Путаница со спортивными ставками?

посмотреть мой чат

Кто-нибудь может объяснить, о чём она вообще говорила?



Шарлотта С.: Добро пожаловать в Sportingbet! Пожалуйста, подождите, пока я проверю всю предоставленную вами информацию.

Вы: Вы сказали мне, что у меня есть бонус в игре Piggy Riches, который я выиграл с помощью 5 бесплатных вращений, но бонус в размере 70 пенсов не отображается.

Шарлотта С.: Вы только что разговаривали с моим коллегой Сэмом?

Вы: да

Шарлотта С.: Вы пользуетесь мобильным телефоном?

Ты: нет

Вы: бесплатные вращения были на моем компьютере.

Шарлотта С.: Вам осталось сделать ставку в размере 28 фунтов стерлингов.

Шарлотта С.: Бесплатные вращения есть, как и советовал Сэм.

Вы: Я сыграл 5 бесплатных вращений в Piggy Riches на компьютере, так почему же бонус в 70 пенсов, который я выиграл, не отображается?

Шарлотта С.: Вам потребуется сделать еще ставки на сумму 28 фунтов стерлингов, прежде чем бонус в размере 70 пенсов будет выдан наличными...

Шарлотта С.: Это в 40 раз больше первоначальной суммы, это указано в Условиях и положениях.

Вы: Я не понимаю, что вы имеете в виду. Обычно вы проходите бонус. Я говорю вам, бонуса в 70 пенсов не показано. Где же эти 70 пенсов?

Шарлотта С.: Хорошо. Бонус в размере 70 пенсов будет выплачен только в том случае, если вы сделаете ставки еще на 28 фунтов стерлингов.

Вы: Что вы имеете в виду под "ставками"... "прохождением"?

Шарлотта С.: Вы читали какие-либо условия и положения казино перед регистрацией?

Вы: да

Шарлотта С.: Тогда вы поймете, что все бонусы необходимо отыграть (пройти через систему ставок) 40 раз, прежде чем они будут выплачены.

Ты: Смотри, я выиграл 70 пенсов, так где же они, чтобы я мог пройти игру за 70 пенсов и получить 40 раз больше?

Вы: какой слот?

Шарлотта С: Какой слот??

Вы: Этого нет в Piggy Riches, и я думал, что отыгрыш нужно проходить на том же слоте, где вы выиграли бесплатные вращения.

Шарлотта С.: Могу вас заверить, что оно там есть, я смотрю на внутреннюю часть системы казино.

Ты: Piggy Riches на ПК?

Шарлотта С.: против вашего счета

Шарлотта С.: Я не вижу, против какой игры идет матч.

Шарлотта С.: Ваш бонус составляет 0,70 фунтов стерлингов.

Шарлотта С.: извинения, бонус* деньги

Шарлотта С.: В них можно играть в Piggy Riches SW; Piggy Riches Touch SW; Mega Fortune SW; Mega Fortune Touch SW;

Ты: Если я выиграл там бесплатные вращения, то почему бы не сыграть в Piggy Riches?

Вы: что такое SW?

Шарлотта С.: Как я уже говорила, эти 0,70 GBP можно использовать в следующих играх: Piggy Riches SW; Piggy Riches Touch SW; Mega Fortune SW; Mega Fortune Touch SW;

Шарлотта С.: SW относится исключительно к типу игры.

Шарлотта С.: Игровое колесо

Шарлотта С.: например

Вы: Ладно, я вам говорю, на Piggy Riches в Cash Center отображается ноль, проверьте это у своей технической команды.

Шарлотта С.: Да, на вашем счету будет отображаться 0,00, так как на нем нет средств. Ваши бонусные деньги составляют 0,70.

Шарлотта С.: Я вижу, что ваш баланс (НАЛИЧНЫЕ) равен 0,00.

Шарлотта С.: Сумма вашего бонуса составляет 0,70 GBP, однако он не будет разблокирован до тех пор, пока не будет отыграно в общей сложности 28,00 GBP.

Вы: Так где же бонус?

Шарлотта С.: Вы этого не увидите, пока ставка не будет завершена.

Вы: Как можно делать ставки в пустоту? Вы хотите сказать, что мне нужно внести 28, чтобы получить 70 пенсов?

Шарлотта С.: нет

Шарлотта С.: Вам нужно будет войти в одну из игр, указанных выше, и сыграть на сумму 28 фунтов стерлингов, чтобы получить бонус в размере 0,70 фунтов стерлингов.

Вы: Значит, мне нужно внести минимальную сумму?

Шарлотта С.: Хорошо, вы понимаете, что я говорю? Если нет, пожалуйста, скажите мне, и я попробую объяснить по-другому.

Ты: понятия не имеешь

Шарлотта С.: Хорошо. Вы не увидите бонус на своем балансе, пока не выполните требования по отыгрышу. Для этого бонуса они составляют 28,00 фунтов стерлингов.

Вы не можете увидеть бонус, который обычно отображается в других казино как сумма, подлежащая отыгрышу, пока не будет отыграно 28 очков, после чего он становится денежной суммой.

Вы: отражены в балансе как наличные средства.

Ты: просто

Шарлотта С.: Не могли бы вы открыть одну из перечисленных игр и отправить нам скриншот на адрес admin@sportingbet.com?

Шарлотта С.: Я попробую объяснить это с помощью скриншота.

Ты в порядке

Шарлотта С.: Наши бонусы не отображаются и никогда не будут отображаться на вашем балансе.

Вы: Так как же пройти то, чего не показано?

Шарлотта С.: Вам нужно будет выйти из игры и снова войти в неё.

Ты: Я только что сделал это дважды.

Вы: У меня на счету нет активных бонусов.

Шарлотта С.: Извините, я думаю, как бы это объяснить, пожалуйста, подождите немного.

Шарлотта С.: Вы прислали скриншот?

Ты: Нет смысла, просто отображается ноль

Шарлотта С.: Я ценю это, но я бы хотела это увидеть, пожалуйста.

Вы: отправлено

Шарлотта С.: Спасибо.

Шарлотта С.: Пожалуйста, подождите минутку.

Шарлотта С.: Я вхожу в свой личный аккаунт, чтобы посмотреть Piggy Riches.

Шарлотта С.: Ты в режиме реального времени или в режиме развлечения?

Ты: настоящий

Вы: у вас есть скриншот

Шарлотта С.: Я это ценю, спасибо.

Шарлотта С.: Каким браузером вы пользуетесь, Chrome или Internet Explorer?

Вы: то есть

Шарлотта С.: Спасибо.

Шарлотта С.: С моей стороны, единственное, что я могу посоветовать, это очистить файлы cookie, заходить на наш сайт НЕ через историю или закладки и снова войти в систему.

Вы: Я зашёл сюда после 1/ в чате, где я отказался от своего предыдущего бонуса на Fantasini.

Шарлотта С.: Да, я это вижу.

Вы: 2/ Ваш парень сказал, что бонус будет на Piggy Riches... не на Fantasini ли это по ошибке?

Шарлотта С.: Нет, у тебя было 2 бонуса, тот, что был на Fantasini, ты потеряла, а тот, что на PR, активен.

Ты: это на Piggy Riches Touch?

Шарлотта С.: В них можно играть в Piggy Riches SW; Piggy Riches Touch SW; Mega Fortune SW; Mega Fortune Touch SW;

Ты: ты повторяешь их так, будто это бесплатные вращения.

Шарлотта С.: Да, поскольку именно в этих играх можно использовать бонус.

Шарлотта С.: сделать ставку

Вы: Нет, проверили все слоты, ничего не отображается.

Шарлотта С.: Хорошо, ладно, вы хотите, чтобы это отправили в технический отдел, я так и сделаю. Я вышлю им подробности, они изучат это и свяжутся со мной. Это может занять до 48 часов. После этого я вам перезвоню.

Вы: Вы должны знать, потому что видели мой скриншот, на котором ничего не отображается, поэтому отправьте его им.

Шарлотта С.: И, как я вам уже говорила, они НЕ отобразятся на вашем балансе.

Шарлотта С.: Итак, я отправлю это технической команде в соответствии с вашей просьбой.

Шарлотта С.: Я свяжусь с вами, как только они дадут мне дальнейшие рекомендации.

Вы: Я говорю о балансе игрового автомата, а не о балансе счета.

Шарлотта С.: А какой у вас установлен номинал монеты?

Шарлотта С.: Я вижу, что установлено значение 0,10 GBP.

Ты: а какое это имеет отношение к делу?

Шарлотта С.: Но все в порядке, я отправила подробности технической команде для расследования. Как только они свяжутся со мной, я сообщу вам результаты по электронной почте.

Вы: Хорошо, и я надеюсь, что мы это уладим, иначе я не буду вносить деньги.

Я не читал всё до конца, но если вас это беспокоит, то выигрыши, полученные от бесплатных вращений, должны быть поставлены на тот же слот. На всех остальных слотах баланс будет равен нулю. Внутренние правила Sporting Bet ужасны.

Он ничего не может показать, потому что ничего не появляется!!! Прочитайте всё до конца, а потом опубликуйте.
Но это интересно, как узнать, сколько бонусных денег осталось для отыгрыша, если они не отображаются на балансе средств?
Администратор, перенесите это в форум казино. :D

Привет, ребята, надо было написать в теме письма: "Получил 5 бесплатных вращений в Piggy Riches..."

Спасибо за информацию о бесплатных вращениях. Я их использовал, и у меня тоже пропал выигрыш, баланс 0.00. Как обычно, я не получил электронное письмо.

Что касается вашего чата, не будьте слишком строги к сотрудникам службы поддержки. Даже если она знала, в чем проблема, скорее всего, ее руководитель дал ей указание о том, что ей можно и нельзя рассказывать клиентам, и именно поэтому вы ходили с ней по кругу. Это явно техническая проблема, и я сомневаюсь, что вы были первым, кто обратился к ним с такой же проблемой, поэтому они, должно быть, знают о ней, но ее руководитель дал ей указание вести себя так, будто это проблема, касающаяся только вашего аккаунта.

Я не знаю, в каком веке живёт её менеджер, но точно не в этом. Даже у пожилых людей есть аккаунты в Фейсбуке и они пользуются интернетом, так что подобное не может долго оставаться в тайне.

Вам нужно сделать 1 вращение в игре там, где у вас были последние бесплатные вращения, так как у вас, вероятно, оставалось около 10 центов, и вы больше не могли вращать барабаны в этом слоте, и пока вы не потратите эти деньги, вы не сможете играть в новый слот с бесплатными вращениями.

Да... со мной тоже такое случалось. У вас остались деньги на игровом автомате с прошлой акции, и вам нужно сначала открыть эту игру, чтобы сыграть на эти деньги.

Согласно переписке, ваши 70 пенсов не появятся на счету, пока вы не сделаете ставки на сумму 28 фунтов стерлингов. Это худший вид бонусного предложения из всех существующих.

В SkyVegas сейчас действует акция: внесите 10 фунтов и получите 10 фунтов бесплатно. Звучит заманчиво, но... депозит в 10 фунтов списывается с вашего счета и удерживается вместе с бесплатными 10 фунтами, и вам нужно отыграть определенную сумму (я не помню, какие там условия отыгрыша), и как только вы отыграете нужную сумму, ваш депозит в 10 фунтов и бонус в 10 фунтов будут разблокированы. Так как же вы должны отыгрывать, если внесенный вами депозит списывается с вашего счета? Это похоже на ваши 70 пенсов, которые вы выиграли на бесплатных вращениях. Они удерживаются до тех пор, пока вы не выполните условия отыгрыша.

Я бы, конечно же, попросил удалить ваш "выигрыш" в размере 70 пенсов с вашего счета.

У меня была та же проблема со Sporingbet и Vistabet (это дочерние сайты).
Еще 3-4 месяца назад они каждую неделю давали мне 10 бесплатных вращений в игре Starburst (эквивалент 1 евро) с 30-кратным бонусом в любой игре. Благодаря им мне удавалось вывести деньги 2-3 раза, и один раз это было 250 евро.
Тем не менее, после этого они изменили это на 7 бесплатных вращений, а 2-3 месяца назад возникла ситуация с бесплатными вращениями, когда нужно было играть в той же игре и ждать, или ждать 24 часа, чтобы сделать отыгрыш, если у вас уже действует другая акция, и другие нелепые вещи, о которых я слышал от службы поддержки.
В первые несколько недель у меня каждую неделю возникали разные проблемы с этой отвратительной акцией.
В конце концов, я отправил электронное письмо на оба сайта, выразив свое недовольство этой глупостью, которую они создали, и не получил никакого ответа. Затем я связался со службой поддержки и подал ту же жалобу, мне сказали, что они этим займутся и ответят, но этого так и не произошло. В итоге я отказался от обоих казино и использую их только для ставок на спорт и покера, если они вообще что-то стоят.