, если я не могу объяснить или помочь вам в этом вопросе иным образом.

Вы: И ещё кое-что...

Вы: Откуда вы взяли "двойной бонус"?

Муйин: Вперед

Муйин: Эта информация была подтверждена и проверена. Если вы проверите свой баланс, вы увидите, что это верно.

Вы: Я имею в виду... где в правилах указано понятие "двойной бонус"?

Вы: Меня об этом не уведомили. А ведь именно меня нужно уведомить об этом.

Вы: Потому что это влияет на мое решение, хочу ли я играть в этот слот или нет.

Муйин: Как я уже говорила выше, это было протестировано и будет обновлено, об этом сообщено.

Вы: Я соблюдаю все правила вашего казино.

Муйин: Я понимаю ваши слова и предлагаю вам отправить нам вашу жалобу по электронной почте.

Ты в порядке

Вы: Простите. Я просто сейчас расстроен.

Ты: Я не хотел срывать на тебе злость.

Муйин: Я понимаю, не беспокойтесь.

Муйин: К сожалению, я не могу помочь или сказать что-либо другое.

Вы: Я просто чувствую, что меня ввели в заблуждение, и я приняла решение, основываясь на том, что считала правдой.

Муйин: Я понимаю, что вам так кажется, но знайте, что вы получили дополнительный выигрыш, он не просто НЕ был выплачен.

Ты: Это было далеко не та сумма, которую я должен был выиграть.

Муйин: Суммы могут отличаться... но я понимаю, что ты имеешь в виду.

Вы: Согласно правилам игры, я должен был выиграть.

ты: ну же... ещё три диких....

Вы: Суммы сильно различаются.

Муйин: Отправьте свой адрес электронной почты, и он будет переслан руководителям и менеджерам.

Вы: Две функции, которые я активировал до отмены триггеров, приносили в среднем 4 доллара. Так называемый «двойной бонус», как вы выразились... в среднем всего 0,60 доллара.

Вы: Кстати...

Вы: Почему вы не спросили у меня адрес электронной почты и дату рождения, чтобы подтвердить мою личность?

Муйин: Спасибо, что подождали. Я сейчас же с вами.

Ты: Ты даже не потрудился спросить, как меня зовут.

Муйин: У меня есть ваш ID аккаунта, и я уже видела ваш аккаунт, Дру.

Муйин: В большинстве случаев мы можем это проверить в системе.

Муйин: Спасибо, чем я могу вам сегодня помочь?

Муйин: Извините, я хотела спросить, есть ли еще что-нибудь, чем я могу вам помочь, помимо этого?

Ты: А?

Вы: Полагаю, нет. Кстати, мой ID аккаунта: SL0689922399

Муйин: Я знаю, Вот почему я назвал ваше имя.

Муйин: Мы видим, что Дру

Ты в порядке

Берегите себя и да благословит вас Бог.

Муйин: Это первое, что мы проверили, если не нашли, то запросили.

ты: алоха

Муйин: Спасибо! И вам благословения!

Муйин: Спасибо за беседу. Если у вас возникнут вопросы или комментарии, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время. Чтобы помочь улучшить наш сервис, пожалуйста, нажмите «Закрыть» и заполните анкету при выходе.

Сеанс чата был прерван оператором сайта.

Итак, пообщавшись с группой компаний VT, я пришел к следующему выводу:

1. Они НЕ будут обновлять информацию о таблице выплат.
2. Они НЕ будут перенастраивать автомат в соответствии с таблицей выплат.
3. Они НИЧЕГО НЕ БУДУТ ДЕЛАТЬ.

На самом деле, им будет совершенно наплевать на вашу жалобу.

Я узнал об этом из двух случаев несогласия с их расписанием и их реакции на мои замечания/жалобы.

Я согласен с Джином, они вам не ответят, им совершенно наплевать на вашу жалобу. Я считаю это крайне непрофессиональным, и именно поэтому я больше не буду играть ни в одном из их казино!

:-*

У меня тоже такое случилось на этой неделе, и я постоянно видел одно и то же... выпадение казино на первом барабане и отсутствие бонуса. После четвертого раза я заглянул в таблицу выплат, чтобы убедиться, что правильно ее прочитал. Я подумал, что схожу с ума, и переключился на другую игру. Спасибо, что подтвердили, что это не только у меня.

Со мной такое случалось несколько раз в этой игре, и когда я обращался в онлайн-чат, они абсолютно ничего не делали, и мне не засчитали двойную победу. >:(

Мой был VIP-клиент или миллионер.

Я думаю (если они сделают то же, что случилось со мной), то, если вы им напишете, то:

1. Они скажут: «Игра работает в обычном режиме».
2. Затем они скажут: «Вы недовольный игрок», и продолжат утверждать, что не видят ничего плохого, что «все работает нормально» и что «нельзя всегда выигрывать».
3. Затем полностью игнорируют вас... Или (ради забавы) могут сказать: «Мы переслали ваше письмо в наш технический отдел. Вы получите ответ (который никогда не приходит) в течение 24 часов».

Я не обижен, я играю в бесплатные турниры, но я только пополнял счет в EHC, и теперь это прекратится. Если вы не можете им полностью доверять, то лучше не играть... Хотя мне, конечно, нравятся некоторые из их игр.

Интересный пост... Вчера вечером у меня был довольно неприятный разговор с представителями English Harbour. После НЕСКОЛЬКИХ депозитов за последние 2-3 месяца я попросил бесплатный фишка, потому что мне даже не удалось удвоить свои деньги.

Они отказываются предоставлять бесплатные фишки, и да, у меня было несколько вращений, во время которых я ДОЛЖЕН был получить бонусный раунд, но не получил его.

Есть ли у нас здесь представитель от английской портовой группы?

Мне не нравится вводящая в заблуждение информация об играх, но English Harbour пока что меня устраивает. Всего два дня назад я спросил, куда делся мой бонус за четвертый депозит, потому что забыл, что однажды пополнял счет на Quicktender. Парень мне объяснил, я поблагодарил его и вышел из системы, чтобы зайти на другой сайт. Вернувшись, я проверил турнир, и оказалось, что он зачислил мне 40 долларов бонусных денег в качестве «подарка», как я понимаю, когда я спросил. Это, конечно, не был матч, но все же что-то. Я не выиграл, но это было мило с их стороны.

ОБНОВЛЕНИЕ: После нескольких писем в службу поддержки, на которые я так и не получил ответа, я решил ПОЗВОНИТЬ в службу поддержки. И что вы думаете?........... Я поговорил с Сельвином (менеджером службы поддержки клиентов), и он зачислил на мой счет все мои ставки на Butterflies!! В итоге получилось 48 долларов, но он добавил 50 долларов на мой бонусный счет. И они обновят таблицу выплат в ближайшие несколько дней. Спасибо, Сельвин.

Отличная работа, Друнаб!

Тогда я проверю это позже. Я был бы ОЧЕНЬ удивлен, если бы они это сделали!!

Ух ты, я удивлен, они действительно что-то сделали?!? Отлично, Друнаб!!! Теперь побеждай по-крупному!!!


:-*

Отличная работа по исправлению этой ошибки... НО, пожалуйста, будьте осторожны... многие люди уже сталкивались с этим и видели, как в этих играх некорректно выплачиваются деньги.

Знаете, мне очень нравились Superslots и Wild Casino, но я начала использовать BCH и Litecoin, потому что сейчас они берут слишком много за отправку BTC. У меня были одни проблемы с зачислением депозитов, и я знаю, что это моя вина, потому что я отправила меньше 20 минут. А ещё я отправила BCH в биткоины, потому что раньше никогда не пользовалась BCH и Litecoin. Однако я отправила на правильный адрес с правильной криптовалюты, но они просто собираются оставить себе оба депозита, потому что на одном было меньше 5 долларов, а на другом они пытались сказать, что не могут вернуть деньги, хотя кошелек, который я использую, подтвердил, что они могут это сделать, используя хэштег.

Должен сказать, что во всех других казино, где я делал что-то подобное, меня, возможно, отговаривали от этого, но деньги зачислялись на мой счет! За считанные минуты, как только у них появлялось подтверждение транзакции. Но не в этом случае, они просто оставят деньги себе. Это была небольшая сумма, но именно об этом мне и говорилось в моем кошельке, и теперь я знаю, что это правда: нужно просто ДОВЕРЯТЬ человеку и заведению, чтобы они зачислили деньги на ваш счет? Пусть оставляют, а я просто перестану играть ни в одном из них, если у меня будет такое доверие.

Привет , Ciara64 !

Спасибо, что поделились своим опытом. Мы ценим ваши отзывы по этой теме. :)

Спасибо :) Я немного расстроился после нескольких дней споров, но всё ещё играю там. Просто стараюсь делать всё так, как они хотят. Но есть и хорошие новости: вчера я выиграл три турнира в одном из казино, обналичил выигрыши в двух из них и получил деньги в обычные сроки. У них действует лимит на вывод средств — один раз в день и максимум два раза в неделю. Так что я очень доволен, но теперь придётся ждать неделю, если я снова внесу депозит.

В каждом казино так много разных правил, что сложно за всеми уследить.