ВАЖНО: ЕСТЬ ДВОЙНОЕ СЧЕТ-ФАКТУРА, ПРОВЕРЯЙТЕ ВЫПИСКИ!!!

Последние пару дней я просто продираюсь сквозь ад, пытаясь разобраться со своими проблемами, надеюсь, у вас нет такой же ситуации. Я очень тщательно контролирую все свои поступления и расходы... поэтому мне это далось легко.

Но для тех из вас, кто не обращает внимания на эти даты:

17 и 18 апреля компании, обрабатывающие платежи по картам, выставляли двойные счета многим клиентам.

Я не буду упоминать, какими казино я пользовался, потому что проблема была в платежном процессоре, а не в самом казино. Это случалось с казино Rival и Microgaming. Не знаю, сталкивался ли кто-нибудь еще с подобным, это только мой опыт.

Казино пошли мне навстречу и помогли уладить ситуацию после того, как я отправил им официальную выписку из своего банковского счета.

Надеюсь, никто больше не пострадал, но на всякий случай... удачи. :-\

Я сейчас пытаюсь разобраться в этом, потому что заметил, что денег на моем банковском счете становится все меньше и меньше. И увидел, что вы это опубликовали. Спасибо за информацию.

Я также видела двойные списания 18 апреля >:( >:(

В одном из казино, Vegas Regal, заявили, что это случилось со многими их клиентами, и они работают над решением проблемы, но ни в одном из других казино никаких проблем не было.

Я просто уведомил службу поддержки по всем этим адресам и сказал, что мне нужно немедленно исправить проблему. Они отреагировали довольно быстро, как только я предоставил им необходимые документы.

Ого! Спасибо, что сообщили! Я только что проверила свою выписку, и, похоже, это произошло и со мной, но они уже вернули деньги, даже не дожидаясь моего уведомления, и это был Aztec Riches от Microgaming. Но теперь я ещё раз проверю свою историю и сравню её со своими записями. Спасибо ещё раз за предупреждение!

Мне очень жаль слышать о проблемах... Я всегда использую предоплаченные карты или свой аккаунт в UseMyWallet и кладу на них только ту сумму, которую планирую потратить, поэтому у меня никогда не бывает с этим проблем... Это несколько вариантов для тех, кто беспокоится о том, что казино могут взять с меня лишние деньги...

Угадайте, что, SS, я тоже пользуюсь предоплаченной дебетовой картой. У меня их несколько. На одной помещается до 950 долларов, а на другой — более 1000 долларов.

Я его заправил, использовал нужное количество, а когда попытался использовать, обнаружил отрицательный баланс в 119 долларов.


Такого НИКОГДА не должно было случиться! Если бы у меня не было достаточно денег, мне бы не позволили совершить покупку, поэтому я не понимаю, как такое могло произойти.

>:(

Привет, Нал!

Это действительно страшно... надеюсь, вам удастся вернуть эти деньги. Заставляет задуматься, не одно ли казино так с вами поступило... может, здесь заговор?

Совсем не круто

Помада

Когда я разговаривал с представителями Vegas Regal... они сказали, что уже знают об этом, многие клиенты уже жаловались, и они работают над устранением проблемы.

В других казино используется тот же процессор обработки карт, поэтому я уверен, что это происходит не один раз. Меня об этом предупреждали, поэтому я всегда распечатываю и архивирую каждый депозит/снятие средств в каждом казино, которым пользуюсь, чтобы иметь доказательства. Лучше перестраховаться.

В те дни я действительно вносила деньги в казино Royal Vegas и Platinum с помощью своих 4 предоплаченных карт по 25 долларов, и я рада, что внесла только точную сумму с каждой карты... Д, забирай свои деньги, подруга! Если они не вернут тебе деньги, дай мне знать, я так сильно их отшлёпаю, что они даже не увидят моих кулаков. хоксоксо

Спасибо тебе, мой друг!!
Всегда рад иметь такого друга, как ты!!

****** ОБНОВЛЕНО ******* Ну вот, после как минимум 4-5 часов общения в чате и по телефону, а также общения как минимум с 3-4 «старшими сотрудниками», они НАКОНЕЦ согласились на еще один бонус в размере 20 долларов (на тех же условиях), зачисленный на мой счет. По крайней мере, это хоть что-то. Я не в восторге от конечного результата, но я доволен тем, что проблема была решена, пусть и в довольно длительной форме, но да, она решена.

Я получил двойное списание средств за покупку на сумму 19,99 долларов в казино Red Flush, которое оказалось совершенно бесполезным. Мой банк сам оформил двойное списание, но тем временем я получил комиссию за овердрафт в размере 35 долларов из-за двойного списания. Я попросил Red Flush помочь мне с этой комиссией, которая была начислена из-за их ошибки, и сначала они пытались утверждать, что это не их казино, пока я не указал им на две вещи: 1. это ЕДИНСТВЕННОЕ казино, где я использовал свою карту для пополнения счета за последний месяц, и 2. я переслал им письмо с извинениями, которое они мне прислали по поводу этого инцидента (большая ошибка с их стороны, поскольку это НЕ могло быть их казино...). В любом случае, сотрудник онлайн-чата сказал, что без копии моей банковской выписки он может предложить мне только бонус в размере 15 долларов с 30-кратным отыгрышем (и, конечно, минимальная сумма вывода составляет 100 долларов). Поэтому позже, разговаривая с другим сотрудником онлайн-чата, я согласился отправить измененную банковскую выписку, удалив или закрасив всю информацию, не относящуюся к ним. И вдруг им показалось, что 15 долларов — это более чем достаточно... ха-ха, мне нужно снова связаться с ними сегодня в 11 часов вечера...

Я понятия не имею, как на предоплаченной карте может быть отрицательный баланс, если только вы не используете пополняемую карту, зарегистрированную на ваше имя... В следующий раз попробуйте предоплаченную карту с фиксированным лимитом, например, 25, 50 или 100 долларов... Если баланс станет отрицательным, то какая разница, карта никак на вас не связана, но на самом деле это крайне маловероятно.

О, да, это пополняемая карта... Я не знала, что бывают другие виды предоплаченных карт.

Мне определенно хотелось бы именно так, поскольку у меня эта карта привязана ко всем остальным моим счетам: банковскому, PayPal и т.д. С картой без имени это сделать невозможно.

Но, думаю, всегда есть вещи, на которые нужно обращать внимание. По крайней мере, в казино, которыми я пользовался, мою проблему решили в течение пары дней... Мне не понравилось, как Red Flush справился с проблемой Макхавеза, и на его месте я бы больше не стал с ними сотрудничать.