Jackpot247 - Худший из всех существующих.

Избегайте этого ужасного места. Я тоже далеко не новичок в казино.

Некомпетентная служба поддержки, медленные выплаты и полный бардак в целом.

Я перечислю все проблемы.

У меня был бонус (бонус за депозит), я его проиграл. Мой баланс был равен 0,00 фунтов стерлингов. Я знаю это, потому что играл на слоте со ставкой 30 пенсов за спин, и в конце у меня осталось 25 пенсов бонуса, поэтому я переключился на слот с ставкой 25 пенсов для последнего спина со всеми линиями... Этот спин проигран... Так что теперь мой баланс равен 0,00 фунтов стерлингов.

Я уже собирался закрыть свой аккаунт, но заглянул в кассу Playtech и обнаружил там несколько фунтов стерлингов в виде бонусных баллов (они считаются наличными). Я запросил их, ожидая, что ничего не выиграю, но в итоге получил почти 1000 фунтов стерлингов.

Я хотел вывести деньги, проверил свой счет и, к своему ужасу, обнаружил, что обнуленный бонус по-прежнему находится на моем счету, а все, что я выиграл в денежных бонусах, — это бонусные средства.

Я просмотрел игровые логи, и там было совершенно ясно видно... мой баланс составлял 0,00 фунтов стерлингов с учетом бонуса (следовательно, он должен был быть обнулен), затем я запросил 3 фунта стерлингов в виде бонусных баллов и увеличил свой баланс почти до 1000 фунтов стерлингов.

Служба поддержки и слышать об этом не хотела. Они сказали, что в моем аккаунте отображается необходимость выполнения требований по отыгрышу предыдущего бонуса, так что вот в чем дело. Я бесчисленное количество раз объяснял, что бонус составлял 0,00 фунтов стерлингов, поэтому должен был быть списан автоматически, после чего я запросил 3 фунта стерлингов в виде бонусных баллов. Я скопировал и вставил данные из своего баланса, которые это подтверждали. И все же они продолжали говорить о необходимости выполнения требований по отыгрышу потерянного бонуса. Я ничего не добивался от них, и в конце концов они сказали, что им очень жаль, но, должно быть, это была системная ошибка, из-за которой баланс бонуса отображался как 0,00 фунтов стерлингов на момент запроса бонусных баллов. Хотя на самом деле у меня оставался некоторый остаток бонуса.

Чувствуя, что у меня ничего не получается, я продолжил играть, выполнил условия отыгрыша бонуса, которого не должно было существовать, и вывел почти 900 фунтов стерлингов.

Я сразу же захотел отправить документы, чтобы ускорить процесс получения денег. Я связался со службой поддержки и попросил адрес электронной почты для отправки документов. Сначала они мне его даже не дали... просто прислали скопированное сообщение, в котором говорилось, какое удостоверение личности им потребуется и как оно будет проверено менее чем за 24 часа. Я повторил несколько раз, и наконец получил адрес электронной почты.

Я отправил документы 5 дней назад. Служба поддержки сообщила, что документы, удостоверяющие личность, проверяются и подтверждаются менее чем за 24 часа. Это также указано в условиях на сайте. Через 3 дня я получил электронное письмо о том, что они еще не получили мои документы. Я написал в службу поддержки и в отдел документов, сообщив, что отправил их и они готовы к проверке... Ответа пока нет.

Я связался со службой поддержки, чтобы узнать, получили ли я уже свои документы... Мне дали скопированное и вставленное сообщение, не имеющее отношения к делу, в котором говорилось, что вывод средств занимает до 72 часов, в течение которых он остается обратимым, а затем обрабатывается.

Я несколько раз повторил свои вопросы, не получил внятного ответа, и мне сказали, что мое сообщение переслали в отдел проверки личности.

Сотрудники службы поддержки явно ничего не понимают, и каждый раз, когда я с ними связывался, мне приходилось ждать ответа не менее 20 минут. В нескольких случаях никто вообще не ответил.

Мой вывод средств был произведен более 5 дней назад. Служба поддержки и сайт утверждают, что вывод средств возможен в течение 72 часов... Однако он по-прежнему необратим.

В наше время это совершенно неприемлемо: медленные выплаты, плохая поддержка. Забавно, как эти ребята ведут блог, утверждают, что их казино — лучшее для игры, и что людям следует избегать любых других казино из-за медленных или отсутствующих выплат.

Почему же такие казино, как 32red, Guts, Betat, Interwetten, Tropezia, Betsson, проверили мои документы и выплатили мне деньги 3 дня назад?

Я опубликую обновление, если/когда получу деньги.

Есть много казино, которые не обнуляют ваши вступительные ставки после проигрыша денег до следующего депозита (например, BGO...). Что ж, верификация иногда бывает очень сложной (первый вывод средств в Stargames занимает около 2 недель, то же самое в GrandParker и т.д., так что это все равно не так уж и плохо), так что удачи!

Я не знал, что в некоторых местах так делают. Сейчас, в какой-то степени, я могу это понять.

То есть, если кому-то предоставляется бесплатный бонус, он делает крупные ставки и получает много бонусных баллов. Затем он теряет бонус, и технически все еще может претендовать на бонусные баллы в обмен на бесплатные деньги.

Дело в том, что в наше время это не должно занимать так много времени. Много лет назад это была явная тактика казино (заявлялось, что вывод средств можно отменить в течение определенного времени, а затем эта возможность продлевалась гораздо дольше в надежде, что игрок отменит операцию и потеряет все).

В распоряжении казино сейчас гораздо больше инструментов для проверки личности игрока, чем несколько лет назад. Они могут проверять кредитную историю, а некоторые даже проверяют наличие аккаунта в социальных сетях, чтобы убедиться, что игрок — реальный человек.

В мире так много казино, которые проверяют игроков и выплачивают им деньги в течение нескольких часов, что у остальных нет оправданий. Более того, это на самом деле приводит к убыткам, потому что если игроку приходится долго ждать выплаты, он больше не вернется.

Я избегаю казино с низкими выплатами, так как знаю, что соблазн отменить вывод средств часто приводит к тому, что я теряю все деньги. Jackpot24/7 повсюду на телевидении в Великобритании. У них есть реклама на телевидении, а после полуночи их показывают на ITV, так что они кажутся очень крупным бизнесом.

Даже у большинства мошеннических/небольших казино поддержка лучше, чем у Jackpot247.

Значит, это была "системная ошибка", которая показала значение 0.00! Возможно, выход из системы и повторный вход помогли бы, хотя я в этом сомневаюсь, судя по тому, что сказал Сомми.

Если Сомми прав в том, что " Многие казино не обнуляют ваши требования по отыгрышу после проигрыша денег до следующего депозита (например, BGO...) ", то это должно быть указано в их условиях или в условиях конкретного полученного бонуса.

Надеюсь, ты получишь свои деньги, Маркус — ты внес депозит и выполнил условия отыгрыша. Похоже, они затягивают процесс или пытаются найти способ не выплатить тебе деньги.

Пожалуйста, держите нас в курсе.

Спасибо, Blueday. Мне кажется, служба поддержки просто ничего не понимает.

Первоначально произошло следующее в отношении этой премии...

Я внесла депозит, думая, что меня включили в программу 100% бонуса на первый депозит... как оказалось, мой аккаунт в эту программу не был включен.

Я потерял первый депозит, вносил еще дважды... и потерял и их.

Я спросил службу поддержки, почему мне не начислили бонус за первый депозит... Они включили меня в программу и начислили бонусные фишки на сумму моего первого депозита, которые должны были быть начислены за первый депозит. Так что, даже если им потребуются дополнительные депозиты, чтобы обнулить бонус в размере 0 фунтов стерлингов... Технически этот бонус был начислен за мой первый депозит, поэтому два других депозита, которые я проиграл, должны были его обнулить.

Затем, как ясно показано ниже… у меня на балансе было всего 3 фунта стерлингов (бонусные баллы, которые я обменял… Большая часть этих баллов была накоплена за мои депозиты). Первый спин в игре Gladiator за 50 пенсов дал мне бонусный раунд. Затем я увеличил свой баланс с этой суммы.

Служба поддержки по-прежнему бесполезна. Вчера прождал 40 минут в онлайн-чате, чтобы поговорить с кем-нибудь...

Благодарим вас за обращение в Jackpot247. Просим отнестись с пониманием, так как все наши сотрудники сейчас заняты и свяжутся с вами как можно скорее.

Поэтому я подождал, и сразу после этого получил:

Они: Похоже, вы заняты, однако, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова, если у вас возникнут дополнительные вопросы.

Снова соединение... еще 20 минут ожидания. Дозвонился до оператора, спросил о выводе средств. Снова 20 минут тишины, прежде чем мне сказали, что они согласны с тем, что я слишком долго жду свои деньги, и передали мою просьбу в финансовый отдел, чтобы ускорить процесс... Но все равно ничего.

Это просто безумие. Надеюсь, они скоро с этим разберутся.

Надеюсь, ты скоро получишь свои деньги, Маркус! Ужасное обслуживание клиентов и нечестные методы казино.