since you bring it up, and after what happened yesterday, i have something to add. I have heard only bad things about Cleopatras Palace, but I still will play with free chips, just in case I maybe able to win and cashout something. On a nd bonus code for $60 I found in another mail I had it up to $900 or so. $700 left for playthrough wouldn't take long. Then I could find out for sure. I see this "different" screen and realize I hit a random. The whole time I was hitting everything a girl or boy could want, and I had this deep down feeling it was setup because I was playing on a free chip. I didn't even think about back to back chips, somewhere along the way I was made to believe it was okay. I thought I had deposited once there or at Royal Sands, but no record of it anywhere, even signed up again at RS. Free chips usually 1 or 2 X cashout. I thought about the free code coming to different mail and it might get me there. So I went to chat to find out for sure and didn't even think I would hear this:Customer Service: Hello, this is Joyce, how may I help you today?
helwin: Hi, I'm playing on a free $60 chip. I have like $700 + left of playthrough....
helwin: Does it stop itself if I make it? How much can be withdrawn, if I should make it?
Customer Service: As part of our terms and conditions, for all non deposit winnings, you can only cash out half the amount of the non deposit bonus you took on the way in. In this case for the free60,
Customer Service: you won't be able to cashout since the minimum amount you can withdraw on our site is $50.
Customer Service: however you can redeem the comp points earned
Customer Service: 1) COMP is the same as free money.
Customer Service: 2) For every $10 or $5 wagered (depending on the games), you'll earn 1 COMP POINT.
Customer Service: 3) 1 comp point is equal to $0.01.
Customer Service: 4) You can only redeem your comp point once it reaches 100. It will then be added to your playable balance.
Customer Service: 5) Playthrough is 60x the comp pts amount redeemed and max cashout is $1,000.
Customer Service: http://www.cleopatraspalacecasino.com/terms.php
helwin: I have been having so much fun, I had a feeling I'd get bad news, but didn't expect this.
helwin: Couldn't I cash out $30 and reverse it with more wagering?
Customer Service: unfortunately the minimum amount you can withdraw on our site is $50.
helwin: Never mind that. So I'm curious why would they set it up like that? Just to play on comps? Most places it's 1 or 2 times the free chip.
Customer Service: I'm sorry for the delay. I'll be right with you.
helwin: It's kind of discouraging now to play. I don't know what I will be told after I kill myself getting comps up and trying to make something of it. Thank you customer service. I learned a lesson here, but at least I can let other forum members know what the deal is here. Hopefully we'll get to chat again. Bye
info: Your chat transcript will be sent to contender458@live.com at the end of your chat.
Customer Service: Thank you for chatting. Have .....So with $9.25 I didn't even want to bother with it, but went and read t&c's, saw the part about consecutive free chips and just got rid of it. I am so discouraged I don't even want to play their free tournies. I blame myself for some of this, but even if I didn't, I know something crappy would come up. I have enough painful experiences without someone intentionally adding to them.
Раз уж вы затронули эту тему, и после того, что произошло вчера, я хочу кое-что добавить. Я слышал только плохое о Cleopatras Palace, но я все равно буду играть с бесплатными фишками, на всякий случай, если мне удастся выиграть и вывести деньги. С бонусным кодом на 60 долларов, который я нашел в другом письме, у меня накопилось около 900 долларов. Оставалось отыграть 700 долларов, это не займет много времени. Тогда я смогу точно узнать. Я вижу этот «другой» экран и понимаю, что мне выпал случайный выигрыш. Все это время мне выпадали все, что только может пожелать девушка или парень, и у меня было какое-то глубокое чувство, что все подстроено, потому что я играл с бесплатными фишками. Я даже не думал о двух фишках подряд, где-то по пути меня убедили, что все в порядке. Я думал, что однажды пополнил счет там или в Royal Sands, но нигде нет никаких записей об этом, даже после повторной регистрации в RS. Бесплатные фишки обычно дают 1 или 2 раза больше выигрыша. Я подумал, что бесплатный код, который пришел в другом письме, может помочь мне выиграть. Поэтому я зашла в чат, чтобы точно узнать, и даже не думала, что услышу такое: Служба поддержки клиентов: Здравствуйте, меня зовут Джойс, чем я могу вам помочь сегодня?
helwin: Привет, я играю на бесплатном фишке за 60 долларов. У меня осталось отыграть еще около 700 долларов...
Хелвин: А если я это сделаю, то всё остановится само собой? Какую сумму можно будет снять, если я это сделаю?
Служба поддержки: В соответствии с нашими условиями, вывести выигрыши, полученные без депозита, можно только в размере половины суммы бонуса, полученного при пополнении счета. В данном случае, для бонуса free60,
Служба поддержки: вы не сможете вывести средства, так как минимальная сумма вывода на нашем сайте составляет 50 долларов.
Служба поддержки клиентов: однако вы можете использовать заработанные бонусные баллы.
Обслуживание клиентов: 1) Компенсация — это то же самое, что и бесплатные деньги.
Служба поддержки клиентов: 2) За каждые поставленные 10 или 5 долларов (в зависимости от игр) вы получаете 1 бонусный балл.
Обслуживание клиентов: 3) 1 бонусный балл равен 0,01 доллара.
Служба поддержки клиентов: 4) Вы можете использовать свои бонусные баллы только после того, как их количество достигнет 100. После этого они будут добавлены к вашему игровому балансу.
Служба поддержки клиентов: 5) Требования по отыгрышу составляют 60-кратный размер суммы использованных бонусных баллов, а максимальная сумма вывода — 1000 долларов.
Служба поддержки клиентов: http://www.cleopatraspalacecasino.com/terms.php
Хелвин: Мне было так весело, что я предчувствовал, что получу плохие новости, но не ожидал такого.
Хелвин: А разве я не мог бы вывести 30 долларов и затем сделать обратную ставку?
Служба поддержки: к сожалению, минимальная сумма для вывода средств на нашем сайте составляет 50 долларов.
Хелвин: Неважно. Мне вот интересно, зачем они так всё устроили? Просто чтобы играть на соревнованиях? В большинстве мест бесплатного фишки в 1 или 2 раза больше.
Служба поддержки клиентов: Приношу извинения за задержку. Я свяжусь с вами в ближайшее время.
Хелвин: Сейчас играть как-то обескураживает. Не знаю, что мне скажут, когда я буду изводить себя, устанавливая компьютеры и пытаясь что-то с этим сделать. Спасибо службе поддержки. Я извлек из этого урок, но, по крайней мере, теперь могу рассказать другим участникам форума, в чем дело. Надеюсь, мы еще сможем пообщаться. Пока.
Информация: Ваша расшифровка чата будет отправлена на адрес contender458@live.com по завершении чата.
Служба поддержки: Спасибо за обращение. У меня есть... В общем, с 9,25 долларами я даже не хотел этим заниматься, но потом прочитал условия и положения, увидел пункт о последовательных бесплатных фишках и просто отменил подписку. Я так разочарован, что даже не хочу играть в их бесплатные турниры. Я виню себя в этом, но даже если бы не винил, я знаю, что что-то неприятное всё равно бы случилось. У меня и так достаточно неприятных ситуаций, чтобы ещё и кто-то намеренно их усугублял.