негативный опыт работы с Grand Prive

Марвин: Здравствуйте и добро пожаловать в наш онлайн-чат. Чем я могу вам помочь?

Я: почему я не имею права участвовать в программе GPTHUAT в Roadhouse Reels?

Марвин: Ваш бонус успешно зачислен!

Марвин: Можем ли мы еще чем-нибудь вам помочь?

Я: Почему только 100%?

Я: должно быть 150%

Марвин: Причина в том, что это ваш первый депозит в казино Roadhouse.

Марвин: Бонус за первый депозит составляет 100% от суммы депозита.

Марвин: После этого вы сможете воспользоваться ежедневными предложениями по матчам.

Я: Подождите, вы можете забрать бонус обратно, пожалуйста? Я хочу перевести его в другое казино.

Марвин: Ты хочешь сказать, что хочешь отказаться от бонуса?

я: да

Марвин: Хорошо, но вы не сможете получить еще один бонус, если откажетесь от текущего.

Я: Я переведу его в другое казино и воспользуюсь бонусом там.

Я: Я не хочу потерять бонус, возможно, мне не позволят получить его в других казино, спасибо.

Марвин: Если я откажусь от бонуса, вы не сможете повторно получить его за этот депозит.

Я: Я не хочу брать эту премию, можете ли вы её отменить?

Марвин: Хорошо,

Я: Пожалуйста, убедитесь, что я смогу получить выигрыш в другом казино.

Марвин: Премия аннулирована.

Марвин: Я же говорил тебе, что ты не сможешь получить бонус на депозит, если я его потеряю.

Я: Мне не нужен был этот бонус, чтобы я мог получать бонусы в других казино, поэтому я и попросил вас его удалить.

Я: Это вы мне дали, премию, которую я не хотел получать.

Я: Я просто не понимаю, почему я не могу получить это в других казино.

Марвин: Потому что оно конфисковано, как вы и просили.

Я: Я попросил удалить меня.

Марвин: Но я же тебе объяснил, что если я его уберу, то он будет конфискован.

Я: Между удалением и аннулированием бонуса есть большая разница.

Я: Я не просила вас дать мне этот бонус, я просила код GPTHUAT.

Марвин: Поэтому я и сказал "конфисковано".

Я: Вы мне выплатили бонус, поэтому вы должны его забрать, и мне не пришлось от него отказываться.

Я: Можно мне поговорить с вашим руководителем?

Марвин: Хочешь положить это обратно?

Марвин: Что касается чего?

я: этот вопрос

Я: Мне не нужен был этот бонус, и я хочу перевести его в казино, где я смогу его получить, вот и все.

Марвин: Мой менеджер будет в офисе через 3 часа.

Я: Отлично, спасибо.

Марвин: Можем ли мы еще чем-нибудь вам помочь?

Я: Вот и всё, не могли бы вы переслать эту переписку своему руководителю, пожалуйста?

Очевидно, он не предупредил меня заранее о 100% бонусе, который он мне предоставил, хотя я просил 150%. Он мог бы сначала добавить бонус, а затем удалить его, не теряя при этом сам бонус. Создавалось впечатление, что он в любом случае заставил меня взять 100% бонус. После этого я подумываю закрыть все свои аккаунты в Grand Prive.

Это действительно очень неправильный способ заставить вас получить 100% бонус без предупреждения, но, честно говоря, я сделал всего один депозит в Grand Prive и не получил игрового времени, зато получил 5-6 бесплатных фишек, что очень приятно, но мне никогда не удается активировать какие-либо функции, независимо от того, в какой слот я играю.

Это самая странная служба поддержки, которую я когда-либо встречал. Один сотрудник пытался помешать мне получить бонус, а другой просто сказал «ОК».



Сэм: Здравствуйте и добро пожаловать в наш онлайн-чат. Чем я могу вам помочь?

Я: У меня был вопрос к RoadhouseReels, я уже отправил письмо в службу поддержки RoadhouseReels, но ответа пока нет.

Сэм: В чём заключается вопрос?
Я: Если вы посмотрите в моём аккаунте, вы, возможно, увидите это сообщение.

Я: В общем, я внесла депозит, но вчера не смогла активировать код GPTHUAT.

Я: Я связался со службой поддержки, и Марвин начислил мне 100% бонус вместо 150%, не сообщив мне об этом заранее.

Сэм: Да, я это вижу.

Я: Я попросил его аннулировать бонус, чтобы я мог перевести его в другое казино и получить обратно.

Я: Я потерял бонус и теперь не могу получить его в другом казино.

Сэм: Поскольку это был ваш первый депозит в казино, вы имеете право на 100% бонус до 100 долларов.

Сэм: В каком казино?

Я: Мне не нужна была эта премия.

я: roadhousereels

Сэм: В каком казино ты сейчас пытаешься это получить?

я: Лейкпалас

Я: Я активировал коды в других казино, не используя бонус за первый депозит.

Сэм: Всё в порядке.

Сэм: Я зачислю тебе на счёт 60 долларов, что на 150% нормально.

Я: Да, пожалуйста.

Я: Большое спасибо

Сэм: Ваша премия зачислена!

Сэм: Можем ли мы еще чем-нибудь вам помочь?

Я: Вот и всё, большое спасибо, вы очень помогли.