Лаки Ред бегает туда-сюда... Недоволен!

Вздох
Итак... попытка вывода средств. Перед началом игры я поговорил как минимум с двумя представителями компании, чтобы подтвердить свою правоспособность (все в порядке... и средства, конечно же, сохранены).
Я играю и пытаюсь отказаться от участия.
Они запрашивают подтверждение адреса (отправляют по факсу 3 документа, выданных государственными органами, как и было запрошено).
Они просят подписать форму подтверждения (отправленную по факсу и полученную).
Теперь кассир говорит:
Форма для отправки по факсу – адрес не совпадает с данными учетной записи.
Документ, удостоверяющий личность, отсутствует.
Подтверждение адреса — адрес не совпадает с данными учетной записи.
Документ, подтверждающий наличие кредитных карт, отсутствует.

1. Я уже отправил письмо в службу поддержки, сообщив, что изменил свой адрес... да, у меня есть письмо с подтверждением.
2. Отправил 3 экземпляра по факсу вместе с формой подтверждения.
3. увидеть один
4. Я объяснил, что использовал одноразовую кредитную карту, которой у меня больше нет, поскольку это снятие средств не с кредитной карты.

Очень раздражает и очень глупо... ведь я помешана на сохранении всех своих писем с их ответами и перепиской в чате, которые я с удовольствием могу открыть в любое время.
эрг

Ну вот, я уже переписывался по электронной почте, общался со службой поддержки онлайн и звонил не один раз... Один оператор говорит, что одна форма верна, другой — нет... Один говорит, что изменение адреса отправлено, другой — что не получено... Другой оператор поможет или только запутает ситуацию?... Ха-ха... Жаль, потому что я слышал только хорошее о Lucky Red и планировал снова пополнить счет в Lucky Red, если вывод средств пройдет успешно.

Я согласен с medtrans. У меня никогда не было проблем — на самом деле, я ОБОЖАЮ эту группу казино и первым рекомендую их. Если бы адрес на счете совпадал с адресом на карте, и если бы вы использовали ту же карту, которой пополняли счет, я гарантирую, что транзакция прошла бы очень гладко. Однако, из-за этих двух факторов, одобрение и т.д. могут занять немного больше времени. Не стоит пока отчаиваться! Я люблю эту группу. Они очень хорошо ко мне относились!

Для этого казино такое бывает крайне редко. Без сомнения, это одно из самых авторитетных и быстро выплачивающих выигрыши заведений.

Надеюсь, вы во всем разберетесь, 13.

Тони

Я надеюсь, что всё пройдёт хорошо, и я буду терпелив и надеюсь, что это всего лишь недосмотр... поддержка была отличной до момента вывода средств, так что будем надеяться на лучшее.