Должен ли я был иметь возможность внести депозит?

Просматривая сайт LCB, я прочитал сообщение о казино, которые закрылись для игроков из Нидерландов.

Одно из перечисленных там казино — это то, куда я внес депозит в начале июля. После этого у меня возникли проблемы со входом в систему, и игры перестали быть мне доступны. Тогда я подумал, что это просто сбой, и попробую через пару дней. Поэтому, когда я прочитал сообщение на LCB, все стало понятно.

Прочитав сообщение, я проверила свою электронную почту и действительно получила это письмо от 20 июня 2017 года:
В связи с новыми нормативными мерами, объявленными нидерландским регулирующим органом в отношении азартных игр, компания XXX больше не может предоставлять вам свои услуги.

Ваш аккаунт будет закрыт к 1 июля 2017 года.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Затем я зашел на сайт, вошел в свой аккаунт (это все еще возможно, просто я не могу играть, так как игры мне больше не видны) и связался со службой поддержки. Мне сказали, что сайт закрывается в июле, и поэтому я все еще мог вносить депозиты 3 июля.

Мои вопросы:

1. Должен ли я был иметь возможность внести депозит 3 июля 2017 года?
   (После получения электронного письма мой аккаунт будет закрыт 1 июля)
2. Стоит ли мне попытаться вернуть свой депозит?
   (Хотя это был небольшой депозит в размере 10 евро, у меня складывается ощущение, что если бы я выиграл, выигрыш не был бы выплачен, потому что с 1 июля 2017 года мой счет должен был быть закрыт.)

Мне бы очень хотелось узнать ваше мнение по этому поводу.

Обновление серверов и платформ после изменения внутренних правил требует времени, поэтому, вероятно, именно поэтому вам удалось внести депозит.

Они действительно прислали уведомление по электронной почте, информирующее вас о предстоящем закрытии учетной записи.

Это всего лишь досадное стечение обстоятельств, но, конечно, вам должны вернуть деньги, независимо от суммы. Вы пытались вывести свой депозит? Вы обращались в службу поддержки по этому поводу?

Кимми, честно говоря, я немного удивлена, что ты еще не связалась со службой поддержки по поводу возврата денег. Я бы обязательно это сделала, и как можно скорее.

Причина, по которой я не запросил возврат средств, заключается в том, что я играл и проиграл 3 июля 2017 года, в тот же вечер, когда внес депозит (извините, я не выразился достаточно ясно).

С одной стороны, я рискнул и проиграл, мне следует смириться с поражением и не обращать на это внимания, вот и все.

С другой стороны, я склонен потребовать возврата денег.
Я не должен был иметь возможности войти в систему, не говоря уже о внесении депозита. Поэтому я думаю, что если бы я выиграл с этим депозитом, казино, вероятно, конфисковало бы любой выигрыш, заявив, что мой аккаунт должен был быть закрыт 1 июля 2017 года (согласно полученному электронному письму), и вернуло бы мне депозит. Если это так, то у меня никогда не было реального шанса на выигрыш.

Надеюсь, это прояснит ситуацию.

Это вообще имеет какой-то смысл? Или я выгляжу как плохой проигравший?

Попросите вернуть деньги, вам уже нечего терять.

Говоря прямо, казино, скорее всего, откажет, поскольку они уведомили вас по электронной почте, и это не их проблема, что вы это пропустили.

С другой стороны, вам вообще не следовало разрешать делать ставки в такой ситуации, так что этот факт вам на руку. Но это можно считать технической неполадкой, в этом случае казино не несет ответственности за ущерб (я уверен, что это прописано в их условиях и положениях, в разделе «Исключение ответственности»).

В каком именно казино это было? Может, свяжемся с ними и узнаем, что они скажут?

Хм, вы получили электронное письмо 20 июня 2017 года, вас достаточно заблаговременно предупредили о закрытии казино 1 июля. Я не думаю, что сейчас оправдано требовать возврата средств, однако считаю, что они не должны были брать депозит. Примите поражение и забудьте об этом...