----- Original Message -----
From: GP Support
To: maryclark63935@windstream.net
Sent: Wednesday, March 18, 2009 7:01 AM
Subject: Congratulations!!!
Dear Mary
Congratulations on your win!
I am pleased to inform you that your tournament win of 500 points has been credited to your casino account.
Good Luck
Should you require any further assistance please feel free to contact us.
Regards
Ian Smith
Player Services
----- Original Message -----
From: GP Support
To: undisclosed-recipients:
Sent: Wednesday, March 18, 2009 9:11 PM
Subject: Tournament winnings!
Dear Valued Player
I hope this e-mail finds you well.
Congratulations!!
Please note that your account has now been credited with loyalty points for your fantastic win in our recent MPV tournament.
Please do not hesitate to contact us with any further queries.
Kind regards
Raymond Murray
Player services
----- Original Message -----
From: GP Support
To: maryclark63935@windstream.net
Sent: Monday, March 30, 2009 1:26 AM
Subject: Your recent winnings!
Dear Mary
Thank you for your recent enquiry.
The reason for points expiry is that the account has been inactive for more than 360 days. Tournaments do not count towards activation of an account.
You have won 500 points in the tournament and this has been credited to your account, however, due to the fact that your account remained inactive all points credited will expire if there's no activity for 24hrs after the credit.
Your 500 points cannot be redeemed, as redemptions are only allowed from 1 000 points, to get there, you would have to make a purchase and wager for another 500 points and only once you have a minimum of 1 000 points can you make use of/redeem them. We will gladly reimburse the expired 500 points tournament winning if you reactivate your account.
We look forward to your account activation!
Kind regards
Greg Smith
Customer Support
Казино Grandbay ворует выигрыши у игроков.
- 6,479
- просмотры
- 6
- ответы
- Автор темы
- mary1948
-
Новичок
4
Читателей этой темы также интересует:
-
GoldBet - Опыт
2 1.32 K2 месяцев назад -
Тема для обращений и поддержки на Fortun...
17 1.98 K2 месяцев назад -
Тема для обсуждения вопросов поддержки и...
35 2.86 K2 месяцев назад
Топ 7 казино в Огайо
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- mary1948
- в Apr 04, 09, 08:04:39 PM
-
Новичок
4
Оригинал
Перевод 
переведено с 
----- Оригинальное сообщение -----
От: Служба поддержки врачей общей практики
Кому: maryclark63935@windstream.net
Отправлено: среда, 18 марта 2009 г., 7:01 утра
Тема: Поздравляем!!!
Дорогая Мэри
Поздравляем с победой!
С радостью сообщаю, что ваш выигрыш в турнире в размере 500 очков зачислен на ваш счет в казино.
Удачи
Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.
С уважением
Иэн Смит
Услуги для игроков
----- Оригинальное сообщение -----
От: Служба поддержки врачей общей практики
Кому: неуказанным получателям:
Отправлено: среда, 18 марта 2009 г., 21:11
Тема: Призовые в турнире!
Уважаемый игрок!
Надеюсь, это письмо застанет вас в добром здравии.
Поздравляем!!
Обращаем ваше внимание на то, что на ваш счет зачислены бонусные баллы за вашу фантастическую победу в нашем недавнем турнире MPV.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами.
С уважением
Рэймонд Мюррей
Услуги для игроков
----- Оригинальное сообщение -----
От: Служба поддержки врачей общей практики
Кому: maryclark63935@windstream.net
Отправлено: понедельник, 30 марта 2009 г., 1:26 утра
Тема: Ваш недавний выигрыш!
Дорогая Мэри
Благодарим вас за недавний запрос.
Причина истечения срока действия баллов — неактивность аккаунта более 360 дней. Турниры не учитываются при активации аккаунта.
Вы набрали 500 очков в турнире, и они были зачислены на ваш счет. Однако, поскольку ваш аккаунт оставался неактивным, все зачисленные очки аннулируются, если в течение 24 часов после зачисления не будет никакой активности.
Ваши 500 баллов нельзя обменять, так как обмен возможен только при наличии 1000 баллов. Для этого вам нужно будет совершить покупку и сделать ставку еще на 500 баллов, и только при наличии как минимум 1000 баллов вы сможете их использовать/обменять. Мы с удовольствием вернем вам деньги за истекшие 500 баллов, выигранных в турнире, если вы активируете свой аккаунт.
Мы с нетерпением ждём активации вашей учётной записи!
С уважением
Грег Смит
Служба поддержки клиентов -
- Ответ от
- mary1948
- в Apr 04, 09, 08:14:46 PM
-
Новичок
4
as stated this was a free tournment I won on and they took the winnings because I do not deposite, but in a chat Al said winnings do not expire so what is up with that now others are not even getting their winnings and your site supports this conduct??
Как уже говорилось, это был бесплатный турнир, в котором я выиграл, и они забрали выигрыш, потому что я не вношу депозиты. Но в чате Эл сказал, что выигрыши не сгорают, так в чем же дело? Теперь другие игроки даже не получают свои выигрыши, и ваш сайт поддерживает такое поведение?
-
- Ответ от
- mary1948
- в Apr 04, 09, 09:15:47 PM
-
Новичок
4
mary clark: fine activate accout so I can play in free tournment
mary clark: will not deposite do to your lies and THIEVERY
Al: Ok Mary. I've reviewed your account and found that in your case you were not supposed to be able to play in the tournament. The reason you were not supposed to be able to play is that you are a red tier, and the tournaments are for Jack and above. So your points did not actually expire, they were simply revoked as they were credited in error. My apologies for this inconvenience. Your account is active at the moment, however we do not offer any free play promotions at this moment.
mary clark: free ournments are for any player
mary clark: depositing or otherwise
mary clark: that is advertised on the downlosd site
mary clark: but I will copt this and post irМэри Кларк: Хорошо, активируйте аккаунт, чтобы я могла играть в бесплатном турнире.
Мэри Кларк: не внесу депозит из-за вашей лжи и воровства.
Эл: Хорошо, Мэри. Я проверил ваш аккаунт и обнаружил, что в вашем случае вы не должны были участвовать в турнире. Причина в том, что у вас красный уровень, а турниры предназначены для игроков уровня Джек и выше. Поэтому ваши баллы фактически не истекли, они были просто аннулированы, так как были начислены по ошибке. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Ваш аккаунт в данный момент активен, однако в данный момент мы не предлагаем никаких акций с бесплатной игрой.
Мэри Кларк: бесплатные турниры доступны любому игроку.
Мэри Кларк: внесение депозита или иным образом
Мэри Кларк: это рекламируется на сайте загрузки.
Мэри Кларк: Но я скопирую это и опубликую. -
- Ответ от
- Kspencer
- в Jun 08, 09, 02:19:48 PM
-
Ст. Новичок
47
The following is a copy of the live chat I got at GrandBay Casino:
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Scott'
Scott: Hello and Welcome to our Live Chat service.We would like to verify your details for safety and security reasons before we proceed.
Scott: Kindly provide your full names, complete home address (for cashins), full phone number, date of birth and your registered email address.
Ken Spencer: Kenneth Spencer, ************
Ken Spencer: Yesterday I inquired about my cash back bonus on my deposit I made on Saturday. The customer rep ask that I forward the e-mail I received to him and I did. I still have not heard or seen the credit in my account.
Scott: Would you mind waiting one moment while I access that information for you ? I appreciate your patience .
Ken Spencer: okay think you. ***long wait***
Scott: Ken, thank you for your patience, I will not be much longer ***another long wait***
Scott: Ken, I apologize for the inconvenience but our system has just gone down, would it be possible for you to contact us again a bit later
Ken Spencer: i have waited 2 days now
Ken Spencer: can't you just credit my account with a $25 bonus?
Scott: I apologize for the wait Ken however there is nothing that I can do at the moment as the system has gone down at the moment
Ken Spencer: It seems the "system" always seems to go down. and when I return later I have to go thru the whole story again and after another long wait I get the same answer, the system is down please contact me later.
Scott: Ok Ken, will do
Scott: Is there anything else I can assist you with?
Ken Spencer: you didn't do anything
Scott: It has been a pleasure assisting you. Have a fantastic day!
Ken Spencer: Wait
Ken Spencer: you have not assisted me yet.Ниже приведена копия сообщения, полученного мной в онлайн-чате казино GrandBay:
Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.
Вы сейчас общаетесь со Скоттом.
Скотт: Здравствуйте и добро пожаловать в наш онлайн-чат. Прежде чем продолжить, мы хотели бы проверить ваши данные в целях безопасности.
Скотт: Пожалуйста, укажите ваши полные имена, полный домашний адрес (для денежных переводов), полный номер телефона, дату рождения и зарегистрированный адрес электронной почты.
Кен Спенсер: Кеннет Спенсер, ************
Кен Спенсер: Вчера я поинтересовался бонусом за возврат средств, который я внес в субботу. Представитель службы поддержки попросил меня переслать ему полученное электронное письмо, что я и сделал. Но я до сих пор не получил никаких известий и не увидел зачисления на свой счет.
Скотт: Не могли бы вы подождать минутку, пока я получу доступ к этой информации для вас? Спасибо за ваше терпение.
Кен Спенсер: Хорошо, спасибо. ***Долгое ожидание***
Скотт: Кен, спасибо за терпение, я скоро ***ещё одно долгое ожидание***
Скотт: Кен, приношу извинения за неудобства, но наша система только что вышла из строя. Не могли бы вы связаться с нами чуть позже?
Кен Спенсер: Я жду уже два дня.
Кен Спенсер: А вы не можете просто зачислить на мой счет бонус в размере 25 долларов?
Скотт: Приношу извинения за задержку, Кен, однако в данный момент я ничего не могу сделать, так как система вышла из строя.
Кен Спенсер: Похоже, "система" постоянно выходит из строя. И когда я возвращаюсь позже, мне приходится заново проходить через всю эту историю, и после очередного долгого ожидания я получаю тот же ответ: "Система не работает, пожалуйста, свяжитесь со мной позже".
Скотт: Хорошо, Кен, так и сделаю.
Скотт: Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь?
Кен Спенсер: ты ничего не сделал.
Скотт: Было приятно вам помочь. Прекрасного вам дня!
Кен Спенсер: Подождите
Кен Спенсер: Вы мне еще не помогли. -
Заблокировано
- Ответ от
- nalgenie
- в Jun 08, 09, 04:47:05 PM
-
Супергерой
2190
mary clark: fine activate accout so I can play in free tournment
mary clark: will not deposite do to your lies and THIEVERY
Al: Ok Mary. I've reviewed your account and found that in your case you were not supposed to be able to play in the tournament. The reason you were not supposed to be able to play is that you are a red tier, and the tournaments are for Jack and above. So your points did not actually expire, they were simply revoked as they were credited in error. My apologies for this inconvenience. Your account is active at the moment, however we do not offer any free play promotions at this moment.
mary clark: free ournments are for any player
mary clark: depositing or otherwise
mary clark: that is advertised on the downlosd site
mary clark: but I will copt this and post ir
Sorry that you did not get any money...but you really need to read the Terms and Conditions.
It clearly outlines the tournament for players in the JACK, QUEEN, KING, AND VIP STATUS.
To be honest with you..all the years I have played with Grandbay Casino, I have never even heard of a RED..must be like their bottom feeder status.
They have gone thru some tough times lately, but do not steal from their patrons, and they are not thieves. They are going by their rules of the promotion.
Мэри Кларк: Хорошо, активируйте аккаунт, чтобы я могла играть в бесплатном турнире.
Мэри Кларк: не внесу депозит из-за вашей лжи и воровства.
Эл: Хорошо, Мэри. Я проверил ваш аккаунт и обнаружил, что в вашем случае вы не должны были участвовать в турнире. Причина в том, что у вас красный уровень, а турниры предназначены для игроков уровня Джек и выше. Поэтому ваши баллы фактически не истекли, они были просто аннулированы, так как были начислены по ошибке. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Ваш аккаунт в данный момент активен, однако в данный момент мы не предлагаем никаких акций с бесплатной игрой.
Мэри Кларк: бесплатные турниры доступны любому игроку.
Мэри Кларк: внесение депозита или иным образом
Мэри Кларк: это рекламируется на сайте загрузки.
Мэри Кларк: Но я скопирую это и опубликую.
Сожалею, что вы не получили никаких денег... но вам действительно нужно ознакомиться с условиями и положениями.
В документе четко обозначены условия турнира для игроков со статусом JACK, QUEEN, KING и VIP.
Честно говоря, за все годы, что я играю в казино Grandbay, я ни разу не слышал о красном цвете… наверное, это из-за их низкого положения.
В последнее время они переживают непростые времена, но не воруют у своих клиентов и не являются ворами. Они действуют в соответствии со своими правилами акции.
-
- Ответ от
- Kspencer
- в Jun 08, 09, 08:01:09 PM
-
Ст. Новичок
47
The lastest in the live chats with this site: VERY SHADY CASINO!!
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'craig'
craig: Hello and Welcome to our Live Chat service.We would like to verify your details for safety and security reasons before we proceed.
craig: Kindly provide your full names, complete home address (for cashins), full phone number, date of birth and your registered email address.
Ken Spencer: Kenneth Spencer, *******
craig: Thank you.Your details have successfully been verified. How may I help you?
Ken Spencer: Craig, you are the third person I have had to talk to about this and I hope you can help and not make me wait forever and tell me that the "system" is down.
Ken Spencer: I am still waiting on a cash back bonus for a deposit I made on Saturday.
craig: Cash back bonus for Saturday
craig: Ken that promotion expired already
Ken Spencer: what are you talking about? I was given an e-mail and sent it to your support center. Ken and Scott were going to check it out and call me back and I didn't receive a call or any reponse.
craig: Ok did you send that email to us already
Ken Spencer: I have been waiting for 2 days now.
Ken Spencer: Yes I sent the e-mail.
Ken Spencer: Scott was going to CALL me when the system was up and running.
craig: To what email address to you send it to
Ken Spencer: The one KEN AND SCOTT gave me.
craig: Ken we will need that email so we can run it with our promotions team as we not aware of such promotion
Ken Spencer: Please do not make me go thru all this again. I am a depositing player.
Ken Spencer: I sent the the e-mail already.
craig: As soon as I receive the email I will forward it to my promotion team and will get feedback when they get to the office in the morning
Ken Spencer: THE E-MAIL WAS SENT YESTERDAY!!!!!
Ken Spencer: THIS WAS SUPPOSE TO BE TAKEN CARE OF TODAY!!!
craig: Ok if you have send the email then the promotion team is busy investigating the promotion, but as I advised we are not aware of such promotion
craig: I will forward another reminder to them and will get feedback when they in the office
Ken Spencer: Until then I will no longer use your site. I have copied all the live chats on a website and have received a lot of feedback on how bad this site is to it's customers.
craig: I apologize for the inconvenienced caused but we will need that email and we will have to wait on the promotion team to get back to us regarding the bonus
craig: Is there anything else I can assist you with?Последние новости из онлайн-чатов на этом сайте: ОЧЕНЬ СОМНИТЕЛЬНОЕ КАЗИНО!!
Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.
Вы сейчас общаетесь с пользователем 'craig'.
Крейг: Здравствуйте и добро пожаловать в наш онлайн-чат. Прежде чем продолжить, мы хотели бы проверить ваши данные в целях безопасности.
Крейг: Пожалуйста, укажите ваши полные имена, полный домашний адрес (для денежных переводов), полный номер телефона, дату рождения и зарегистрированный адрес электронной почты.
Кен Спенсер: Кеннет Спенсер, *******
Крейг: Спасибо. Ваши данные успешно проверены. Чем я могу вам помочь?
Кен Спенсер: Крейг, ты уже третий человек, с которым мне приходится разговаривать по этому поводу, и я надеюсь, ты сможешь помочь и не заставишь меня ждать целую вечность, говоря, что "система" не работает.
Кен Спенсер: Я все еще жду возврата денежных средств за депозит, который я внес в субботу.
Крейг: Бонус за возврат части потраченных средств за субботу.
Крейг: Кен, срок действия этой акции уже истёк.
Кен Спенсер: О чём вы говорите? Мне дали электронное письмо, и я отправил его в вашу службу поддержки. Кен и Скотт собирались проверить это и перезвонить мне, но я так и не получил ни звонка, ни ответа.
Крейг: Хорошо, вы уже отправили нам это письмо?
Кен Спенсер: Я жду уже два дня.
Кен Спенсер: Да, я отправил электронное письмо.
Кен Спенсер: Скотт собирался позвонить мне, когда система заработает.
Крейг: На какой адрес электронной почты вы это отправите?
Кен Спенсер: Тот, который мне подарили Кен и Скотт.
Крейг: Кен, нам понадобится этот адрес электронной почты, чтобы мы могли передать информацию нашей команде по продвижению, поскольку мы ничего не знаем об этой акции.
Кен Спенсер: Пожалуйста, не заставляйте меня проходить через все это снова. Я игрок, который вносит депозиты.
Кен Спенсер: Я уже отправил электронное письмо.
Крейг: Как только я получу электронное письмо, я перешлю его своей команде по продвижению, и получу обратную связь, когда они придут в офис утром.
Кен Спенсер: ПИСЬМО БЫЛО ОТПРАВЛЕНО ВЧЕРА!!!!!
Кен Спенсер: ЭТО ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ РЕШЕНО СЕГОДНЯ!!!
Крейг: Хорошо, если вы отправили электронное письмо, то отдел продвижения занят расследованием этой акции, но, как я и говорил, нам ничего не известно о такой акции.
Крейг: Я перешлю им еще одно напоминание и получу обратную связь, когда они будут в офисе.
Кен Спенсер: До тех пор я больше не буду пользоваться вашим сайтом. Я скопировал все сообщения в онлайн-чате на другой сайт и получил много отзывов о том, насколько плохо этот сайт относится к своим клиентам.
Крейг: Приношу извинения за причиненные неудобства, но нам понадобится это электронное письмо, и нам придется подождать, пока отдел продвижения свяжется с нами по поводу бонуса.
Крейг: Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь?
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
