Казино Coolcat лжет

Мне надоела вся эта ложь в казино Coolcat!! Они не выполняют своих обещаний
Я выиграл 380 долларов благодаря бесплатному бонусу, у меня ещё достаточно времени, а они всё время ждут следующей недели. Сказали, что одобрение займёт 12 дней, а я уже потратил почти 30! Они думают, что я глупый. Читайте ниже:

Номер ссылки: LTK146056285659X
Пожалуйста, используйте этот номер обращения для всей переписки по данному вопросу.

Тема: Когда вы были вне сети (через LivePerson)

Уважаемый участник CoolCat!

Это Рэймонд из компании CoolCat.

К сожалению, наш приоритет — это вкладчики, но надеемся, что ваш платеж поступит в ближайшее время.

С наилучшими пожеланиями,

Рэймонд
Отдел выдачи CoolCat
Связаться со мной можно в любое время, с понедельника по субботу с 8:00 до 17:00 по восточному времени.
Электронная почта: withdrawals@CoolCat-Casino.com



========== Оригинальное сообщение ==========

От: Карла Инасио <>
Тема: вывод средств

«Мы надеемся вскоре получить все платежи от клиентов, не внесших депозит. Свяжитесь с нами на следующей неделе, надеемся, у нас будет новая информация».

Это просто смешно — повторять эту фразу каждый раз, когда я спрашиваю о синдроме отмены!
Почему бы вам не сдержать слово и не выполнить договоренность? Возможно, я имею дело с людьми, которые не умеют говорить.
Всё, что вы здесь говорите, опубликовано в моём блоге, и все эти разговоры ведутся с целью обмана людей...

Сам факт выигрыша бесплатного бонуса не означает, что я должен быть последним, кто его получит... Если бы я не выиграл, у меня не было бы проблем с пополнением счета, как у любого другого игрока.
Соблюдение согласованных сроков для сохранения чести казино... было бы хорошо привлечь хороших игроков.


Номер ссылки: LTK146056285659X
Пожалуйста, используйте этот номер обращения для всей переписки по данному вопросу.
Тема: Когда вы были вне сети (через LivePerson)
Уважаемый участник CoolCat!
Это Рэймонд из компании CoolCat.
Документы находятся в архиве с 03.03.2010 20:14:13.
Для вывода средств постоянным клиентам или постоянным депозитариям потребуется от 10 рабочих дней (если у вас есть все необходимые документы, процесс вывода начнётся) на одобрение и ещё 7 дней на вывод средств. Вы должны получить электронное письмо. Все операции должны быть выполнены по электронной почте или через онлайн-чат поддержки. Также вы можете увидеть историю своего аккаунта в казино, когда запрос будет одобрен.

С наилучшими пожеланиями,
Рэймонд
Отдел вывоза отходов компании CoolCat
Связаться со мной можно в любое время, с понедельника по субботу с 8:00 до 17:00 по восточному времени.
Электронная почта: withdrawals@CoolCat-Casino.com

Казино должно исполнять слово Божье!!!


КАРЛАГОЛД

Я пытался уладить этот вопрос с Синди и казино CoolCat, но безуспешно.
Я без проблем зарегистрировал аккаунт на реальные деньги в Cool Cat (хотя мне это не положено, так как я из Хорватии).
Через несколько дней я получил электронное письмо на свой адрес электронной почты с доменом .hr (если мне нельзя играть на деньги или получать бонусы, зачем они мне это прислали?).
Я предположил, что в их политике что-то изменилось, и решил поиграть. Я выполнил все требования по отыгрышу, и их программа показала, что я могу вывести 100 долларов, поэтому я зашел в кассу и подал заявку на вывод средств. Никаких сообщений о невозможности вывода не было (и, как предполагается, нужно блокировать тех, кому не разрешено играть, верно?).
Но в тот момент возникли проблемы. Мне сказали, что мне нельзя выводить деньги, черт возьми, что мне нельзя играть, хотя ОНИ меня пригласили!
Даже в то время, когда я переписывался по электронной почте с Синди Греко, я получал всё больше предложений от казино CoolCat!
Можно подумать, что их условия устарели, поскольку игрокам из Югославии играть запрещено (позвольте мне напомнить вам, как я им напомнил: Югославии не существует уже более десяти лет).

Всё, что мне было нужно, это 100 долларов, которые я заработал после того, как ОНИ пригласили меня поиграть и дали мне промокод.
Мне просто повезло, что я не внесла деньги на счет, потому что тогда я бы не смогла их снять, даже если бы смогла внести!

Они обманули меня на 100 долларов, но я пишу это, чтобы остановить их от обмана других. Не играйте в казино CoolCat, потому что они найдут способ обмануть.

Прошу прощения за то, что мне пришлось это написать, но я пытался уладить этот вопрос с ними. 100 долларов — это не такая уж большая сумма, если у вас есть сотрудники, которые не знают своих собственных правил.

Представьте ситуацию: вас приглашают в ресторан на обед, говоря, что он бесплатный, но когда вы заканчиваете, вам говорят, что вы должны заплатить, потому что действуют какие-то устаревшие правила. И это при том, что вас пригласили!

Мне не нравится, когда меня считают дураком, и казино CoolCat именно так и поступило. Не позволяйте им выставить вас дураком тоже.

Я по-прежнему готов простить их, если они заплатят мне то, что я заработал, и больше никогда не будут упоминать казино CoolCat. Им решать, кем они хотят быть. Им решать, признать ли свои ошибки и исправить их, чтобы подобное больше никогда не повторилось.

CoolCat, я жду свои деньги и готов сказать всем, чтобы они с тобой не играли, если ты сам так решил.

привет,

Во-первых, это письмо от службы поддержки — полная чушь:

Уважаемый участник CoolCat!

Это Рэймонд из компании CoolCat.

К сожалению, наш приоритет — это вкладчики, но надеемся, что ваш платеж поступит в ближайшее время.

С наилучшими пожеланиями,

Рэймонд
Отдел вывоза отходов компании CoolCat
Связаться со мной можно в любое время, с понедельника по субботу с 8:00 до 17:00 по восточному времени.
Электронная почта: withdrawals@CoolCat-Casino.com

Комментарий о том, что приоритет отдается вкладчикам, — это безумие. Они совсем не приятные люди (хотя я видел и хуже).

Я не понимаю, как можно открыть аккаунт, если ты из Хорватии, и тебя не принимают оттуда. В этом случае, похоже, ничего нельзя сделать, если хорваты не могут играть. И очень печально, что они думают, будто Югославия всё ещё существует, что за бред?...

Перед тем как вкладывать свое время и деньги в казино, очень важно ознакомиться с его правилами и условиями, иначе вас могут ждать неприятные сюрпризы, подобные этому.

Если кто-нибудь из вас провел небольшое исследование, это не стало бы для вас сюрпризом; это казино числится в списках мошеннических или занесено в черный список практически везде, где вы будете искать.

Привет, PetarC.

Я вижу, вы опубликовали один и тот же пост в трёх разных разделах/темах.

Я объединил оба ваших сообщения с существующей темой, поскольку нет причин для размещения одного и того же контента в нескольких местах, и оставил сообщение в разделе прямой поддержки казино.

Спасибо.

ДОПОЛНЕНИЕ. — Поразмыслив, я удалил дубликат сообщения из раздела «Н/Д», так как оставлять его было бы бессмысленно.

Пожалуйста, опубликуйте здесь список казино-партнеров Coolcat. Я больше никогда не буду играть с этой группой, узнав, какие казино являются ее партнерами. Думаю, все закончится, если они смогут уладить всю эту неразбериху.

Я поддерживаю вас, PetarC и carlagold.

Дорогая Луа:

Это Синди Греко, старший специалист по партнерскому маркетингу в Gwages. Пожалуйста, отправьте мне электронное письмо на адрес cindy@gwages.com с вашим именем пользователя в Coolcat Casino, и я как можно скорее разберусь с этим вопросом.

Ваше здоровье

Синди Греко

Уважаемый PetarC:

В соответствии с правилами Coolcat, размещенными на сайте:
http://www.coolcat-casino.com/about/terms-conditions.php

Хорватия, судя по всему, входит в список стран, где играть в азартные игры или на реальные деньги запрещено. Именно поэтому выигрыши, полученные с помощью бесплатных фишек, были аннулированы, а счет закрыт.

Ваше здоровье

Синди Греко

Там можно внести депозит, но вывести деньги нельзя... держитесь подальше от этой группы казино, так как они уже много лет действуют недобросовестно.

Обращайте внимание на тревожные сигналы, ребята. Я знаю, что было скучно и вы расстроены, но постарайтесь набраться терпения. Надеюсь, всё наладится.

КарлаГолд:

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с Coolcat, пожалуйста, отправьте мне электронное письмо по адресу cindy@gwages.com.

Ваше здоровье

Синди Греко

Ну, по крайней мере, они, возможно, пытаются. Чего нельзя сказать о самом отъявленном мошеннике из всех мошенников, казино GoldVipClub.