Превосходное казино!!!!!

Пожалуйста, помогите мне! Я внесла 30 долларов и выиграла... Я запросила вывод средств, но они оставили выигрыш себе... Вот как проходила переписка в чате...
В данный момент операторы обслуживают других. Спасибо за ваше терпение. Вы находитесь в очереди номер 1. Среднее время ожидания составляет 28 секунд. Оператор скоро с вами свяжется.

Вы сейчас общаетесь с «Лиз».

Лиз: Добро пожаловать в службу поддержки Superior Casino Live. Чем я могу вам помочь?

Дрейна: Привет, Лиз...

Дрейна: К сожалению, у меня есть проблемы.

Дрейна: Я недавно выиграла в вашем казино... запросила вывод средств....

Дрейна: сумма составила приблизительно 740 долларов.

Лиз: Не могли бы вы сообщить мне ваше имя пользователя и адрес электронной почты?

дрейна: дрейна

dreyna: matt_reyna@msn.com

Лиз: Минутку, пожалуйста.

Дрейна: Я получила электронное письмо о том, что моя отмена прошла успешно.

Дрейна: Я НИКОГДА не запрашивала отмену платежа... а на моем счету отображается всего 30 долларов!!??

Лиз: Я сейчас же к вам подойду.

Лиз: Ваш вывод средств отклонен из-за наличия нескольких учетных записей.

Дрейна: Я внесла депозит... Я поговорила со службой поддержки перед тем, как внести депозит!

Дрейна: что такое "несколько аккаунтов"?

Дрейна: Я играла не на бесплатном фишке.

Дрейна: Вы все время писали мне электронные письма, пытаясь продать мне бонус в 1000%... наконец-то я внесла депозит.

Лиз: Вы получите уведомление по электронной почте.

Дрейна: И ты собираешься оставить себе мои деньги, выпитые во время абстинентного синдрома?

Лиз: Вы можете запросить вывод средств, внесенных на ваш депозит.

Дрейна: Могу я поговорить с менеджером?

Лиз: В данный момент мы очень заняты. Пожалуйста, наберитесь терпения, я скоро с вами свяжусь. Приношу свои извинения за задержку.

Лиз: Связаться с руководством можно только по электронной почте.

Дрейна: А что, если я позвоню?

Лиз: Вам нужно позвонить в этот офис, это служба поддержки.

Дрейна: Какой адрес электронной почты у руководства?

Лиз: Support@superiorcasino.com

Лиз: И мы передадим это руководству.

Лиз: Могу я еще чем-нибудь вам помочь?

Дрейна: нет...

Лиз: Спасибо, что воспользовались услугой онлайн-поддержки. Если у вас возникнут какие-либо вопросы в будущем, пожалуйста, свяжитесь с нами снова.

Сеанс чата был прерван оператором сайта.


Вы можете мне помочь?

Вероятно, вы ничего не сможете сделать. Да Винчи сделал то же самое со мной за 1400 долларов. Мне пришлось сдаться. Если вы не сможете доказать, что у вас нет нескольких аккаунтов ни в одном казино Rival, у вас нет шансов. Это некрасиво, ребята. Извините!

Тогда мы практически влипнем, даже если внесем депозит??... Тогда это действительно просто РАЗВЛЕЧЕНИЕ... за исключением очень немногих... все получают деньги, кроме игроков... мы вроде как "рабочие пчелы", которые собирают мед, а потом остаются ни с чем... извините, вы потеряли свои деньги....

Учитывая предыдущие сообщения от других пользователей, утверждавших, что казино их обмануло (предоставив бесплатные фишки или несколько учетных записей и т.п.), я хотел бы услышать точку зрения казино, прежде чем принимать решение.

Слишком часто мы видим, как люди заявляют, что их обманули, и представитель казино ДЕЙСТВИТЕЛЬНО доказывает, что они были не совсем честны.

Поэтому я бы воздержался от каких-либо осуждений... (За исключением казино Vegas Tech, исходя из личного опыта и опыта других людей).

Проблема с казино Rivals заключается в том, что вы можете вносить депозиты и использовать бонусы бесконечно, пока однажды не захотите вывести средства. Тогда система выдает предупреждение, и вам отказывают. Причиной может быть не только ошибка в казино, из которого вы пытаетесь вывести средства. Это может быть и другое казино, в котором вы случайно открыли два счета год назад или около того.
Многие пытаются уйти от этой системы. Vegas Regal и Slotocash — два из них. С ними, по крайней мере, можно договориться. Остальные же следуют указаниям Rival.
Она может быть виновна, а может и нет. Именно поэтому я перестал использовать бонусы в режиме «Соперники».

Привет, Дрейна.

Я отправил электронное письмо представителю казино, и надеюсь, вы получите от него ответ по этому поводу.

синий

дрейна,

Я получил ответ от представителя, и он занимается этим вопросом.

синий

Дорогая Дрейна,

Ваше дело передано мне для принятия окончательного решения.

В вашем аккаунте Superior Casino несколько связанных аккаунтов, независимо от других аккаунтов на других платформах Rivals. Наши правила четко гласят, что мы принимаем только один аккаунт на семью/IP-адрес. Вы создали несколько аккаунтов, например (david77098 — под своим именем, адресом и т. д.), и это ставит под угрозу ваш аккаунт (dreyna).

Тем не менее, я готов сделать для вас очень редкое исключение, поскольку вы законно выиграли, получив бонус. Вы можете войти в свой аккаунт и увидеть, что ваш первоначальный баланс был возмещен. Вы можете повторно запросить вывод всей суммы. Обратите внимание, что, как это принято в этой отрасли, нам потребуются ваши документы, подтверждающие безопасность, прежде чем мы сможем одобрить ваш вывод средств.

Надеюсь, это решение вас устроит. В Superior Casino мы стремимся предоставлять нашим игрокам честные услуги и будем рассматривать каждую ситуацию индивидуально. Даже если некоторые условия нарушены, мы можем сделать исключения, если сочтем это справедливым по отношению к игроку.

Настоятельно рекомендую вам не создавать больше аккаунтов в казино, использующих платформу Rival, так как это может снизить ваши шансы на выигрыш с бонусом. На данный момент ваш аккаунт Superior доступен с ограниченным количеством акций, но вы можете использовать их по своему усмотрению.

С уважением,

Стивен Вон
Превосходный хозяин казино
www.superiorcasino.com

Спасибо за столь быстрое решение проблемы.

синий

Привет,
Я играю в казино Superior уже некоторое время и сделал довольно много депозитов. Трижды выводил деньги: 670, 300, 150 — неплохо, но не очень много. Я всегда играю с бонусами за депозит и использую бесплатные фишки, когда они предоставляются. Теперь, когда я захожу в Superior, все мои бонусы, кроме двух, исчезли. С момента последнего вывода я не получил ни одного из регулярных еженедельных или специальных бонусов, таких как рождественские акции. Я обратился в онлайн-чат (к Рэю), но он дал мне только стандартный ответ, что я получу электронное письмо, когда появятся новые акции, не объяснив причину, и я не знаю, удосужился ли он вообще проверить мой аккаунт.
Вы можете помочь? Я хотел бы узнать, почему это произошло, даже если причина в том, что после победы/преимущества бонусы снимаются.

Спасибо,
Превосходный пользователь rlacona

Ух ты... какой уровень сервиса и какие преимущества мы получаем как члены LCB!
То, что эти замечательные представители уделяют время решению проблем и, кроме того, предоставляют игрокам льготы и исключения, которых они не обязаны были бы делать, — это просто запредельный уровень.

Меня всегда поражают подобные посты, мне приятно быть участником и видеть эти замечательные преимущества и такие решения.

Поздравляю, SuperiorCash, это было потрясающе!

Дополнение к моему предыдущему сообщению об ограниченных бонусах в Superior: я отправил электронное письмо на адрес host@superiorcasino (Стивен Воган), но он мне не отвечает.

Я всего лишь прошу объяснить причину ограничения моих бонусов. Если это произошло потому, что я несколько раз выводил средства, используя бонусы за депозит, и теперь они считают, что я должен играть без бонуса, то у меня нет с этим проблем. Если же я допустил ошибку, я хотел бы это исправить.

Мне действительно нужен ответ и объяснение, а они даже этого не хотят.

У меня есть претензии к тому, что они вообще не отвечают. Я считаю это очень неправильным. Я собирался внести депозит без использования бонусов, но поскольку они не желают мне отвечать, я не хочу рисковать дальнейшими депозитами в Superior. Есть множество других казино, которые готовы принять мои деньги и предоставить отличное обслуживание клиентов, например, Vegas Regal.

Мне просто нужно было выговориться, спасибо LCB за предоставленную площадку и возможность это сделать.

Иногда, когда я регистрировался в конкурирующих казино и использовал свой стандартный логин, это случалось.
В сообщении говорится, что учетная запись уже существует, и это демонстрирует, что многие веб-сайты и казино используют только одну систему и базу данных. Если хотите убедиться в этом, попробуйте зарегистрироваться в двух разных конкурирующих казино и одновременно запросить бесплатный фишку — это выдаст сообщение об ошибке.
Я поговорил со службой поддержки, и они сказали, что между использованием бесплатных фишек должен пройти час, и я подозреваю, что поэтому существует единая или общая база данных пользователей между казино, и это создает несколько учетных записей.
Единственное, что не создало никаких проблем в конкурирующих казино.
казино Vegas Regal
Избегайте общения с другими, пока не будет доказана честность остальных.
с уважением

[quote author=SuperiorCash link=topic=7566.msg54533#msg54533 date=1259942418]
Дорогая Дрейна,

Ваше дело передано мне для принятия окончательного решения.

В вашем аккаунте Superior Casino несколько связанных аккаунтов, независимо от других аккаунтов на других платформах Rivals. Наши правила четко гласят, что мы принимаем только один аккаунт на семью/IP-адрес. Вы создали несколько аккаунтов, например (david77098 — под своим именем, адресом и т. д.), и это ставит под угрозу ваш аккаунт (dreyna).

Тем не менее, я готов сделать для вас очень редкое исключение, поскольку вы законно выиграли, получив бонус. Вы можете войти в свой аккаунт и увидеть, что ваш первоначальный баланс был возмещен. Вы можете повторно запросить вывод всей суммы. Обратите внимание, что, как это принято в этой отрасли, нам потребуются ваши документы, подтверждающие безопасность, прежде чем мы сможем одобрить ваш вывод средств.

Надеюсь, это решение вас устроит. В Superior Casino мы стремимся предоставлять нашим игрокам честные услуги и будем рассматривать каждую ситуацию индивидуально. Даже если некоторые условия нарушены, мы можем сделать исключения, если сочтем это справедливым по отношению к игроку.

Настоятельно рекомендую вам не создавать больше аккаунтов в казино, использующих платформу Rival, так как это может снизить ваши шансы на выигрыш с бонусом. На данный момент ваш аккаунт Superior доступен с ограниченным количеством акций, но вы можете использовать их по своему усмотрению.

С уважением,

Стивен Вон
Превосходный хозяин казино
www.superiorcasino.com

Вот это я понимаю, настоящая человеческая реакция! Blueday спасает положение.