Hallo zusammen,
ich bin seit Jahren schon Kunde bei Paysafe und hatte nie Probleme. Mein Konto ist verifiziert und ich nutze es quasi jeden Tag. Meine Paysafekarten kaufe ich immer an der gleichen Tankstelle bei mir um die Ecke. Vor zwei Tagen wollte ich eine Transaktion tätigen und habe die Meldung bekommen.
"Ihr Paysafekonto ist bis auf weiteres für Transaktionen gesperrt, wenden Sie sich an den Kundensupport".
Die Kontaktaufnahme ist echt unterirdisch! Peer Email und Hotline habe ich versuch den Grund der Sperrung zu erfahren, aber keiner kann mir eine Antwort geben. Das Antragsformular "Antrag zur Aufhebung der Sperre" habe ich ausgefüllt. Dies ist jetzt schon knapp 2 Tage her.
Vielleicht hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir einen Tipp geben.
Всем привет,
Я являюсь клиентом Paysafe уже много лет и никогда не сталкивался с проблемами. Мой аккаунт подтвержден, и я пользуюсь им практически каждый день. Я всегда покупаю свои карты Paysafe на одной и той же заправке за углом. Два дня назад я попытался совершить транзакцию и получил это сообщение.
«Ваш аккаунт Paysafe заблокирован для совершения транзакций до дальнейшего уведомления. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов».
Процесс связи просто ужасен! Я пытался выяснить причину приостановки действия аккаунта по электронной почте и по горячей линии, но никто не может мне ответить. Я заполнил заявление «Заявление на снятие приостановки действия аккаунта». Это было почти два дня назад.
Возможно, кто-то здесь сталкивался с подобными ситуациями и сможет дать совет.
Hello everyone,
I have been a Paysafe customer for years and have never had any problems. My account is verified and I use it practically every day. I always buy my Paysafe cards at the same gas station around the corner from me. Two days ago I wanted to make a transaction and got the message.
"Your Paysafe account is blocked from transactions until further notice, contact customer support."
The contact process is really underground! I tried to find out the reason for the blocking via email and the hotline, but no one can give me an answer. I have filled out the application form “Application to lift the ban”. This was almost 2 days ago now.
Maybe someone here has had similar experiences and can give me a tip.