Больше никаких акций

Здравствуйте! У меня несколько аккаунтов в казино Rivals. Я использую их бонусы. Недавно я сделал небольшой вывод средств в Vegas Sky. После вывода все бонусы на других аккаунтах исчезли — никаких акций недоступно. Я спросил об этом в онлайн-чате, но мне не объяснили причину. Раньше мне предлагали множество акций. Sloto продолжает их предлагать, хотя я только что сделал там два вывода средств.
Случалось ли такое с кем-нибудь ещё? Кто-нибудь знает, почему они так делают? Может, они просто не ценят победы?

Я столкнулся с той же проблемой, что и вы. Никакие акции мне не доступны, даже в новом конкурирующем казино, где я недавно зарегистрировался (Fortune Reel). Slotocash, Superior и Cocoa — это казино, которые по-прежнему предоставляют мне акции.

Похоже, здесь прослеживается определенная закономерность. Суть проблемы во многих таких казино заключается в том, что вывод денег, внесенных с помощью бонуса, становится произвольным решением, выгодным для казино.

Привет, Мак!

Я не понимаю и не буду понимать, почему онлайн-казино наказывают игроков за выигрыш. Если бы только... это заставляет меня задуматься... если бы только я владел этим казино! Как и в любом бизнесе, мы всегда чувствуем, что могли бы сделать его намного лучше!

Казино теряет ценного клиента, который регулярно вносит депозиты. На самом деле, им следовало бы предлагать все возможные дополнительные услуги, как это делают наземные казино... чтобы игрок продолжал возвращаться!

Давайте посмотрим правде в глаза… мы с опаской относимся к надежным онлайн-казино. Если же такое и находим, то выбираем именно его. Уверен, что казино с хорошей репутацией среди игроков процветают.

Почему бы им просто не позволить мне управлять их казино?.. (подмигивание)

Губы

Продолжение моего первоначального сообщения.
Я зарегистрировался в казино Ruby Royal — никаких акций не действует. Я связался со службой поддержки, и они сообщили мне, что у меня, по-видимому, несколько аккаунтов в одном казино Rival, и теперь все аккаунты заблокированы. Насколько мне известно, у меня только один аккаунт/казино.
Вот их электронное письмо.





В продолжение обсуждения вашего письма.
Это связано с наличием нескольких учетных записей в казино, работающих под управлением Rival Powered, для вашей семьи, что является нарушением условий акции.

Повторяю, все задействованные учетные записи помечены как подозрительные и останутся таковыми.

Использование нескольких учетных записей в одном домохозяйстве для одного казино не допускается.

Вы по-прежнему можете играть ради удовольствия или на реальные деньги, но без акций.

Искренне,
Служба поддержки клиентов Ruby Royal

Я уже дважды запрашивал у них доказательства. Следите за обновлениями.

МакДивот..

У меня то же самое, но это моя вина... хотя и неосознанная...
Просто не очень хорошо знаком с концепцией «один игрок – одно домохозяйство».
и точно это понимая.
Я уехала в Калифорнию, а моя дочь осталась здесь, чтобы ухаживать за моими животными.
А перед уходом я показал ей сайт и то, что она может на нем делать.
Она создала учетные записи на свое имя, для своей электронной почты, но на моем компьютере, хотя
Позже она все-таки скачала это на свой компьютер, но все рекламные акции, кроме...
Первые приветственные сообщения были удалены, как и мои личные аккаунты.
Она не знала, и я сам, честно говоря, не видел в этом ничего плохого, но теперь...
Я это понимаю, и понимаю, какие за это предусмотрены наказания.
Мы учимся на своих ошибках, ха-ха.

Дальнейшие события. Вот последнее электронное письмо.



Вы привязаны к нескольким учетным записям в одном из других казино, использующих платформу Rival.

Поскольку не все счета зарегистрированы на ваше имя, мы не можем предоставить вам информацию о дублирующемся счете.


Искренне,
Служба поддержки клиентов Ruby Royal

Здесь возникает дополнительный нюанс. Вот мой ответ.


То есть вы предполагаете, что кто-то другой открыл мне аккаунт, используя мой адрес электронной почты, имя пользователя и т. д.? Я был бы признателен, если бы вы могли разобраться в этом. Насколько мне известно, у меня только один аккаунт/казино. В некоторых из них я использую разные имена пользователей.
Если у меня, по-видимому, есть дублирующий аккаунт, зарегистрированный не на мое имя, значит, это сделал кто-то другой — разве это не похоже на мошенничество?
Я очень зол по этому поводу, как вы уже поняли, поскольку я утверждаю, что ничего плохого не сделал. За последние несколько лет я, вероятно, внес в ваши казино довольно значительную сумму денег — безусловно, намного больше, чем выиграл. Я считаю, что не заслуживаю такого отношения из-за своей преданности.

Я жду ответа.

Ответ и реплика


Поскольку не все счета зарегистрированы на ваше имя, мы не можем предоставить вам информацию о дублирующемся счете.

Искренне,
Служба поддержки клиентов Ruby Royal



Что это на самом деле означает? Если они зарегистрированы не на мое имя, а содержат мои данные, значит, этим занимается кто-то другой — вас не беспокоит, что кто-то украл мои данные?

В продолжение обсуждения вашего письма.

Данный вопрос уже рассмотрен, и вы получили ответ.

Поскольку не все счета зарегистрированы на ваше имя, мы не можем предоставить вам информацию о дублирующемся счете.

Искренне,
Служба поддержки клиентов Ruby Royal

Что вы все думаете по этому поводу? Я также буду рад услышать ваше мнение.

В большинстве случаев программное обеспечение казино Macdivot выполняет проверку "найти похожих пользователей", сравнивая вашу информацию с данными в остальной базе данных. Чаще всего проверяются IP-адрес (уникальный номер, присвоенный вашим интернет-провайдером), адрес электронной почты, домашний адрес и/или номер телефона. Ваш компьютер также имеет свой собственный идентификатор, который регистрируется при доступе к сайту (cookie).

Если, как вы говорите, не было предпринято никаких попыток создать что-то большее, чем просто один уникальный аккаунт в каждом казино, возможно ли, что кто-то ещё из вашей семьи также играет онлайн? Ещё один маловероятный сценарий, но тот, который я сам спровоцировал: защищена ли ваша беспроводная сеть? Однажды я зашёл в своё казино, используя общедоступную бесплатную точку доступа Wi-Fi в Нью-Йорке, и провайдер был помечен как имеющий несколько попыток доступа, что заблокировало мой аккаунт.

К счастью, мне удалось связаться со службой поддержки по телефону, используя как основной номер моего интернет-провайдера, так и бесплатный, которым я пользовался, и после примерно двух недель переписки мне удалось разблокировать аккаунт.

Я скажу, что старая поговорка о том, что чем больше мух, тем лучше, чем больше уксуса, очень верна. Найдите время, чтобы узнать номер своего интернет-провайдера (вкладка «Интернет-подключения» в панели управления) и подтвердить остальную информацию. Укажите, что вы являетесь основным владельцем/пользователем этого интернет-провайдера (копия вашего счета за интернет должна подойти) и что, насколько вам известно, вы являетесь единственным авторизованным пользователем этой учетной записи.

Наберитесь терпения... но будьте настойчивы. Попробуйте попросить о разговоре с представителем или менеджером казино... и сохраняйте вежливый тон. Возможно, это сработает.

В электронном письме говорится, что, возможно, один и тот же IP-адрес, но разные имена и/или адреса электронной почты.
И Джимб тоже это говорит.
Со мной такое тоже случилось: она зарегистрировалась в том же казино, но под другим именем и с другим адресом электронной почты, что привело к созданию дубликата, поскольку я смог прочитать данные только с моего IP-адреса.

Возможно, вы заходили в казино без скачивания и создали учетную запись?

Признаюсь, я тоже пользуюсь беспроводным интернетом и ничего за него не плачу. Почему? Потому что владелец не зашифровал его.

Да, я тоже, наверное, мог бы столкнуться с этой проблемой, но пока не сталкивался. Разве что они начнут играть в азартные игры или переедут... Или, что еще хуже, разберутся в этом и зашифруют данные.

Да уж, это было бы ужасно.

До ухода Rival с канадского рынка у меня была та же проблема. Я регулярно пополнял счет, но как только я выводил средства в нескольких из этих банков, меня помечали как не имеющего права на бонус, и никаких акций для меня больше не было. Они вообще не объяснили причину. Просто продолжали говорить, что их система безопасности заблокировала мои аккаунты. Не слишком расстроен, что теперь не могу там играть, ха-ха.