Казино Диселанд

Я перешёл по ссылке с сайта lcb.org, чтобы получить бездепозитный бонус в размере 12 долларов, и вот скопированная запись моей переписки с их службой поддержки в чате:

Devon1 23:39:37
Привет! Как дела?
Devon1 23:39:39
У нас есть ПОТРЯСАЮЩИЕ БОНУСЫ для новых игроков!! Дайте мне знать, если хотите узнать больше!
tkbell 23:40:02
Разве нет бонуса для новых игроков в размере 12 долларов?
Devon1 23:40:17
Мы не предлагаем бесплатных бонусов, но у меня для вас есть приятный сюрприз — достаточно сделать минимальное вложение.
tkbell 23:41:00
http://www.dicelandcasino.com/landingpages/DICE500/?sourceID=1012658 показывает 12 долларов бесплатно.
Devon1 23:41:17
это круто
Devon1 23:41:18
и?
Devon1 23:41:29
Почему я должен их слушать?
Devon1 23:41:38
Скажите им, что я им вирус пришлю.
tkbell 23:42:14
Удаляю. Никогда ещё не сталкивался с таким грубым представителем казино. Я скопирую этот текст. Это просто ужасно с вашей стороны.
Devon1 23:43:12
ой
Devon1 23:43:14
пожалуйста, сделайте это
Devon1 23:43:18
и расскажите об этом кому-нибудь с этого сайта
Devon1 23:43:21
никогда не ступать сюда
Devon1 23:43:28
Вы окажете мне огромную услугу.
Devon1 23:43:36
Я никогда не предоставлю вам бесплатные чипсы.
Devon1 23:43:57
Сделайте депозит хотя бы раз в жизни
Devon1 23:44:00
не убьет тебя

А потом он выкинул меня из казино.

Мне очень жаль, что с тобой так обошлись, tkbell, и я очень рада, что ты это написала! Я лично буду бойкотировать их за такое поведение... Было бы неплохо отправить этот разговор менеджеру в Diceland, и, возможно, они поступят правильно. застрелить его на рассвете Ой, я имею в виду, уволить его...

Это возмутительно, tkbell. Я согласен, тебе следует отправить им этот чат и пожаловаться. Это возмутительно.

синий

Спасибо, Ной, за такой быстрый ответ на мое сообщение. Очень ценю это.

синий

Ух ты, еще год назад я постоянно играл в Rome и Diceland. И до сих пор считаю, что у них самые приятные сотрудники службы поддержки, так что я в шоке. Скажу сразу, я перестал играть там только потому, что мои бонусы пропали, а не из-за людей. Когда Ной говорит, что эта проблема будет решена, можете ему поверить. Он первоклассный специалист по работе с клиентами в LCB.

Спасибо, Ной. Я отправил письмо в службу поддержки, но ответа не получил, и каким-то образом мое приветственное письмо и письмо, которое я уже отправлял, исчезли из моей электронной почты, хотя я их и не удалял. (Странно, я знаю).

Держите нас в курсе, tkbell,

Я согласен со всеми присутствующими, что этого сотрудника службы поддержки клиентов следует уволить, и точка.

Я пока ни от кого не получил ответа по этому поводу. Я играю в онлайн-казино уже много лет и никогда раньше не сталкивался с подобным.

О боже! Похоже, представитель казино не только был груб, но и заблокировал мой аккаунт! Я решила переустановить игру, войти в систему и посмотреть, нет ли у меня чего-нибудь интересного после всего этого, но обнаружила, что мой аккаунт заблокирован.

Ну что ж, меня по-прежнему заблокировали в казино. Ни одного ответа на мои электронные письма, и от Ноа ни слова. Думаю, я брошу это казино и пойду дальше. Как же это безумно — быть заблокированным в месте, где я даже никогда не играл, и при этом заблокированным самым грубым представителем казино за всю мою игровую историю!!!

Спасибо, Блю. Я просто не могу поверить, что даже на мои электронные письма в службу поддержки не было ответа. Подожду, что придумает Ной. А пока пойду играть в другие казино.

Прошло уже 5 дней. Хуже всего то, что само казино так и не ответило на мои электронные письма. Аккаунт по-прежнему заблокирован. От Ноя никаких известий. Обычно я бы не стал поднимать этот вопрос, потому что я регулярно пополняю счет в казино, которые мне нравятся, и не из тех, кто ищет только бесплатную игру, но моя переписка с представителем этого казино зафиксирована на бумаге, так что я не понимаю, почему это должно занять так много времени. Я бы точно не позволил никому так со мной разговаривать лично, и именно поэтому так тяжело смириться с тем, что я ничего не могу с этим поделать. Я новичок на этом форуме, и очень жаль, что мой первый комментарий приходится оставлять из-за такой ситуации.

Привет, ребята,

Прежде всего, приношу извинения за задержку с ответом. Я обещал сообщить дополнительную информацию, как только она появится, и я это делаю. Никто мне не написал, хотя я указал свой адрес электронной почты здесь: noah@romepartners.com — пожалуйста, не стесняйтесь использовать его по любому поводу, с любым вопросом или проблемой.

Уволить сотрудника службы поддержки клиентов мог только владелец, и на проведение расследования требовалось некоторое время. Мы не увольняем на месте, а проводим полное расследование дела.

С радостью сообщаю вам, что Девона увольняют, и он покинет компанию к концу недели. Пожалуйста, поверьте, что это не тот уровень обслуживания клиентов, который мы хотели бы видеть у наших игроков.

Что касается блокировки аккаунта, я немедленно свяжусь с казино и убежусь, что он разблокирован. Я уже просил вас получить бонус плюс компенсацию, я также позабочусь об этом.

tkbell, я искренне сожалею, что вам пришлось ждать моего ответа, но я стараюсь сообщать новости, как только они появляются, я ни в коем случае не забывала и не игнорировала это. Пожалуйста, в следующий раз, если вы считаете, что я слишком долго отвечаю, напишите мне по электронной почте, и, как, я уверена, другие уже видели, я отвечаю очень быстро.

С уважением,

Ной

Спасибо, Ной. В очередной раз, очень быстрый ответ на мое сообщение.

Я очень рада услышать, что Девона увольняют. Он определенно этого заслуживает.

синий

Я просто вне себя от счастья от этого результата... Я чувствую, что это победа не только для TKBell, но и для LCB, всех его модераторов и участников... удар по некачественному обслуживанию клиентов! Никто не заслуживает увольнения больше, чем он. Девон человек. ЯХОООООООО

Какой замечательный представитель казино! Отлично справился!

Спасибо, Ной, за помощь. Надеюсь, ты понимаешь, что я не хотел никого обидеть или добиться увольнения. Меня просто шокировали его комментарии, а он меня даже не знал. В наше время найти работу непросто, и те, кто её имеет, должны быть благодарны. Я буду терпелив и буду ждать от тебя ответа. Ещё раз спасибо.

Большое спасибо, но, как уже сказал blueday, tkbell оказал услугу и казино, и игрокам, указав на этого человека. Поэтому спасибо tkbell, и еще раз приношу свои извинения за то, что вам пришлось общаться с таким человеком. Действительно, люди, имеющие хорошую работу, должны делать все возможное, чтобы ее сохранить, поэтому, пожалуйста, не думайте, что вы добились увольнения этого человека таким поведением — это был лишь вопрос времени.

Ну что ж, друзья, прошло 16 дней с момента моего первого сообщения по этому поводу, а я до сих пор ничего не слышал и меня по-прежнему блокируют, так что, думаю, я просто смирюсь с этим, удалю Diceland и забуду об этом. Спасибо всем за поддержку в этом вопросе.

Это очень странно, tkbell, я немедленно это проверю. В будущем, пожалуйста, не ждите, сообщите мне сразу, чтобы я мог проверить это для вас.

Вскоре я обновлю информацию.

С уважением,

Ной

Спасибо, Ной. Как ты и писал 13 сентября, я ждал, когда ты разблокируешь мой аккаунт, и ты упомянул компенсацию (хотя это не совсем то, о чём шла речь. Я не ищу ничего даром).

Я проверил и увидел, что заказ отправлен. Что-то, должно быть, пошло не так с разблокировкой, такое может случиться с блокировкой IP-адреса. Я обязательно решу эту проблему и скоро сообщу вам. Это может занять день-два, так как сейчас выходные, но я постараюсь сделать это как можно скорее. Извините за неудобства, tkbell.

Ваше здоровье,

Ной

Привет, tkbell,

Пожалуйста, проверьте, доступен ли ваш аккаунт. Мне сказали, что он должен работать, и внутри есть бонус. Сообщите, пожалуйста, если это не так.

С уважением,

Ной

Да, Ноа, это так. Спасибо тебе за всё.

О боже, мне так жаль, что я пропустила эту тему с самого начала, я не знаю, как я это пропустила, мне очень жаль, что так получилось. Когда я прочитала тот лог чата, который написал tkbell, я была в таком шоке, и я уверена, что это тот же человек, который написал и ту тему про *безумного оператора*...

Я так рада, что Девона уволили...

Я очень надеюсь, что тебе теперь повезет, TKbell, и ты выиграешь прогрессивный приз.

Удачи и добро пожаловать на форум!

LuckyRJ

Рада, что всё получилось! Удачного вращения!