Предупреждение ЕС о казино

Я зарегистрировался в европейском казино через lcb.org и получил эксклюзивный бонус LCB500B на игру в блэкджек. Моя валюта была GBP, я внес депозит в размере 1000 фунтов стерлингов, и мне был начислен бонус в размере 500 фунтов стерлингов.

Я сделал ставку на необходимую сумму, и после нескольких колебаний в итоге у меня осталось около 1500 фунтов стерлингов после отыгрыша. Я вывел 1000 фунтов стерлингов.

Позже я вернулся, чтобы поиграть еще немного, сделал еще ставки и закончил примерно с 500 фунтами стерлингов. Затем я попытался вывести деньги, но получил электронное письмо:

(начальное сообщение)
Уважаемый (пользователь),

Я пишу вам по поводу вашего запроса на вывод средств.

В ходе плановых проверок учетных записей мы выявили игровой процесс, который считается нерегулярным с точки зрения выполнения требований по отыгрышу бонусов.
В наших Условиях использования указано следующее:

«Например, такие игровые схемы, как игра с намеренным минимальным риском, игра на равные ставки с нулевой маржой или хеджирование ставок, размещение одиночных ставок с использованием всего или большей части баланса счета и бонуса, будут считаться нерегулярной игрой для целей выполнения требований по отыгрышу бонуса».

В соответствии с нашими Условиями и положениями мы оставляем за собой право задерживать любые выплаты и конфисковать все выигрыши и бонусы, если обнаружим использование подобных методов.

Соответственно, ваш запрос на вывод средств будет аннулирован, а бонусные средства в размере 500 GBP будут списаны с вашего реального баланса.

Обращаем ваше внимание на то, что это окончательное решение, и дальнейшая переписка по этому вопросу не ведется.

С уважением,
(реп)
Операционный отдел
(конец сообщения)

Я очень удивлен, разочарован и раздражен этим решением.
Я действительно играл в азартные игры на собственные деньги. Давайте рассмотрим отдельные обвинения:

(1) Преднамеренный минимальный риск: я ставил в среднем от 25 до 100 фунтов стерлингов за раз (возможно, больше при удвоении/разделении). Следовательно, существовал реальный шанс потерять значительную часть своих средств, помимо бонуса сверх требований по отыгрышу. (Конечно, они бы не жаловались, если бы это произошло >:( )

(2) Равные ставки с нулевой маржой или хеджирование ставок: Насколько мне известно, в блэкджеке это невозможно.

(3) Размещение одиночных ставок с использованием всего или большей части баланса счета и бонуса: Нет, максимальная ставка, которую я сделал, составляла 200 фунтов стерлингов (я не могу получить доступ к истории игр, потому что мой аккаунт заблокирован, но она не превышала бы эту сумму).

Кроме того, я сделал ставки значительно выше требований по отыгрышу, и после первого вывода средств вернулся, чтобы поиграть еще, в том числе и в другие игры, а не только в блэкджек.

Я посчитал это казино надежным и зарегистрировался через этот сайт, поскольку полагал, что его партнерам и аффилиатам можно доверять.

Я очень надеюсь, что LCB сможет помочь мне решить эту проблему, в противном случае я настоятельно посоветую людям держаться подальше от этой операции.

У меня тоже была такая проблема. Я написала здесь: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/eu-casino-slowpaying-me-please-help

Мне до сих пор ничего не заплатили.

Рассматриваем эти жалобы...

Дорогой Иван,

Спасибо за ваш ответ.

После дальнейшего расследования в отношении вашего аккаунта мы обнаружили нарушение наших Условий предоставления бонусов.

В качестве окончательного решения руководства бонус будет аннулирован и списан с вашего счета.

Обращаем ваше внимание на то, что это окончательное решение, и поэтому оно не подлежит обсуждению.

С уважением,
Элизабет
Операционный отдел
www.eucasino.com

-----------------------

Администратор, обратите внимание, что они НЕ выплачивают бонусы за игру в блэкджек.

Я связался с администрацией этого казино по поводу обращения с вашими учетными записями, но они отказались идти на уступки и не предоставили мне никакой реальной информации, касающейся политики конфиденциальности... и попросили вас обоих связаться с ними напрямую. В связи с этими двумя инцидентами мы отменили эксклюзивный бонус для игры в блэкджек.

..........и вот почему LCB правит бал......игроки на первом месте!!!

Спасибо администрации за заботу о членах сообщества!!!!

Губы

Спасибо, администратор. Я ценю ваши старания, но такой результат крайне разочаровывает. Это показывает, что EUCasino, по сути, устанавливает свои собственные правила и действует по своим собственным законам.

Я направлю официальную жалобу на сайт http://www.ciga.an/ и посмотрю, какой будет их ответ. Возможно, я также свяжусь со SkillOnNet, чтобы узнать, как они относятся к сотрудничеству с организацией, действующей, как я могу это описать, недобросовестным образом.

Буду признателен за любые другие советы. Казино не должны оставаться безнаказанными за подобное поведение.

Это отвратительно!

попробуйте casinomister

Обновление: CasinoMeister не получил ответа от этого казино, и теперь оно находится в разделе «Предупреждения» в ожидании перевода в раздел «Мошенники».

Заявление EUCasino о наличии лицензии в ЕС абсолютно ничего не значит для клиента, потому что, в отличие от казино, регулируемых Гибралтаром, Олдерни или даже Мальтой, здесь нет независимой арбитражной службы, куда клиент мог бы обратиться с апелляцией, поэтому казино может делать практически все, что захочет.

Я заметил, что казино снова появилось на видном месте в бонусном разделе LCB. Это довольно разочаровывает, поскольку LCB фактически поощряет их недобросовестное поведение.

Помимо этических проблем, с точки зрения бизнеса кажется довольно невыгодным для партнера поддерживать недобросовестные организации.

Пока ситуация не изменится, я больше не буду пробовать играть в казино, зарегистрированные на LCB, так как знаю, что там у меня не будет никакой защиты.

Привет, ChasetheAce!

Похоже, в этом казино следовало бы разместить «предупреждающий знак» для игр в блэкджек, поскольку то же самое, что случилось с вами, произошло и с другим участником форума. Ссылка здесь , вы, возможно, уже видели её.

Других тем, посвященных этому казино, нет. И эта тема, и упомянутая выше посвящены блэкджеку.

Вы можете разместить краткое сообщение об этом казино в разделе «Казино, которых следует избегать», составленном Дирком.

В интересах всех наших участников — «не стать жертвами мошенничества», и чем больше информации у нас есть о казино, тем лучше мы можем принять решение о том, вносить депозит или нет.

Благодарим вас за предоставленную информацию — мы очень благодарны. К сожалению, похоже, мы ничем не можем вам помочь, учитывая, что администрация LCB уже пыталась это сделать.

Что касается эксклюзивных прав LCB, то это вопрос, который должен решить администратор.

синий

Всем привет,

Мы связались с CasinoMeister, и в результате наш статус на CasinoMeister был изменен с «Предупреждение» на «На рассмотрении», и в ближайшем будущем мы будем удалены из списка. Тысячи игроков наслаждаются нашими играми в казино, и за исключением этих двух проблем с игроками, возникших в сентябре, у нас не было других жалоб. Более того, в этих случаях игрокам была предоставлена вся возможность сообщить о своих проблемах в нашу службу поддержки для их решения. Закон запрещает нам передавать данные учетных записей игроков третьим лицам, но любой игрок, нарушивший наши Условия и положения, всегда информируется о нарушенных условиях. В этом конкретном случае игрок не только был проинформирован о нарушенных условиях, но и позже признал это нарушение.

Удовлетворенность игроков является для нас первостепенной задачей, и мы стремимся достичь этого, предлагая фантастический игровой опыт и поддержку клиентов (то есть, быстрое и справедливое решение всех вопросов/проблем игроков). Мы считаем, что это две составляющие, которые должны быть частью каждого успешного и хорошо зарекомендовавшего себя казино.

Мы считаем этот вопрос решенным и больше не будем отвечать на сообщения по этой теме. ChasetheAce всегда может обратиться в нашу службу поддержки клиентов с любыми другими вопросами.

Спасибо EGO за то, что нашли время и силы зайти на форум и ответить. Мы это очень ценим.

синий

Во-первых, я рад, что мы наконец-то получили хоть какую-то информацию от представителя EUCasino. Однако факты не соответствуют тому, что было заявлено.

В моем случае это совершенно не так. Я никогда не признавал нарушения правил и не имею для этого никаких оснований. Я играл в соответствии с условиями, и единственное объяснение отказа в предоставлении мне средств было следующим:

«Например, такие игровые схемы, как игра с намеренным минимальным риском, игра на равные ставки с нулевой маржой или хеджирование ставок, размещение одиночных ставок с использованием всего или большей части баланса счета и бонуса, будут считаться нерегулярной игрой для целей выполнения требований по отыгрышу бонуса».

Я уже ответил на каждое из этих обвинений в своем первом сообщении в этой теме.

Ситуация остается такой: EUCasino по-прежнему должно мне 500 фунтов стерлингов, поэтому этот вопрос, безусловно, НЕ решен.

Чейс, могу я узнать, каким был ваш начальный баланс?

Чтобы пройти бонусные раунды, я часто играю в блэкджек, забираю выигрыш и играю в бонусные слоты, потом снова в блэкджек, потом снова в бонусные слоты... чтобы выполнить условия бонусных раундов. Пока что я не получал этого уведомления.

Мой начальный баланс составлял 1500 фунтов стерлингов (1000 фунтов стерлингов депозита плюс 500 фунтов стерлингов бонуса). По совпадению, я закончил игру с 1500 фунтами стерлингов, но это произошло не за счет "тутлинга" (то есть ставок на крошечные суммы) - в середине игры были довольно большие колебания, и я мог легко потерять весь свой баланс, ставя по 25 фунтов стерлингов или больше за раздачу.

Бонус был предназначен специально для игры в блэкджек. Однако я выполнил условия бонуса, играя в блэкджек (так что никаких правил не нарушил), и затем успешно вывел 1000 фунтов стерлингов. Только когда я позже вернулся и сыграл еще немного в блэкджек, а также в другие игры (напомню, без бонуса, поэтому никаких ограничений не было), и попытался вывести оставшиеся 500 фунтов стерлингов со своего баланса, я получил электронное письмо от EUCasino о том, что мне откажут.

Ввиду отсутствия реакции со стороны EUCasino/EGO на мои обвинения в этой теме, а также продолжающейся невыплаты выигрышей, я размещу предупреждение в разделе «Казино, которых следует избегать» этого форума.

Я сниму предупреждение, если казино выполнит свою часть соглашения и выплатит мне всю причитающуюся сумму в полном объеме.

Надеюсь, вам заплатят.

Если они не решат эту проблему, я в будущем буду избегать этого казино.

Я согласен с ChaseTheAce.

Со мной тоже такое случилось. Служба поддержки клиентов европейского казино фактически поставила мне ультиматум: они удержат мои деньги, если я не соглашусь на конфискацию бонуса.

Точная цитата из сообщения ChaseTheAce совпадает с информацией , которую мне также прислало по электронной почте EU Casino.

EU Casino — это сайт, занимающийся мошенничеством с бонусами, будьте осторожны, играя там, потому что они НЕ будут выплачивать бонусы!

Казино EU Casino выплатило мне выигрыш и зачислило средства на мой баланс , ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ бонусных 500 долларов , которые я законным образом отыграл в их казино.