Казино LuckyRed (рекламные письма не будут приходить в течение 16 месяцев)

Всем привет,

Да, как следует из названия темы, я необычайно шокирован и просто не могу поверить, что не получал рекламных писем от казино LuckyRed с 26.12.2011, когда у них была специальная рождественская акция с бесплатными фишками, когда нужно было заходить в игру через день, чтобы получить фишку.

В общем, да, цель этой темы — привлечь внимание к этому факту и спросить, сталкивались ли другие с подобной ситуацией, и перестали ли они получать электронные письма от казино LuckyRed.

Такое ощущение, что они просто удалили мой адрес электронной почты из своих систем ещё в декабре 2011 года.

Разве вам это не кажется странным? Мне, безусловно, кажется.

Также, когда я обращаюсь в службу поддержки по поводу акций на странице акций, это тоже происходит.

http://www.luckyredcasino.com/promotions.aspx

Мне категорически запрещено пользоваться всеми этими акциями.

Мне разрешено использовать только код SLOTS35 с 30-кратной ставкой, но без ограничения максимальной суммы вывода.

Но вам нужно отыграть БОНУС + ДЕПОЗИТ, поэтому, если я внесу 20 долларов, я получу 7 долларов бонуса, и тогда сумма ставки составит 810 долларов. Так что да, я никогда не возьму бонус, который требует отыгрыша депозита.

Теперь я чувствую, что со мной обращаются очень-очень плохо, и поскольку я часто пополняю счет и играю в казино LuckyRed, мне должны были бы начать приходить электронные письма, но я их до сих пор не получаю.

В редких случаях мне удается получить доступ только к бесплатным 10 долларам с максимальным лимитом вывода в 10 раз или к кэшбэку от LCB.

Пожалуйста, ответьте, если вы не получаете электронные письма от этого казино.

Я также отправил электронное письмо в отдел продвижения, чтобы уточнить, почему я перестал получать электронные письма и почему я не имею права участвовать ни в одной из акций на странице акций.

Я буду обновлять эту ветку по мере получения ответа от них по этому вопросу.

Спасибо

LuckyRJ

Что касается Club World Group, у меня никогда не было проблем с получением желаемой акции на их странице с промо-акциями. Я советую вам обратиться за помощью к представителю ЗДЕСЬ , надеюсь, он хотя бы сможет объяснить, почему вы не получаете ни одно из их предложений.

Что касается отыгрыша бонуса, то до конца апреля действует требование по отыгрышу в 10 раз для их ежедневного промокода на 65% бонуса APRIL65LW .

Да, спасибо, drtheolen, но это не единственная проблема, с которой я сталкиваюсь. Главная проблема в том, что я не получаю никаких электронных писем.

Служба поддержки сообщила мне, что я подключен к их сервису, но, очевидно, что-то не так, если я не получал от них электронных писем с декабря 2011 года.

Это, вероятно, объясняет, почему мне не разрешают пользоваться никакими акциями на странице акций.

Я считаю крайне несправедливым, что я не могу использовать ни один из них, кроме того, который, по словам службы поддержки, мне подходит, а именно код SLOTS35.

В любом случае, я отправил им электронное письмо, поэтому буду ждать ответа завтра и сообщу, если получу его.

но мой вопрос был

У кого-нибудь ещё есть такие же проблемы, как у меня? Не получают электронные письма от Luckyred и не участвуют в рекламных акциях.

пожалуйста, дайте мне знать

Спасибо

LuckyRJ

Полагаю, раз никто не ответил, значит, они получают от них электронные письма.

Ну, я получил ответ.

Но этот ответ не объяснил, почему я перестал получать электронные письма.

---

Привет, Роберт!



Спасибо за ваше письмо, и мне очень жаль, что вы так считаете.



Я проверил ваш аккаунт, и в нем указано, что в данный момент вы не можете использовать никакие акционные бесплатные фишки. Вместо ограничений по ставкам и играм, у вас будет больше возможностей для игры с использованием собственных депозитов.



В соответствии с условиями Lucky Red, мы оставляем за собой право отказать в предоставлении бонусных средств и предложений, аннулировать их или ограничить доступ к LRC в будущем по любой причине по своему собственному усмотрению. Все бонусы предоставляются в зависимости от статуса, пожалуйста, проверьте кнопку «Акции» в лобби казино для получения информации о доступных вам купонах.



Компания Lucky Red оставляет за собой право в любое время изменять условия любых предложений, включая рекламные и бонусные акции, и игрок обязан периодически проверять эту страницу и страницу с акциями на наличие изменений и обновлений.



Однако у нас есть несколько постоянных акций, которые, я уверен, вам понравятся:


Игровые автоматы и кено

Купон на неограниченную скидку 35%: SLOTS35

Блэкджек, видеопокер и другие игры

Купон на неограниченную скидку 35%: OTHERGAMES35



Надеюсь, вас это устроит, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если у вас возникнут дополнительные комментарии или вопросы.

С уважением

Эмма

VIP-хозяин

----

Если кто-нибудь может мне еще чем-нибудь помочь, пожалуйста, сделайте это.

Имя пользователя: RJRob28

Спасибо

LuckyRJ

Почему на этом форуме мне больше никто не помогает?

Мне это уже надоело.

Пожалуйста, кто-нибудь, помогите мне!

Точно так же, как и мою тему о Nordic Bet проигнорировали.

Мне кажется, это тоже проигнорируют.

LuckyRJ

Серьезно, Эрджей, чего ты от нас здесь ожидаешь?

Вы получили ответ непосредственно от их службы поддержки клиентов, и вы также знаете, что в компании работают два представителя CWC, с которыми вы можете связаться в любое время.

Судя по их электронному письму, они, похоже, исключили вас из списка участников рекламных акций, поэтому вы и не получаете никаких рекламных писем.

Что касается вашего ответа о том, почему никто не отвечает на ваш пост, это совершенно неверно. Вам отвечают, и то, что вы не получаете ответ сразу после публикации, не означает, что вас игнорируют.

Однако, когда в нашем вмешательстве нет необходимости, как в этом конкретном случае, вы не можете рассчитывать на получение ответа.

Вдобавок ко всему, доктор Теолен в своем сообщении предоставил вам ссылку, по которой вы можете связаться с представителем, поэтому я, честно говоря, не вижу, как еще мы можем вам помочь в этом вопросе.

И наконец, цитирую электронное письмо от службы поддержки:

Надеюсь, вас это устроит, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если у вас возникнут дополнительные комментарии или вопросы .

Зуга

Зуга.

Я перешёл по этой ссылке, когда там было опубликовано сообщение drtheolen о представителе, и меня перенаправило на страницу, которая не принадлежала представителю.

Но я не стал связываться с Мартином, потому что ждал ответа от отдела продвижения, который они мне пришлют по электронной почте.

Но, очевидно, совершенно непонятно, почему они просто перестали позволять игроку использовать свои бонусы.

Зачем они это делают? На мой взгляд, это просто неправильная практика.

В других казино, где я играю, мне никогда не запрещают использовать бонусы, если они есть, за исключением VIP-бонусов.

Это первое казино, которое так со мной поступило.
Так что вы должны понять, почему я расстроена из-за этого, Зуга, и мой пост, который я написала перед вашим ответом, был немного гневным, потому что, когда я писала тот пост, я снова была в службе поддержки Luckyred, и Гося, супервайзер, продолжала говорить, что мы не можем изменить то, что уже было решено в соответствии с нашими условиями. Я считаю это совершенно несправедливым.

Я ничего плохого не сделал, чтобы это казино просто запретило мне использовать бонусы, но я не знал, что их заблокировали в декабре 2011 года. А я начал вносить депозиты регулярно всего около 6 недель назад, и с тех пор я много пополнил счет, поэтому вы должны понимать, почему я расстроен. Мне должны быть доступны те же предложения, что и любому другому игроку в этом казино. Прав я или нет?

Я совершенно уверен, что утверждение в их условиях, согласно которому они могут по своему усмотрению выбирать, кто и какие игроки могут получать бонусы, является несправедливым и неправомерным.

Но спасибо за ответ, и мой гнев и разочарование направлены на казино LuckyRed, и я не хотел быть грубым, когда сказал, что не получил ответа и тому подобное , поэтому извините за этот пост.

Я просто хотел, чтобы люди поняли, почему я расстроен, и увидели, что это несправедливая деловая тактика — так обращаться с игроками.

ДОПОЛНЕНИЕ: я также забыл сказать еще одну вещь, да, я получил первый ответ, и вы процитировали это утверждение, так вот, я ответил на электронное письмо, которое они мне прислали около 4 часов назад, и тоже не получил ответа.

ДОПОЛНЕНИЕ: Забыл упомянуть, что я также отправил электронное письмо представителю Мартину.

LuckyRJ

LuckyRJ, когда вы идете в супермаркет купить килограмм бананов, никто не обязан давать вам еще один килограмм бесплатно только потому, что вы там делаете покупки, и то же самое относится к казино.

Но, конечно, у вас есть свобода выбора: вы можете просто прекратить играть в казино, где, по вашему мнению, ваши депозиты не ценятся. Кроме того, будучи резидентом Великобритании, вы можете играть практически в каждом казино из нашего списка (если не во всех), так что нельзя сказать, что у вас нет большого выбора.

Да, я это знаю, лол.

Но, как многие знают, у меня проблемы с удостоверением личности во многих казино, и LuckyRed — единственное казино RTG, кроме Palace of Chance, где я проходил проверку документов, поэтому, конечно, Palace of Chance — это точно не вариант, ведь мы все знаем об этой группе, ха-ха.

Как видите, это единственный RTG, на который я могу вносить и выводить средства без каких-либо проблем.

Вероятно, это объясняет, почему меня это так расстраивает, и да, я понимаю, что вы имели в виду.

LuckyRJ

Я не проигнорировала ваше пари по скандинавским играм. Я пыталась помочь, сказав, что вы жалуетесь, и у меня глаза болят от вашего сообщения.

И вот опять ваши посты. И да, вы ещё больше жалуетесь на эту тему. Дело не столько в том, что говорится, сколько в том, как вы это говорите, и в том, как вы умеете вовремя остановиться.

Вы начали тему с кучей слов и абзацев, а можно было задать один вопрос: «Кто-нибудь получает рекламные письма от Lucky Red?» Видите, как это было легко. Но потом вы получаете ответ и продолжаете жаловаться. Разберитесь с группой Clubworld, если они не хотят вам начислять бонусы, значит, они не обязаны этого делать.

Окей, 3 вещи.

1: Форум предназначен для публикации проблем.

2: Будут ли теперь все мои сообщения восприниматься как жалобы, даже если они касаются реальных проблем, которые, похоже, теперь просто считаются жалобами или нытьем?

3: Иногда детали помогают, и просто задавать вопросы в одну строку, не объясняя «почему», не всегда достаточно, потому что тогда люди начнут отвечать с просьбой о более подробном объяснении. Так почему бы сразу не перейти к деталям? Это же логично!

Поэтому я не оправдываю свои длинные посты и не считаю их нытьем, я вижу в них возможность показать другим, что у меня есть проблемы, и чем больше подробностей мы сможем предоставить, тем лучше, на мой взгляд. Все люди разные, я делаю так, это мой стиль, это не преступление.

Меня плохо обращаются в казино, я имею право высказать свои чувства и выразить свое мнение.

LuckyRJ

Честно говоря, я не понимаю, почему вы так расстраиваетесь из-за этого, RJ. Это решение казино, и точка.

В 2010 году я выиграл в CWC более 17 тысяч долларов в рамках бонусного бана. И это при депозите всего в 35 долларов. После этого меня тоже забанили за использование бонусов. Да, конечно, я был очень популярен, я был их постоянным клиентом, пополнял счет почти ежедневно. Но через несколько недель я понял их точку зрения. Если руководство принимает решение забанить вас за использование бонусов, не играйте там, все просто. Независимо от того, является ли это хорошей или плохой деловой практикой, казино имеет на это право.

Вам это может не нравиться, но это их право. Проработав в розничной торговле 21 год, я понял, что не смогу угодить каждому, кто жалуется, и очень быстро осознал, что некоторые клиенты довольны только тогда, когда жалуются. Что бы я ни делал, они не были довольны, так же как и вы недовольны предлагаемым ими 35% бонусом, по крайней мере, насколько я могу судить.

Я согласен с вами, когда вы говорите, что форумы предназначены для обсуждения проблем, но эта проблема на самом деле не проблема. Это то, что вам не нравится. Проблема возникла бы, если бы вы получили электронное письмо о том, что вам выплатили бонус, а затем отказались его выплатить. Но в данном случае это не так, вы заявили, что вам не присылали рекламные письма с декабря 2011 года.

Я действительно не вижу, чтобы казино как-то плохо с вами обращалось. Уверена, вы расстроены из-за отсутствия каких-либо акций, но сделайте шаг назад и отпустите ситуацию. Конечно, вы можете написать пост и выразить свое недовольство, но писать пост, а потом просить помощи у других, когда мы не можем повлиять на ситуацию, и расстраиваться, когда никто не отвечает, — это просто некрасиво. Отпустите ситуацию, RJ, вам нужно научиться выбирать, за что бороться. Я, например, стараюсь выбирать те битвы, в которых у меня есть хорошие шансы на победу (например, получить карту Visa от тети или Mastercard от дяди из кошелька мужа). ), а не такие, от которых, что бы я ни делал, результат будет одинаковым.

Я не пытаюсь вас критиковать, просто хочу высказать свою точку зрения.

ЛГ

Я прочитала не всё, но...

Лаки: Знаешь, если внести депозит без бонуса... отыгрыш ужасный... и проиграть, можно обратиться в онлайн-чат и получить бесплатный фишку? Бесплатный фишку можно получить после каждого проигрыша при пополнении счета.

Как правило, комиссия составляет 10 долларов при депозите в 20 долларов, а максимальная сумма вывода — 100 долларов.

Впервые вижу эту тему. Не знаю, как я это пропустил… В любом случае, Эмма (она ответила на ваше письмо по поводу LRC) — одна из представителей, с которыми я работаю, как и Мартин, и, похоже, у вас ничего не получится. Возможно, стоит перейти в другое казино, как уже предлагалось, и попробовать получить свой ID через них, прежде чем начать вносить депозиты. Есть немало казино, использующих RTG, если это ваш любимый вариант на данный момент. Лично для меня RTG — это крайняя мера для пополнения счета. MG — мой выбор в любой день недели.

синий

Спасибо за ответы.

@Lhof - все в порядке

@gabby - да, я пытаюсь попросить бесплатный фишку после каждого пополнения счета, но мне всегда отказывают, бесплатный фишку дают примерно раз в 5 пополнений.

@blueday - без проблем, я также написал Мартину, представителю компании, на что, конечно же, ответа не получил. Знаете, мне, наверное, просто придётся смириться с тем, что они не восстановят мои бонусные условия, и просто использовать кэшбэк и получать бесплатные фишки время от времени. Просто иногда мне хотелось бы играть с хорошим бонусом за пополнение счёта. Вот и всё.

Ещё раз всем спасибо!

LuckyRJ