Казино Fraga представило себя: произвольные правила и необоснованные требования к депозитам.

Всем привет,
Я хотел бы поделиться своим недавним опытом взаимодействия с казино Fraga, касающимся искусственных препятствий, которые они создают для вывода средств, и того, как они неверно истолковывают собственные условия и положения.
Хронология событий:
Первоначальный депозит и отыгранный бонус: Я внес 25 AZN на счет в казино Fraga и получил 100 бесплатных вращений. Я выиграл 16 AZN, но в итоге проиграл весь баланс в 41 AZN.
Бонус за выполнение задания и отыгрыш: Позже мне предложили 20 бесплатных вращений за выполнение задания. Я выиграл 5,5 AZN. После выполнения требуемого условия отыгрыша в 30 раз (166 AZN) 5,5 AZN были переведены на мой реальный баланс.
Накопление баланса и первая попытка вывода средств: Я играл с этими 5,5 AZN и увеличил свой баланс до 33 AZN. Поскольку минимальный лимит вывода средств с банковских карт составлял 50 AZN, я запросил вывод средств в криптовалюте (USDT TRC20), как это разрешено системой.
Необоснованные отказы: Мой запрос на вывод средств был отклонен несколько раз. Служба поддержки Fraga Casino заявила: «Вы должны вывести средства тем же способом, которым вы внесли депозит».
Принудительное прохождение игры: Чтобы достичь лимита в 50 AZN на банковской карте, мне пришлось пойти на дополнительный риск. Я продолжил играть и увеличил свой баланс до 61,22 AZN (учитывая стресс и несправедливое отношение, которое они мне причинили, я был полон решимости не оставить им даже 22 цента).
Сфабрикованные правила: Даже после превышения порога в 50 AZN они снова заблокировали мой вывод средств. На этот раз они заявили: «Вы должны внести еще один депозит, и только после этого вы сможете вывести деньги».
Неправильное толкование условий: Когда я потребовал указать, какой пункт в Условиях и положениях Fraga Casino определяет обязательное повторное пополнение счета, мне прислали пункт 7.3 (который строго касается сопоставления имен учетных записей и правил противодействия отмыванию денег, и совершенно не имеет отношения к данной ситуации).
Их отступление: После того, как я указал, что это требование нигде не прописано в их правилах и что пункт 7.3 применяется неправильно, они больше не могли обосновывать свою позицию. Они отступили и, наконец, одобрили запрос на отзыв.
Заключение:
Казино Fraga намеренно создает препятствия, чтобы игроки лишились своих выигрышей. Они выдумывают правила «дополнительного депозита», которых нет в их условиях и положениях, и приводят не относящиеся к делу пункты, чтобы запутать пользователей. Не стоит слишком доверять их бонусам, так как они будут использовать любой предлог, чтобы заблокировать ваш выигрыш. Если вы не будете твердо отстаивать свои права, они удержат ваши деньги. Будьте предельно осторожны с этим брендом!
Письмо непосредственно руководству казино Fraga:
Я считаю, что ни одно уважающее себя руководство казино не допустило бы подобного абсолютного фарса на своей платформе. То, что произошло сегодня, является явным результатом халатности персонала и неправомерных действий сотрудников службы поддержки. Чтобы защитить репутацию вашего бренда и подтвердить достоверность моих утверждений, я настоятельно рекомендую руководству просмотреть записи чата службы поддержки за сегодня.
P.S. Я полностью готов предоставить все соответствующие скриншоты и доказательства любому заинтересованному лицу.

Привет, Elcin1964 !

Обращаем ваше внимание на то, что данное казино не указано на нашем сайте, и до настоящего времени мы не получали никаких отзывов от наших участников по этому поводу. Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с сообществом. Мы понимаем, что писать подробные отзывы о подобных ситуациях не всегда легко, особенно когда в дело вмешиваются эмоции и разочарование.

Независимо от исхода конкретного дела, подобные ваши сообщения могут быть полезны для других игроков, которые пытаются лучше понять, как работают те или иные казино, как могут развиваться конкретные ситуации и с какими проблемами они могут столкнуться на своем пути.

Мы также высоко ценим тот факт, что вы изложили свою точку зрения подробно и прозрачно.

Еще раз благодарим вас за участие в обсуждении и за то, что вы делились своим опытом с сообществом. Мы рады, что ваша ситуация разрешилась!