Проблемы с выводом средств из PKR-покера/казино

Итак, в прошлую пятницу утром (1 июля) я начал с вывода средств. Я знал, что мне нужно отправить документы в соответствии с законодательством UKGC о лицензировании. В ответ я получил электронное письмо, в котором говорилось, что это будет сделано в ближайшее время, но может занять 2-3 рабочих дня. Затем во вторник утром я связался с ними по электронной почте, но ответа не получил, поэтому решил обратиться в онлайн-чат. Там мне сказали, что это будет сделано сегодня (во вторник), но ничего не произошло. Наступила среда, и я сделал то же самое. На этот раз они сказали, что это может занять до 5 дней из-за задержек.
Поэтому я подождал до сегодняшнего утра (четверга), чтобы снова связаться со службой поддержки в онлайн-чате. И снова мне сказали, что это приоритетная задача и её решат сегодня. И снова ничего не произошло. Я недавно снова связался с ними, и они сказали то же самое: всё будет сделано в течение 24 часов, они просто ждут, пока служба безопасности обработает мои документы.
Это просто неприемлемо. Они не используют выходные дни в качестве рабочих, и я сомневаюсь, что это будет сделано в начале следующей недели, поэтому, скорее всего, с момента отправки запроса на вывод средств пройдет не раньше 14 дней.
На электронные письма они не отвечают. В онлайн-чате мне постоянно отвечают одним и тем же, и я ничего не добиваюсь. Вчера я подал официальную жалобу и попросил передать ее на рассмотрение старшему руководству, но мне никто не ответил.
Я мог бы пойти по пути привлечения независимого арбитра, которым для них является IBAS, но я уже проходил через это с другим казино, и это заняло несколько недель!!!!
Когда вы вносите депозит в такую крупную компанию, как PKR, вы проявляете определенное доверие, но я ничего не получил.
Я просто хожу по кругу. Это так раздражает!! Получить от них деньги — всё равно что вырывать зубы >:(

Сегодня утром мне сказали, что служба безопасности проверила мои документы и вскоре пришлет мне электронное письмо с подтверждением. Три часа спустя — и ничего! Кроме того, мне сказали, что деньги поступят на PayPal в течение 24 часов, но этого не произойдет. Я написала письма генеральному директору PKR Крису Уэлчу и руководителю платежного отдела Кришне Бреннан в надежде, что это что-то изменит. Если бы они сказали 8 дней назад, что вывод средств займет пару недель, я бы смирилась с этим. Вместо постоянной лжи каждый день. Теперь у них есть выходной, который они используют как предлог, потому что не работают. Так что, скорее всего, в понедельник мы вернемся к исходной точке, то есть на одиннадцатый день.
Они думают, что я просто уйду, но я слишком стара и мудра для их уловок. Помогите!!!!

Привет, tiger1959!
Мне очень жаль это слышать, и я надеюсь, что вы получите свои деньги как можно скорее.
Лично у меня никогда не было проблем с выводом средств из пакистанских рупий, но это было много лет назад, поэтому я не знаю, как всё работает сейчас, так как я давно там не играл.
По моему опыту, средства поступили на мой банковский счет в течение 5 рабочих дней, включая проверку документов.

Я действительно не понимаю, почему это заняло так много времени, но я верю, что вы получите свои деньги.

Держитесь!

Привет, tiger1959!

Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы с выводом средств. Я уведомил представителя казино. Не могли бы вы отправить мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино?

С наилучшими пожеланиями.