EU Casino - Медленная выплата, пожалуйста, помогите.

Я играл в EU Casino, в основном в блэкджек (используя бонус на этом сайте). Ставки составляли от 10 до 50 долларов за раздачу, и я играл по 2-3 раздачи за раз. Также я несколько часов играл в рулетку, игровые автоматы и особенно в видеопокер.

За 2 дня я выполнил требования по отыгрышу. Прошло уже 6 рабочих дней, и EU Casino заявило, что я злоупотребил их бонусной программой, и они заберут мои деньги.

Как это возможно, если я ставил от 10 до 50 долларов за раздачу и играл в блэкджек по 2-3 руки? Я внес депозит в 1000 долларов, чтобы получить бонус в 500 долларов на этом сайте.

Кроме того, в видеопокере я делал максимальные ставки за спин. Я запросил вывод всей суммы в размере 1534 долларов, потому что их казино ужасно, блэкджек работает медленно и с задержками. А однажды при раздаче карт блэкджека они оказались пустыми/белыми. Я написал в службу поддержки, но они ничем не смогли помочь. В общем, проблема не в программном обеспечении, а в моей выплате.

Есть ли у кого-нибудь электронный адрес модератора или другого человека, который мог бы мне помочь в этой ситуации?

Вот электронное письмо, которое они мне прислали, и мой ответ:

Моё электронное письмо в EU CASINO:
О чем ты говоришь?

Я не ставил минимальную сумму. Я ставил от 20 до 50 долларов за 2 или 3 раздачи.

Я также играл в видеопокер, немного в рулетку и в игровые автоматы.

Да, я вывел бонус. Я выполнил требования по отыгрышу и ставил по 20, 30 и до 45 долларов за раздачу в блэкджеке. Как это можно назвать «умышленным минимальным риском, игрой с равными ставками, ставками с нулевой маржой или хеджированием?»

Пожалуйста, внимательно еще раз просмотрите мою историю!

Я играл и, соответственно, сильно рисковал! Почему я не могу получить бонус? Я выполнил все необходимые условия отыгрыша, и мои ставки НЕ были минимальным риском. Я ставил до 30-40 долларов за раздачу (и играл по 2-3 раздачи за раз)? Покажите, пожалуйста, доказательства того, что мои ставки были МИНИМАЛЬНЫМИ.

Я ни разу не ставил по 1 доллару за раздачу в блэкджеке. Вы что, ожидаете, что я буду играть безумно и проиграю весь свой баланс и бонусы? Нет, я делал ставки по 2-3 раздачам, от 10 до 35 долларов за раздачу.

Кроме того, если присмотреться, я, возможно, проиграл в видеопокер, рулетку и игровые автоматы на сумму более 2000 долларов!

Я совершенно потрясен этим.

Иван

----------------------------------------------------------

Казино ЕС прислало мне электронное письмо:
Дорогой Иван,

Я пишу вам по поводу вашего запроса на вывод средств.

В ходе плановых проверок учетных записей мы выявили игровой процесс, который считается нерегулярным с точки зрения выполнения требований по отыгрышу бонусов.
В наших Условиях использования указано следующее:

«Например, такие игровые схемы, как игра с намеренным минимальным риском, игра на равные ставки с нулевой маржой или хеджирование ставок, размещение одиночных ставок с использованием всего или большей части баланса счета и бонуса, будут считаться нерегулярной игрой для целей выполнения требований по отыгрышу бонуса».

В соответствии с нашими Условиями и положениями мы оставляем за собой право задерживать любые выплаты и конфисковать все выигрыши и бонусы, если обнаружим использование подобных методов.

Обычно в таких случаях все выигрыши и бонусы списываются, однако в данном случае мы предлагаем списать бонус и обработать оставшуюся сумму вывода средств, если вы принимаете и соглашаетесь соблюдать наши Условия и положения, с которыми можно ознакомиться по адресу [ссылка на Условия].

Для продолжения, пожалуйста, ответьте на это письмо, подтвердив свое согласие со следующим:

• Вы ознакомились с Условиями использования и соглашаетесь соблюдать эти Условия использования.
• Вы соглашаетесь с тем, что бонус в размере 500 долларов будет аннулирован, а средства сняты с вашего счета.
• Оставшаяся сумма в размере 1034 долларов США будет зачислена на ваш счет в Moneybookers.
• Вы понимаете, что в случае нарушения вами данного соглашения в будущем ваш счет будет закрыт, а все средства на вашем реальном балансе будут конфискованы.

Дорогой Иван,

Спасибо за ваш ответ.

После дальнейшего расследования в отношении вашего аккаунта мы обнаружили нарушение наших Условий предоставления бонусов.

В качестве окончательного решения руководства бонус будет аннулирован и списан с вашего счета.

Обращаем ваше внимание на то, что это окончательное решение, и поэтому оно не подлежит обсуждению.

С уважением,
Элизабет
Операционный отдел
www.eucasino.com

-----------------------

Администратор, обратите внимание, что они НЕ выплачивают бонусы за игру в блэкджек.

Я связался с администрацией этого казино по поводу вашего обращения, но они отказались идти на уступки и не предоставили мне никакой реальной информации, касающейся политики конфиденциальности... и попросили вас связаться с ними напрямую. В связи с этим инцидентом мы отменили эксклюзивный бонус для блэкджека.

Похожая тема: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/eu-casino-warning/

EU Casino не следует рекламировать на этом сайте/форуме из-за плохого обслуживания клиентов и невыплаты бонусов.