I have a question... I was playing Evoplay's Western Reels on MBit Casino and hit the 10 Free spins bonus. In the middle of the bonus, I got an error message telling me I had to log back into the game. When I did the free spins were no longer there and I wasn't just paid for them either. However, MBit states that I do not have any unfinished games. I was able to identify the exact bet that should have been the free spins but all support was able to tell me is the bet was properly placed and it is not an unfinished bet.
Any advice on how to proceed? I have asked support to forward the info to Evoplay asking about the free spins that never finished... but besides that is there anything else I can do?
У меня вопрос... Я играл в Western Reels от Evoplay на MBit Casino и получил бонус в 10 бесплатных вращений. В середине бонусного раунда появилось сообщение об ошибке, в котором говорилось, что мне нужно снова войти в игру. После этого бесплатные вращения исчезли, и мне за них ничего не выплатили. Однако MBit утверждает, что у меня нет незавершенных игр. Я смог определить точную ставку, которая должна была принести бесплатные вращения, но служба поддержки смогла сказать мне только, что ставка была сделана правильно и не является незавершенной.
Посоветуйте, как действовать дальше. Я попросил службу поддержки переслать информацию в Evoplay по поводу бесплатных вращений, которые так и не закончились... но помимо этого, что еще я могу сделать?