Впечатления от посещения казино «Король Соломонс»

В прошлое воскресенье я внес депозит в размере 85 долларов и получил приветственный бонус. Затем я отправил электронное письмо в службу поддержки с просьбой аннулировать предоставленный бонус. Мне удалось выиграть 45 долларов, играя в BJ Surrender, и я решил вывести 130 долларов. Через 3 дня я получил электронное письмо от службы поддержки King Solomons, в котором говорилось, что мне необходимо соблюдать условия акции, то есть выполнить требования по отыгрышу. Точно такая же ситуация произошла со мной, когда я играл в казино на Windows (оба казино работают на Playtech) >:(. Поэтому мне снова пришлось объяснять, что отсутствие бонуса означает отсутствие требований по отыгрышу, то есть условия акции на меня не распространяются...
Казино Windows подтвердило мои слова, я лишь надеюсь, что King Solomons сделает то же самое.

Мне не нравится политика Playtech, вывод средств занимает слишком много времени, и иногда они создают "выигрышным игрокам" трудности с получением денег :[

У них четырехдневный период ожидания для вывода средств, и еще пара дней уходит на получение денег. Я всегда вывожу деньги по понедельникам, чтобы получить их к субботе. Я использую Moneybookers в качестве банковского счета.
Не могу сказать, что у меня был плохой опыт работы с казино Playtech... Казино Windows выплатило мне деньги после того, как я изложил свою претензию, надеюсь, с King Solomons будет то же самое... Я рассматриваю этот вопрос лишь как незначительную неудачу.

Моё электронное письмо было перенаправлено в финансовый отдел компании Solomons...

ОБНОВЛЯТЬ

От финансового отдела короля Соломона до сих пор ни слова... Я отправил еще два письма, одно вчера и одно сегодня... Пока никакого ответа... >:( Я начинаю терять терпение... Все, что им нужно сделать, это проверить мой счет и убедиться, что я играл без бонуса, и разрешить мне вывести деньги... Насколько это может быть сложно?

Еще два письма за 2 дня, и все равно ничего... никакой реакции от службы поддержки... >:(
Поэтому я решил снова попытаться вывести деньги и отправил запрос... Должен сказать, что их подход к ведению бизнеса крайне непрофессионален... Посмотрим, получу ли я деньги, чтобы потом вынести окончательное суждение об этом казино.
Пока что дела идут неважно...

Мои утверждения подтвердились. Деньги я получил сегодня утром. Моё общее впечатление таково, что они затягивали выплату, надеясь, что я рискну и потеряю свой депозит и выигрыш. Должен сказать, после шести писем, на которые я не получил ответа, я начал терять терпение, но я никогда не думал о том, чтобы рисковать своими деньгами. На самом деле, я связался с ними через онлайн-чат рано утром в воскресенье (было около часа ночи, я только что вернулся из паба). ), и я всячески старался поддержать парня... я был зол, но старался быть как можно вежливее.
Сотрудник службы поддержки оказался на удивление очень вежливым и пообещал, что займется этим вопросом. И, разумеется, он сдержал свое обещание...
В заключение скажу: будьте очень осторожны, если решите там играть. Сохраняйте все свои записи (отправленные и полученные электронные письма, номера заявок, идентификаторы транзакций, расшифровки чатов, скриншоты депозитов и снятий средств) на случай, если вам понадобится оспорить их и доказать свою правоту.