hey, did you find out where you report that kind of stuff? i would really really like to know and if you could make a post telling everyone how that would be even better, there are too many little things like that goin on at these places...there is one that doesnt even have ONE single means of getting a hold of them in the casino. the support email is completely wrong, the phone number doesnt work anymore and there is no live chat, i had to hunt them down online and the phone was completely different, but their email only slightly different as was their name...
another MAJOR complaint i have and the one i want to report:
BET PHOENIX **beware**
i would like to say that they have something very very wrong with their
"calculator". i played the lcb3500 and did very very well. hit the jackpot on santa's revenge. at several times before that had my balance up in the thousands then up over twenty thousand, played back down to around 8000 when i inquired about my playthrough. i was told that i had only wagered just over 1600. i complained and explained everything about the winning and my balance and asked if they could ck again. he came back and told me that he would have his manager get a hold of me later that night. no one ever did. i sent an email complaining and no one ever got back to me. i couldnt believe how i was completely blown off and after having such a good experience with winning and all..i was so happy i was actually gonna win something...i know my playthrough was over $40,000 and the requirements were something like 54,000. i still have not heard a word from them, while waiting i managed to lose every penny never hitting one single good thing again, 8,000 zoom gone. makes a person wonder if there is some sort of switch they throw just before u are actually gonna win. i am absolutely beside myself at the lack of concern or correspondence with me regarding the matter and even more flabbergasted that they could actually say i had only wagered 1600.
That just turns my stomach! ALOT of them are a bunch of crooks! It is jsut sad with all the money they already make they have to steal from players and take the enjoyment out of it!
I really have gotten to the point where I only play free chips or play in free mode when I have spare time and am bored! So funny how the games pay, pay and pay more when in funplay!!
So sorry for your bad experience! And if you still choose to play online do NOT take their ridiculous bonuses, so when(if) you win they have no reason not to pay you!
Привет, ты выяснил, куда можно сообщать о подобных случаях? Мне бы очень хотелось это узнать, и если бы ты мог написать об этом пост, это было бы еще лучше, таких мелочей в этих местах слишком много... В одном казино вообще нет НИ ОДНОГО способа связаться с ними. Адрес электронной почты службы поддержки совершенно неверный, номер телефона больше не работает, и нет онлайн-чата. Мне пришлось искать их в интернете, и номер телефона оказался совершенно другим, а адрес электронной почты и имя отличались лишь немного...
Ещё одна КРУПНАЯ жалоба, о которой я хочу сообщить:
BET PHOENIX **осторожно**
Я бы хотел сказать, что у них что-то очень-очень не в порядке с головой.
«Калькулятор». Я играл на LCB3500 и очень-очень хорошо сыграл. Сорвал джекпот в игре «Месть Санты». Несколько раз до этого мой баланс достигал тысяч долларов, затем превышал двадцать тысяч, а потом снова падал примерно до 8000, когда я поинтересовался своим отыгрышем. Мне сказали, что я поставил чуть больше 1600. Я пожаловался, объяснил все про выигрыш и баланс, и спросил, могут ли они проверить еще раз. Он вернулся и сказал, что его менеджер свяжется со мной позже вечером. Никто этого так и не сделал. Я отправил электронное письмо с жалобой, и никто мне так и не ответил. Я не мог поверить, как меня так сильно проигнорировали, и после такого хорошего опыта с выигрышем и всем прочим... я был так счастлив, что наконец-то что-то выиграю... Я знаю, что мой отыгрыш был более 40 000 долларов, а требования были около 54 000. Я до сих пор от них ничего не слышал, а пока ждал, умудрился проиграть все до копейки, так и не угадав ни одной удачной ставки, 8000 Zoom пропали. Заставляет задуматься, не переключают ли они что-то прямо перед тем, как ты вот-вот выиграешь. Я совершенно вне себя от их безразличия и отсутствия какой-либо связи по этому поводу, и еще больше поражен тем, что они могут сказать, что я поставил всего 1600.
Меня от этого тошнит! Многие из них — настоящие мошенники! Просто печально, что при всех этих деньгах, которые они и так зарабатывают, им приходится воровать у игроков и портить им удовольствие от игры!
Я действительно дошла до того, что играю в бесплатные игры или в бесплатном режиме только тогда, когда у меня есть свободное время и мне скучно! Так забавно, как игры платят, платят и платят еще больше, когда играешь в режиме "для удовольствия"!!
Приносим свои извинения за ваш негативный опыт! И если вы всё же решите играть онлайн, НЕ берите их нелепые бонусы, чтобы в случае выигрыша у них не было причин не выплатить вам выигрыш!