Дендера (Соперник)

Я не знаю, куда это лучше разместить. Меня это очень раздражает, потому что это один из тех сервисов, которые перестают что-либо давать после внесения депозита. За последние две недели я отправил 4 (или, может быть, 5) сообщений в службу поддержки, и ничего не получил — ни «отчёта», ни чего-либо ещё.
Поэтому я перестал вносить деньги. Я был дураком. Мне следовало использовать Vegas Regal, но я ошибся с данными (неуклюжие пальцы, 77 вместо 75), и Дендера позволила мне исправить это без отправки факса (у меня нет телефонной линии). Надо было мне догадаться.
Вот и всё. Удачи всем, кто выиграет и получит выигрыш.


В данный момент все операторы обслуживают других. Спасибо за ваше терпение. Вы находитесь в очереди номер 1. Среднее время ожидания составляет 5 секунд. Оператор скоро с вами свяжется.

Вы сейчас общаетесь с Люси.

rebersol: аккаунт XXXX, в Дендере.

Люси: Добро пожаловать в службу поддержки Dendera Casino. Чем я могу вам помочь?

rebersol: Хорошо. Приготовься, Люси, я недоволен.

rebersol: Но я вам объясню почему, чтобы вы могли передать это своему руководству.

Реберсол: Когда будете готовы.

Люси: Хорошо, я готова и готова вам помочь.

rebersol: Э-э... если вы ответите.

rebersol: Хорошо. Я являюсь участником всех турниров Rivals, позволяющих играть игрокам из США... (пауза)

Люси: Хорошо.

rebersol: За последнюю неделю я получил бесплатные образцы ND от 6 компаний, которыми я НЕ пользуюсь для депо-тестирования.

rebersol: Тем не менее, ваш сайт ничего не дает.

Реберсол: Я что, потерял свой? Потому что я бы никогда не смог внести депозит и получить то же самое с Rivals.

Реберсол: Мне кажется, я зря потратил свой . Плохо.

Люси: Можно мне, пожалуйста, ваше имя пользователя и адрес электронной почты?

rebersol: Опять же, как я уже писал в начале, XXXX, XXX@xxx

Люси: Одну минутку, пожалуйста.

rebersol: Я также отправил 3 электронных письма в вашу так называемую «службу поддержки», но ответа так и не получил. Отлично.

Люси: Обратите внимание, что у каждого казино свои правила относительно бонусов.

rebersol: Я говорю только о Дендере, понятно? То же самое, что и при регистрации.

Люси: Я вижу, вы отправили несколько электронных писем. Письма были пересланы руководству для рассмотрения. Как только они будут рассмотрены, вы получите уведомление по почте.

Реберсол: Ах. Так.

rebersol: "Руководство" в отъезде, верно?

Люси: Руководство получает множество электронных писем в день. Как только они получат ваше письмо, ваш вопрос будет рассмотрен.

Реберсол: Вот почему я думаю, что потратил свои Неверно. Другие конкуренты намного лучше и имеют круглосуточно доступное руководство.

Люси: Могу я еще чем-нибудь вам помочь?

rebersol: Моя ошибка. Я не хочу, чтобы со мной «разбирались». Я не крупный игрок, но заслуживаю лучшего, чем наблюдать, как не вкладчики получают бонусы.

rebersol: Да. Вы можете дать мне прямой адрес "руководства".

rebersol: Извините, но служба поддержки, которая только и говорит «нет», бесполезна.

Люси: Ваши электронные письма уже пересланы руководству.

rebersol: Хорошо. Мне нужен прямой адрес прямо сейчас, пожалуйста.

rebersol: Люси?

Люси: Вы можете отправить свою жалобу по адресу support@denderacasino.com, адресовав ее руководству.

rebersol: Этот адрес не работает. Я пробовал.

Люси: Это работает, потому что я вижу два электронных письма, отправленных вами.

rebersol: Можете дать мне адрес, или я просто размещу это на форуме.

rebersol: Я отправил более 2.

Люси: Мы получили 2 письма. Одно из них было отправлено вчера. Как только мы его рассмотрим, вы получите уведомление по почте.

rebersol: Отлично. Я это опубликую. Мне жаль, что ваш сайт не соответствует стандартам, потому что как минимум 3 из них действительно могут отвечать. Удачи вам и вашим близким.

От этого казино лучше держаться подальше. Я выиграл более 3500 долларов, вывел 500, деньги были зачислены, я ждал и ждал. Наконец, я связался с ними, они продолжали говорить (те самые чеки по почте), это продолжалось почти 6 недель. Наконец, они сказали, что еще 2 недели. Затем я получил электронное письмо о том, что вывод средств не удался, потому что они больше не высылают чеки. Но я мог свободно играть на 500 долларов. Они вернули их на мой счет в казино. Ладно, я что-то упустил? Если они уже отправили чек, я должен был его получить, верно? Я больше никогда там не буду играть.