Сможем ли мы держаться вместе?

Хорошо, на этот раз я рискну предположить, и на то, как мне кажется, есть очень веская причина.

Как вам всем известно, казино Cocoa Casino и Paradise 8 аннулировали весь выигрыш TAADAA из-за незначительной ошибки с его стороны, но отказались выплатить ему то, что он по праву выиграл и должен был выплатить.

Сейчас они предлагают бесплатный конкурс, и я прошу вас сообщить, что вы НЕ будете участвовать в конкурсе из-за того, что они сделали с TAAADAAA.

Я не стану хуже о вас думать, если вы попробуете, но думаю, если мы действительно хотим дать понять казино, что мы недовольны и не согласны с тем, что они делали раньше, это может привлечь их внимание.

Хочу также отметить, что я очень ценю все возможности, которые предоставляет этот сайт, включая конкурсы. Я также ценю работу, которую выполняют другие. Но наступает момент, когда нужно встать и сказать: «Нет, это неправильно», и я думаю, что этот момент настал сейчас.

Давайте на этот раз будем держаться вместе.

Я в деле! Я выхожу!

Это же логично, правда?

Я только что ознакомился с условиями и положениями для P8, которые, вероятно, одинаковы для остальных.

«Выигрыш может быть аннулирован, если учетная запись победившего игрока связана с другой учетной записью, по которой имеются невозмещенные платежи».

Под "невозмещенными возвратами платежей" я бы сказал, что они подразумевают случаи, когда возвраты платежей не оплачиваются... что в вашем случае и произошло. Та-дааа?

синий

Казино отказало ему в выплате и задержало вывод выигранных им денег задолго до завершения процедуры возврата платежа. Это не может быть правильно. Если бы ему выплатили вовремя, возврата платежа вообще бы не произошло.
И, как вы пишете, Blue, это касается невозмещенных возвратов платежей. Многие игроки используют возвраты платежей, и это вредит казино, но TAADAA не хотел этого и исправил ситуацию так быстро, как только мог.

Если мы объединимся в этом вопросе, возможно, они изменят свое решение, или, я надеюсь, LCB удалит их с этого сайта. Мне так надоело, что казино считают, будто могут делать с нами, игроками, все, что захотят.
Мы им нужны, а не они!

Я довел эту тему до сведения представителя.

синий

Невозвращенные возвраты платежей для меня означают НЕ возмещенные возвраты. Они возместили его возврат. Я понимаю, почему казино может удерживать выигрыш игрока до тех пор, пока не будет урегулирован возврат платежа, а затем выплатить его. На данный момент их позиция такова: «Да пошли вы, вы совершили ошибку, и мы гордимся вами за это, поэтому мы заберем ваш выигрыш». Я согласен, что если мы все будем держаться вместе и нанесем удар по этим казино там, где им это выгодно, ситуация может измениться.

Может ли кто-нибудь из модераторов или Taaadaaa рассказать мне, что здесь произошло, и, Taaadaaa, можешь ли ты связаться со мной лично по этому поводу? Я впервые слышу об этом, если только я что-то не упустил.

Однако, пожалуйста, имейте в виду одну важную вещь.

Мы крайне серьезно относимся к возврату платежей. Если игроки считают, что им следует объединиться против подобных ситуаций, поверьте, казино еще сильнее считают, что мы должны объединиться против игроков, которые намеренно возвращают платежи любым способом.

Помимо того, что преднамеренное оспаривание платежа — это откровенное воровство, именно оспаривание платежей является главной причиной, по которой казино теряют свои системы обработки платежей по кредитным картам в США, что каждый раз обходится им в десятки и сотни тысяч долларов. Пожалуйста, хотя бы поймите, почему казино, включая наше, так серьезно относятся к оспариванию платежей.

Тем не менее, я совершенно не знаю, в чём дело, и знаю, что TaaaDaaa в прошлом был хорошим игроком, поэтому могу лишь предположить, что всё, что произошло, было ошибкой. Если он свяжется со мной по этому поводу, я разберусь, что случилось, и постараюсь это уладить.

Джейсон

У меня есть обновление по этому вопросу.

Я просмотрел старые личные сообщения и понял, что мы обсуждали это в середине прошлого месяца. Я сказал ТааДаа, чтобы он поговорил с VIP-менеджером в Paradise 8, чтобы всё уладить, и если это не поможет, чтобы он мне сообщил.

Он отправил ответное сообщение, в котором сообщил, что его первоначальные депозиты были ему возвращены, что он урегулировал свои претензии по возврату средств в другом казино Rival и хочет получить свой выигрыш.

Насколько я вижу, я ему не ответила, и это полностью моя вина. Если это так, я приношу свои извинения. Я очень занята (помимо управления партнерскими программами, я занимаюсь частью маркетинга для группы Jet Set), и хотя обычно я очень систематична и дотошна, я допускаю ошибки, и возможно, это ускользнуло от моего внимания. Оглядываясь назад, я думала, что отправила ему электронное письмо с просьбой предоставить все подробности, чтобы я могла поговорить с Rival, но я не могу найти никакого письма подобного рода.

В любом случае, я сейчас общаюсь с ним по электронной почте и так или иначе улажу этот вопрос.

Джейсон

Привет, Джейсон!

Вы можете прочитать об этом здесь .

Спасибо, Джейсон.

синий

Поиск, длившийся всего две минуты, показал следующее...
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/rivals-issue-(continued)/msg139754/#msg139754

Забавно, что до тех пор, пока кто-нибудь не попытался организовать бойкот, ни одному представителю казино не было дела до того, что игрока обманывают.

Глупый вопрос, но всё же...

Что такое возврат платежа?!? :-\

Это совсем не глупый вопрос.

Возврат платежа (chargeback) — это аннулирование платежа, произведенного в пользу учреждения. Например, если вы внесли 50 долларов в казино, а затем заявили, что никогда не делали этого депозита, средства будут возвращены, и казино понесет убытки.

синий

Спасибо, Блю!

Ничего против Taaa я не имею... но если кто-то оформит возврат платежа, я понимаю, почему казино могут быть недовольны.

Итак... Если я внесу 25 долларов в казино и проиграю, я могу сказать банку, что не давал разрешения на внесение средств, и получить свои деньги обратно?

Честно говоря, я не представляю, как я смогу когда-либо сыграть/одержать победу в будущем, если так поступлю.

Видимо, я что-то упустил в отношении ситуации с Таа. Надеюсь, он получит причитающуюся ему выплату, поскольку, судя по словам представителя, он является ценным клиентом.

Просто прочтите ссылку, которую предоставил Blue, и теперь разберитесь с ситуацией с возвратом платежа от Taa.

Вот и всё, Гэбби.

Зная Тааадаа, я точно знаю, что он никогда бы намеренно не оформил возврат платежа. Это определенно не в его стиле. Досадная оплошность.

синий

Макс, я очень надеюсь, что ты не обо мне говоришь.

Напротив, только попытки игроков организовать бойкот привлекли мое внимание к этой проблеме... это никак не связано с заботой о ком-либо.

К сожалению, вопреки распространенному мнению, у меня нет времени постоянно просматривать форумы в поисках информации по вопросам, касающимся наших казино, хотя мне бы очень этого хотелось.

В большинстве случаев я полагаюсь на то, что администраторы форума свяжутся со мной или игроки напишут мне личные сообщения, когда нужно решить проблему. Именно это и произошло в данном случае. Меня уведомили об этой теме и немедленно отреагировали.

Гэбби, Блю совершенно права.

Проблема в том, что у каждого процессора кредитных карт есть пороговый процент возвратов платежей по транзакциям, который они разрешат. Этот порог очень низкий. Если произойдет слишком много возвратов платежей, то казино потеряет так называемый «торговый счет» у этого процессора, и оно не только потеряет возможность обрабатывать кредитные карты через эту компанию, но и часто потеряет резервные средства, которые процессорная компания хранит в качестве страховки. Как я уже сказал, это может в конечном итоге обойтись в значительную сумму денег, а также помешает игрокам использовать свои кредитные карты для пополнения/снятия средств в этом казино, если не будет найдено другое решение.

Насколько я понимаю, Taadaaa осуществила возврат платежа только в казино Tropica (если это не так, я могу ошибаться).

Джейсон, он делал какие-либо возвраты платежей в Paradise8, Cocoa Casino или ThisIsVegas?

Если это не так, то его выигрыш должен быть выплачен в полном объеме.

ваше здоровье
Зуга

Хочу быстро отметить, что если проблема с TaaaDaaa действительно была связана с электронным чеком, как он утверждает, то это не тот же самый вид возврата платежа, который мы обсуждали, а скорее ошибка типа «недостаточно средств на счете», которую должно быть легко исправить (как это и произошло), и которую не следует считать «возвратом платежа» в истинном смысле этого слова.

Я думаю, это был электронный чек, но, мне кажется, Taaadaaa должен вам это подтвердить.

синий

Только что прочитал ваш комментарий, Зуга. Насколько мне известно, он не делал никаких возвратов платежей ни в одном из наших трех казино. Насколько я понимаю, возвраты платежей, которые он сделал в Tropica, в любом случае были урегулированы, поэтому я должен иметь возможность получить его выигрыш в P8, если только я ничего не упускаю.

Тем не менее, если бы это были РЕАЛЬНЫЕ возвратные платежи, которые не удалось бы вернуть в Tropica, этот человек ни в коем случае не получил бы никаких выплат ни в одном казино Rival, поскольку все они используют одни и те же системы обработки платежей и торговые счета. Эти правила существуют не просто так. Каждый отдел обработки платежей должен защищать себя. Пожалуйста, прочтите мои предыдущие сообщения, если вы не понимаете, что я имею в виду.

Я понимаю, что это никак не связано с вашим казино или с проблемой TaaaDaaa, но я столкнулся с той же ситуацией, что и он, но уже в казино Tropica. У меня были деньги на счету, и я трижды выводил средства на общую сумму 1580,00. Возврат платежа произошел из-за недостатка средств и через e-wallet express. Если вы утверждаете, что это на самом деле не возврат платежа, то я не понимаю, почему Tropica прислали мне электронное письмо с результатами рассмотрения моего запроса на возврат платежа.

Привет, Синди!

Примите мои извинения за то, что я отвечаю вам только сегодня.

К сожалению, руководство категорически заявляет, что выигрыши по любым возвратам платежей не будут начислены. Поэтому мы приняли решение вернуть вам депозиты. На ваш счет были зачислены 3 депозита по 30 долларов и 1 депозит в размере 50 долларов.

Хотя ваш счет был обналичен, мы не можем гарантировать, что он был бы обналичен, если бы вам не причитался выигрыш, и, следовательно, аннулировали бы его.

С уважением,
Дуэйн

Я вовремя вернула им деньги, и забавно, что они практически не связывались со мной и не отвечали на мои электронные письма, пока я им не вернула деньги. Я собиралась вернуть их в любом случае. Когда я прочитала их письмо, у меня возникло ощущение, что если они сказали, что мне не выплатят деньги за снятые средства, то они предположили, что я не буду возвращать деньги по возврату платежа. Мне кажется, именно поэтому им потребовалось так много времени, чтобы ответить мне. В их письме было практически то же самое, что и в моем, только ситуация была обратной. Понятно? Сейчас я уже смирилась с этим, но мне пришлось позвонить, когда представитель другого казино дал другое определение возврата платежа.

Похоже, у вас другое мнение, чем у Tropica. Вы сказали, что «если» возврат платежа не будет удержан, они не получат выплаты. Мои возвраты платежей были удержаны мной, и это не обошлось без проблем со стороны казино и угроз. Я постоянно писал им электронные письма, описывая ситуацию и сообщая, что возвращаю им деньги. Я это делал, но все равно потерял и выплаты, и деньги, которые были на моем счету, когда меня заблокировали.

Хочу добавить ещё кое-что, и я помолчу... по крайней мере, в случае с ТааДаа, кажется, у него есть кто-то, кто его поддерживает (Джейсон), и кто его голос ему говорит. У меня никого не было... только я сам... что ни к чему хорошему не привело.

Я только что отправил тебе электронное письмо, Джейсон, и скопировал его сюда тоже.



Я понимаю, что казино не любят игроков, которые оставляют платежи после отмены, и мы, игроки, тоже не хотим оказаться в такой ситуации, потому что это настоящий кошмар. И я просто хочу сказать, что я не хотел, чтобы у меня были такие платежи, но так уж получилось. Вот моя история, начну с Paradise8.


Возврат платежа произошел не напрямую от Paradise8, а в казино Tropica. Я внесла депозит в размере 30 долларов в Paradise8 7 ноября, это был хороший депозит, сделанный с наличных средств на моем чеке. 15 ноября я получила электронное письмо от Paradise8 о том, что мой выигрыш аннулирован из-за возврата платежа в одном из казино, работающих на платформе Rival. Я написала в Paradise8 и попросила вернуть мне выигрыш, так как я урегулировала вопрос с возвратом платежа в Tropica. В Paradise8 ответили, что проверят мой счет, чтобы узнать, можно ли вернуть выигрыш, но позже они все равно заявили, что выигрыш аннулирован.

Как вообще происходит возврат платежа?

Я не проверял свою банковскую выписку регулярно, так как на моем счету не хватало нескольких долларов, и электронный чек не смог списать 25 долларов, которые я внес на счет Tropica.

Я как можно быстрее урегулировал вопрос с возвратом платежа в Tropica и также внес деньги на свой банковский счет, чтобы восстановить его в порядке, поскольку знаю, что были еще входящие платежи на счета Tropica ($200) и Cocoa ($100) с использованием электронного чека.

Из-за возврата платежа в Tropica мой банк начал взимать с меня слишком много необоснованных комиссий — 34 доллара за каждую транзакцию по карте, будь то покупка сигарет, продуктов, бензина и т.д. В результате электронный чек мог списывать деньги с моего банковского счета за депозиты в Tropica, но не за два депозита по 50 долларов в Cocoa, и именно поэтому у меня произошел возврат платежа в Cocoa.

Для какао,

Я внесла депозит в Cocoa в размере 50 долларов 11.05 и в тот же день сняла деньги, так как постоянно проверяла историю платежей и видела сообщение «вывод средств обрабатывается», ожидая получения средств очень долго. Я внесла еще 50 долларов 13.11 и 50 долларов 14.11. В итоге у меня возникли проблемы с возвратом средств по этим двум депозитам в Cocoa (подробнее о том, как это произошло), хотя я не хотела, чтобы они возникли. Я могла бы обратиться в службу поддержки с просьбой отменить мой вывод 600 долларов на мой счет и использовать эти деньги для пополнения, вместо того чтобы делать еще два депозита, чтобы получить эти проблемы. Опять же, я думала, что у меня достаточно денег на счету (если бы мой банк не взимал слишком много комиссий за недостаточность средств, у меня было бы достаточно денег, чтобы покрыть все мои депозиты электронным чеком в этот период), и чтобы показать, что я не хотела, чтобы эти проблемы возникли.

Я также урегулировал эти вопросы с компанией Cocoa неделю спустя, но мой выигрыш все равно был аннулирован.

Выигрыш, который я получил в Paradise8, был получен благодаря двум удачным депозитам, а не из-за возвратов платежей, и я не мог ничего объяснить Paradise8 и Cocoa, они не хотели слушать. Я чувствовал себя так, будто (вы попались, спасибо большое, мы не обязаны вам платить), а вы (Джейсон) были слишком заняты, и я думал, что вы меня игнорируете, поэтому я был бессилен. Я был так расстроен и просто закрыл свой аккаунт в Paradise8 и Cocoa, потому что чувствовал, что со мной обошлись несправедливо, поэтому, пожалуйста, помогите мне в этой ситуации. Мой никнейм в обоих казино — haudaica.



большое спасибо.

Не хочу это говорить, но да, Джейсон, я действительно имел в виду тебя. Возможно, слово «забота» было бы уместнее в данном конкретном случае, но мне кажется, что казино действительно не заботятся о проблемах игроков, и тем более о проблемах игроков из США, поскольку у нас ограниченное количество мест для игры.

Забавно, что вы, казалось, не знали о существовании серьезной проблемы, пока не зашла речь о бойкоте, но как только это прозвучало... вы тут же начали обсуждать ситуацию.

Мои депозиты поступают в казино, где ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов. И точка. Это единственное различие между ними, игры везде одинаковые... Извините, если правда вас заденет.

Извините, что у вас так мало времени, что вы не успеваете отвечать на все вопросы, но, как игроки, мы НЕ должны обращаться на различные форумы в интернете, чтобы решить проблемы. Ваши специалисты по работе с клиентами должны быть в состоянии устранить большинство, если не все проблемы, ДО того, как они дойдут до этого.

Поскольку Джейсон сейчас занимается этим вопросом, я отзываю свой призыв к бойкоту этого конкурса и призываю других принять в нем участие.

Хочу поблагодарить всех за поддержку TAAADAAA. Я горжусь тем, что являюсь участником этого прекрасного и достойного сайта.

Джейсон, мне нужно кое-что написать, и я хочу, чтобы ты понял, что я не имею в виду ни одно из казино, в которых ты работаешь. Ты сказал, что возврат платежей — это как кража, и ты прав. Для меня кража — это также когда онлайн-казино не выплачивает своим игрокам деньги в течение 10 недель. Они игнорируют все электронные письма, служба поддержки клиентов говорит, что это не их отдел, никто не дает внятного ответа, когда можно связаться с кем-либо из финансового отдела, а на сайтах казино указаны неработающие или ложные номера телефонов. И последнее: «Ваш счет передан в отдел по борьбе с мошенничеством и безопасности из-за несоответствий в вашей учетной записи», хотя человек ничего плохого не сделал. Кража — это улица с двусторонним движением. Хорошо, дайте человеку 7-10 дней, чтобы разобраться с возвратом платежа, если у него есть ожидающий вывод средств, и, возможно, возьмите с него комиссию в 100 долларов за время, потраченное сотрудником казино на его счет, но удержание всей суммы вывода — это КРАЖА.

Макс, мне очень не нравится намек на то, что я столкнулся с этой проблемой только из-за предложения о бойкоте.

Если у вас есть другие примеры, которые указывают на это в отношении моего характера, то, пожалуйста, приведите их здесь, и у вас будет основание для претензий. Если же нет, то держите свои личные догадки и негативные чувства, которые нисколько не улучшают ситуацию, при себе и представьте факты.

Я согласен с вами в одном пункте. Я действительно очень занят и у меня нет времени заниматься каждой проблемой игрока, и на это есть веская причина. Я не менеджер игроков, я менеджер партнерской программы. Я прихожу сюда, чтобы помочь, не потому что это моя работа, а потому что мне небезразлична репутация казино, которые я представляю, и игроков, которые в них играют. Пожалуйста, имейте это в виду.

Тем не менее, в 99% случаев служба поддержки клиентов в казино работает отлично. Я регулярно общаюсь с VIP-менеджерами в этих трех казино, и, как и я, они искренне заботятся об игроках, в которых работают. Однако ошибки случаются, и иногда принимаются неверные решения. В таких случаях со мной связывается модератор форума, и я с удовольствием вмешиваюсь от имени игрока, чтобы убедиться, что все сделано правильно. Я внимательно изучу эту ситуацию, и если окажется, что было принято неверное решение, я уверен, что смогу добиться его отмены.

Независимо от того, что вы можете подумать, я делаю это не из-за угрозы бойкота на форуме, а потому что мне небезразлично, чтобы с игроками обращались справедливо и чтобы все поступали правильно.

Это я сообщил Джейсону о проблеме.

Как сказал Джейсон, сейчас он совершенно перегружен и явно работает сверх своих «стандартных оплачиваемых часов». Я, со своей стороны, ценю его быстрый ответ на мое сообщение.

Я нисколько не сомневаюсь, что Джейсон сделает все возможное, чтобы исправить ситуацию для Тааадаа.

синий

Спасибо, Blue, сейчас веду переговоры с Taaadaaa. Проверил его счета в казино и кратко поговорил с Rival. Должно скоро решиться.

Небольшой совет всем игрокам. Если у вас когда-либо возникнет проблема, которую, по вашему мнению, несправедливо решают P8, CC или TIV, немедленно попросите передать её VIP-менеджеру этого казино. Я знаю всех троих, и это замечательные люди, которые заступятся за вас.

Если по какой-то причине вы от них не получите ответа, то можете связаться с модератором, например, с пользователем blue, и он свяжется со мной.

Джейсон

Кстати, Ганни, я полностью с тобой согласен.

Огромное спасибо, Джейсон, за помощь. Мой выигрыш в размере 620 долларов был возвращен и теперь находится на моем счету в Paradise8. Пожалуйста, помогите мне также с казино Cocoa.

Большое спасибо.

Это здорово, ТААДАА, и я так рада за тебя!

Это показывает, что даже в мире конкурирующих казино есть что-то хорошее, и что, работая вместе и заботясь друг о друге, мы можем изменить ситуацию.
Спасибо компании Genenco, которая начала это, и Джейсону, которому, похоже, действительно не всё равно.
Я больше не буду открывать счета в этих трех казино, но обещаю, что перестану сплетничать за их спинами.

Я должен отдать должное Джейсону за то, что он нашел время прийти сюда и все объяснить.

Я вносил депозиты в несколько казино, которым было совершенно всё равно, вернусь я или нет, и я точно знаю, что ни один представитель не помог бы мне, если бы что-то случилось.

Если кто-то готов исправить ошибку и уделить время решению проблемы, это говорит о многом, по крайней мере, для меня.

Кроме того... очень мило со стороны Geneco и Blue, что они откликнулись и помогли Таа.

Отлично (genenco)! Нам всем следует быть такими, как ты, и объединяться ради справедливости.
Вы все сделали мой день лучше.
Спасибо всем за помощь! Мне так повезло, что я нашла вас всех в LCB, как будто у меня были какие-то проблемы.
Я говорю LCB, и они начинают слушать.

Спасибо

Да, какао подвело меня в конкурсе.

Определённо, результат! Та-дааа. Поздравляю!

Спасибо, Джейсон, ты просто сокровище.

синий

Рад, что всё наконец-то разрешилось, поздравляю, Таадаа!

Спасибо, Джейсон, за то, что убедил их поступить правильно.

Вы совершенно точно подметили, что существует большая разница между первоначальным возвратом платежа (в основном, с кредитной карты) и неоплаченным депозитом.
Первый случай — явный пример мошенничества, и мошенников следует вытащить на улицу и подвергнуть пытке водой.
Я полностью понимаю и поддерживаю жесткую позицию казино в отношении мошенничества.

Но больше всего меня возмутило то, что Таадаа тут же заклеймили как мошенника, хотя любой человек с мозгом размером с арахис легко мог понять, что это была ошибка, а не злой умысел.

Огромное спасибо компании Geneco за то, что она взялась за дело!

Спасибо всем, кто поддержал и помог в этой ситуации. Я очень нервничал перед публикацией, но чувство несправедливости настолько меня настигло, что я нажал кнопку «опубликовать».

Большое спасибо Блю за то, что он предупредил Джейсона, и отдельная благодарность Джейсону за то, что он внимательно изучил ситуацию и понял, что TAAADAAA не пыталась обмануть казино, которое вполне может оказаться хорошим.

Я понимаю, что, скорее всего, никогда не встречу никого из них здесь, но, конечно, приятно протянуть руку помощи и помочь добиться результатов.

Ещё раз всем спасибо за то, что помогли этому событию благополучно завершиться.

Спасибо, Джейсон, за помощь! Дженеко, спасибо, что сплотил команду, чтобы помочь товарищу, и спасибо Блю за то, что связался с Джейсоном. Очевидно, что если мы будем держаться вместе, мы сможем изменить ситуацию к лучшему.

Обновление: мой выигрыш в 600 долларов возвращен и теперь находится на моем счету в Cocoa. Еще раз огромное спасибо, Джейсон, за то, что уделил время и помог. Из ваших писем я узнал, что мой выигрыш из Paradise8 и Cocoa был возвращен, я был так счастлив, чувствую себя как толстый ребенок, обожающий торт. Это как мой лучший рождественский подарок. Paradise8 и Cocoa раньше входили в мою пятерку лучших казино-конкурентов, но после последнего инцидента я изменил свое мнение об их репутации. Благодаря вашей помощи, они снова вернулись в мою пятерку лучших казино-конкурентов, и я уверен, что многие другие игроки, которые следят за моей проблемой или просматривают эту тему, увидят, что Paradise8 и Cocoa снова стали надежными, авторитетными и хорошими казино.
Особая благодарность geneco за создание этой темы. Моя надежда вернуть выигрыш рухнула, и ваша волшебная тема нашла путь к Джейсону.
Спасибо компании Blueday за то, что уведомили Джейсона об этой теме.
Спасибо всем за поддержку!

С Рождеством

Добро пожаловать, Таа-даа!

Рад, что смог помочь. Как я уже писал в электронном письме, я рад, что мне об этом сообщили, потому что то, что произошло в вашем случае, ни в коем случае нельзя приравнивать к игрокам, которые действительно "отменяют платеж".

Ваша ошибка была простой и никоим образом не оправдывала отмену вывода средств после их возврата.

Спасибо, Джейсон, за фантастический результат! Я, например, искренне рад за Таадааа. Я предполагал, что Таадааа уже общалась бы с тобой, когда всё это началось. В любом случае, это отличный результат, и Джейсон, ты один из лучших. Честность и справедливость — два замечательных качества, и это лишь некоторые из них.

Спасибо ещё раз.

Genenco, спасибо за вашу тему и за смелость, с которой вы её опубликовали.

синий

Спасибо, Блю и Дженеко.

Вы можете ожидать от меня рождественский подарок, я напишу вам в личные сообщения, когда он будет готов к отправке.

Вау, тааа, поздравляю, дорогая!

Всем привет

Как здорово, я прыгаю от радости!
Джейсон, ты действительно заботишься о своих клиентах (молодец!), а Блю, ты всегда была рядом со всеми нами.

Спасибо, спасибо, спасибо!
Всем вам.


Счастливого Рождества всем вам!

Ну что ж, ребята, похоже, я что-то сделал не так. Blue помог мне получить информацию о моем аккаунте в Paradise 8 и Coca Casino. Я не могу получить доступ к Coca (я получил там только один бонус, и это был бонус за регистрацию), и у меня нет акций в Paradise 8. Это их потеря, потому что я устроился на новую работу и составлял список казино для пополнения счета, в которых я никогда не играл. Я играл в Lucky Red, потом перешел в Club World, Aladins, конечно же, VRC (я там отличный игрок, часто пополняющий счета), и Coca Group тоже была в списке, а также Slots of Fortune и 21 Grand. В общем, мой список просто сократился, лол (причина, по которой мне пришлось переустановить приложение, заключалась в том, что мой жесткий диск вышел из строя и его нельзя было починить, мне пришлось купить новый). Хотя я не расстроен, мне действительно не нужна головная боль от общения с сотрудниками службы поддержки, потому что если бы я пополнил счет и выиграл, что бы тогда? Удачи, ребята, и приятной игры! Я просто хотел поделиться своим опытом.

Ещё раз, я написала представителю от вашего имени, Рена.

синий

Спасибо, Блю, мне очень жаль, что я продолжаю тебя беспокоить, ты действительно много работаешь, я глубоко благодарю тебя за весь твой труд, и не будем забывать о других модераторах. ЭТОТ ФОРУМ ПРАВИТ! :'X

Всем привет (снова)

Хорошо, Рена, я проверила твои счета во всех трех казино, и вот что там происходит.

В казино Cocoa вас не заблокировали, но у вас два аккаунта, что недопустимо, поэтому один из них был закрыт. Вероятно, именно в этот аккаунт вы пытались войти. Обычно, когда у игрока два аккаунта, один закрывается, и оба блокируются для получения бонусов. Однако, судя по всему, в данном случае (поскольку вы не активировали промоакцию ни в одном из аккаунтов) закрыли только один, но другой по-прежнему доступен для получения бонусов. Если вы не помните логин/пароль от открытого аккаунта, я уверен, что служба поддержки сможет вам помочь.

В казино Paradise 8 ваш аккаунт, вероятно, перестал соответствовать условиям получения бонусов, потому что вы зарегистрировались в 2009 году и воспользовались тремя бездепозитными акциями, но так и не внесли депозит. В таких случаях казино автоматически прекращает начисление бонусов, поскольку создается впечатление, что вас интересуют только бесплатные деньги, и вы не намерены вносить депозит. Это происходит не всегда (как в вашем случае), но в 99% случаев это так. Это защитный механизм казино, и я считаю его оправданным. Тем не менее, я вернул вашему аккаунту возможность получения бонусов.

В TIV вы никогда не вносили депозит, но при этом имеете право на получение бонусов.

Итак, подводя итог, теперь вы можете получить бонус во всех трех казино, вам просто нужно связаться со службой поддержки, чтобы получить правильные данные для входа в CC, поскольку вы пытаетесь войти в неправильную учетную запись.

Джейсон