Компания ALLSOTS отказывается платить!

Привет, ребята... вчера, после того как я выиграл тот крупный турнир, я упоминал, что до сих пор жду выплаты за Sit and Go... [тот самый, из-за которого я потерял последний ребай, так как мне не выплатили деньги], и они до сих пор отказываются мне за него платить!! Это всего 6 долларов, и ничего страшного, но меня действительно бесит тот факт, что они не платят... теперь я думаю, получат ли мне вообще деньги за мой вывод средств!!! Вот копия моей пятой переписки с ними.



--------------------------------------------------------------------------------
Вы сейчас общаетесь с Леной.
--------------------------------------------------------------------------------

Лина: Здравствуйте и добро пожаловать в онлайн-чат Jackpot Factory! Чем я могу вам помочь?
Я: Здравствуйте... могу ли я получить свой выигрыш с турнира Sit and Go, в который я играла вчера утром? Это просто абсурд, что мне приходится через это проходить, это моя проблема, чтобы получить свой выигрыш!
Я: Вчера утром я играл в Sint and Go с пополнением на 2 доллара и занял первое место... но мне так и не выплатили выигрыш... Служба поддержки сказала подождать 24 часа... я подождал, снова связался со службой поддержки... мне сказали подождать еще несколько часов... я подождал, и вот я СНОВА прошу вернуть мне деньги!!!
Лина: Какой идентификационный номер у этого объекта?
Я: У меня его больше нет... но когда я поняла, что мне не заплатили, было уже слишком поздно что-либо проверять.
Я: 2 доллара, загрузка, сижу и иду
Я: играл в неё вчера утром, примерно в 8-9 часов.
Я: И мне ужасно надоело, что вы меня обманываете и говорите подождать!
Лина: Как называется этот торнамент?
Я: О боже... ты серьёзно??? Я же тебе уже три раза говорила!
Я: 2 доллара, загрузка, сижу и иду
Я: 2 доллара, загрузка, сижу и иду
Я: 2 доллара, загрузка, сижу и иду
Лина: Я вижу, ты заняла первое место и выиграла 6 долларов, верно?
Я: ДА!!! И спустя 40 часов и 4 сеанса чата я всё ещё пытаюсь получить за это деньги!!
Лина: Хорошо. Я понимаю, как ты себя чувствуешь. Я вижу, что ты получила это полтора часа назад. Зайди и посмотри сама.
Лина: номер транзакции — 116699
Я: Нет... полтора часа назад мне ничего не зачисляли... Единственные деньги, которые были на мой счет, — это выигрыш в сегодняшних сит-энд-гоу турнирах!
Я: Я всё ещё жду денег за игру, в которую играл вчера утром.
Я: а история не показывает, что можно просто сидеть и идти
Я: Зачем вы пытаетесь меня обмануть на 6 долларов??
Лина: Я снова пытаюсь вам помочь. Вы только что назвали мне название турнира. И я вижу, что турнир, название которого вы мне назвали, закончился полтора часа назад. Затем вам начислили 6 долларов. Если вы выиграли более одного раза, вам нужно позвонить нам и сообщить номер игровой сессии. Здесь, в чате, я не могу вам помочь больше, чем это.
Я: У меня больше нет идентификационного номера, как я вам только что сказал... Игра была совершена вчера, и ваша служба поддержки сообщила мне, что нужно подождать 24 часа, чтобы получить выплату...
Лина: дело не в ID, зайди на PlayCheck и найди все номера сессий игры, в которой ты выиграла.
Я: Да... и там нет никаких данных о турнирах, в которых я участвовал!
Я: Послушайте... я просто хочу получить то, что мне причитается... почему вы так усложняете ситуацию... особенно из-за 6 долларов?
Я: И, конечно же, вы говорите мне позвонить, а я не могу дозвониться!!
Лина: Опять же, мы видим, что вам начислили деньги примерно полтора часа назад!
Я: ДА... НА ТУРНИРЕ, В КОТОРОМ Я ИГРАЛ ПОЛТОРА ЧАСА НАЗАД!!!!
Я: Сколько раз мне нужно тебе это повторять?
Я: Всё в порядке... Можешь меня обманывать... Надеюсь, это стоит того, чтобы потерять клиента и испортить репутацию своего казино из-за того, что оно не выплатило причитающиеся 6 долларов.
Я: Я ОБЯЗАТЕЛЬНО ОПУБЛИКУЮ ОБ ЭТОМ НА ВСЕХ КАЗИНО-ФОРУМАХ, ЧТОБЫ ПРЕДУПРЕДИТЬ ЛЮДЕЙ О ТОМ, ЧТО ЭТОМУ САЙТУ НЕЛЬЗЯ ДОВЕРЯТЬ.
Лина: Что ж, мне очень жаль, что вы так думаете. Я уверена, вы понимаете, что такому крупному казино, как наше, ваши 6 долларов не нужны. Мы никого не обманываем. Вы просто не предоставляете мне необходимую информацию, чтобы я поняла, о чём вы говорите. Поэтому я ничем больше помочь не могу.
Я: Я уже раз двадцать тебе говорил... у меня больше нет доступа к этой информации... может быть, если бы твоя служба поддержки что-нибудь предприняла с первого раза, когда я об этом упомянул, то это не было бы такой проблемой...
Лина: Извините, без номера сессии игры, в которой вы выиграли (его можно найти в вашем личном кабинете PlayCheck), мы ничем не сможем вам помочь.
Я: Чушь собачья... это вы мне сказали подождать 24 часа, чтобы получить зарплату... вы сами можете посмотреть историю и знаете это!
Лина: Мне нужно завершить чат, сейчас ждут другие игроки. До свидания.

Просто зайдите на Playcheck и найдите ID турнира, в котором вы выиграли, а затем свяжитесь со службой поддержки. Служба поддержки Fortune Lounge Group сделала то же самое со мной, и после их инструкций я нашел ID турнира. Им будет проще помочь вам, если вы сможете найти ID турнира.

Окей, нашел решение проблемы... связался со службой поддержки, и вот что они сказали.


--------------------------------------------------------------------------------
Вы сейчас общаетесь с Алексом.
--------------------------------------------------------------------------------

Алекс: Привет, Кимхан, я Алекс из службы поддержки All Slots Casino в режиме онлайн-чата, чем я могу вам помочь?
Я: Привет... наконец-то я нашел идентификационный номер турнира по игре, в которую играл вчера, но так и не получил выигрыш.
Алекс: Я знаком с проблемой и с удовольствием помогу. Какой у вас идентификационный номер?
Я: 112274 Я занял первое место, но мне так и не заплатили, а служба поддержки оказалась совершенно бесполезной.
Я: что ты
Алекс: Подождите минутку, пожалуйста.
Я: Хорошо... спасибо.
Алекс: Должно быть, произошла ошибка. Турнир с этим ID завершился 7 февраля.
Я: 112274
Я: Вот что это мне показывает.
Я: «Прямо над ним — тот самый ребай, в который я играл, а прямо под ним — второй SNG, в который я играл».
Алекс: Могу я получить более подробную информацию об этом турнире — тип игры, сумма покупки, призовой фонд и т.д.?
Я: 06.02.2010 14:11:07.37
Я: $2,00, играю в сит-энд-гол на 5 игроков
Алекс: Вы имеете в виду турнир, который завершился более двух недель назад — 06.02.2010.
Я: Нет... я опечаталась.
Я: 26.02.2010 2:11:07.37
Я: Оно прямо здесь, в моей истории.
Алекс: И вы числитесь победителем?
Я: Нет... я указан как единственный игрок!!!!
Я: Но я же занял в этом первое место!
Я: А вчера, когда впервые играл, я пытался спросить об этом, но мне не заплатили... Мне сказали подождать 24 часа.
Я: Вы можете посмотреть сессию № 74853320
Я: Здесь показано, во что я играл.
Алекс: Да, я вижу, что вы участвовали. Можете нажать на кнопку «Просмотреть транзакцию» и сказать, что вы видите?
Я: Я вижу своё имя, и это всё.
Я: В списке нет других игроков и не указаны выплаченные призы... и я уверен, что играл не в одиночку.
Алекс: Подождите минутку, пожалуйста.
Я: поместите [пустое место]
Я: игрок [сатансмафф]
Я: приз [пусто]
Я: поставил 2 доллара.
Я: выплата 0.00
Алекс: Еще минутку, пожалуйста.
Я: Окей
Алекс: Кимхан, я проверил наши записи по упомянутому вами бонусу в 2 доллара. Согласно им, вы заняли 5-е место. Это место не дает права на приз.
Я: Нет... я заняла первое место!
Я: Я занял 5-е место в 112275
Я: Я занял первое место в 112274
Алекс: Вот что я вижу в наших записях. Если вы найдете какие-либо записи, содержащие другую информацию, пожалуйста, сообщите нам.
Я: Я только что это сделал!
Алекс: Нет, это неверно. Я проверил информацию о данном турнире. Вы не выиграли.
Я: Я всем рассказал, и теперь тебе тоже... что вчера утром сыграл в двух турнирах SNG... занял 1-е место в одном и 5-е в другом... я только что дал тебе ID обоих турниров.
Я: То есть вы хотите сказать, что я занял 5-е место в двух турнирах?
Алекс: Я проверю это. Еще минутку.
Алекс: Я проверил все турниры за 26 февраля. 5-е место — это наивысший результат, которого вы достигли в тот день.
Я: А как же мой первый турнир... турнир 112274... именно в нем я занял первое место... в тот день я сыграл два турнира подряд... и сейчас смотрю на него, но почему-то никакой информации нет... зачем мне врать про 6 долларов и пытаться получить выплату уже два дня??!!
Я: на геймчеке отображается только моя информация.
Алекс: Я не думаю, что ты лжешь. Я вижу твои другие результаты. Однако ты не выиграл 26 февраля.
Я: ДА, Я ЭТО СДЕЛАЛА!!!
Я: 112274
Я: ПЕРВОЕ МЕСТО!!!!
Я: 112275 ПЯТОЕ МЕСТО
Алекс: Я вижу другую информацию в наших записях. А вы видите что-нибудь ещё?
Я: Хорошо... тогда кто же занял первое место в турнире № 112274, если не я?
Я: Эта игра была сыграна вчера... а не две недели назад, и это отражается во вчерашней истории.
Алекс: У меня нет этой информации, так как записываются только игроки этого казино. Все игроки MicroGaming могут участвовать.
Я: Боже мой... зачем вы пытаетесь обманом лишить меня выигрыша?
Я: Я прямо перед собой вижу турнир, в котором участвовал.
Я: Но, к вашему удобству, ребята... информация волшебным образом исчезла... отображается только МОЕ ИМЯ и сумма покупки.
Алекс: Можешь тогда прислать нам скриншот?
Я: Отлично... значит, мне нужно подождать еще 2 дня, чтобы получить за это оплату?
Я: Как сделать скриншот?
Алекс: Еще минутку, пожалуйста.
Алекс: Ты собираешься прислать нам скриншот, на котором будет видно только твое имя в турнире?
Я: Это всё, что мне отображается... Я не могу контролировать, что показывается в моей истории игр.
Алекс: В таком случае мне придётся завершить этот разговор. Я предоставил вам всю необходимую информацию из наших записей. Если у вас есть другая информация, пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите нам.
Я: У меня есть вся доступная мне информация!
Я: Я тебе всё показал.
Я: Как мне сделать скриншот? Я хочу, чтобы вы увидели, что у меня получилось.
Я: Это совершенно неэтично со стороны казино — не зачислять выигрыш игроку.
Я: тогда заявляют, что ничем не могут помочь.
Алекс: Я вижу то же, что и вы. Поэтому скриншот не нужен. Согласно нашим данным, вы не выиграли.
Я: Какие рекорды?? Вы говорите, что я занял 5-е место... что и правда, но вы даже не показываете тот заезд, в котором я занял первое место.
Я: Ты только что сказал, что игра закончилась две недели назад... чего явно не было, раз она отображается в моей истории за вчерашний день.
Алекс: Кимхан, я сейчас говорю об играх 26-го числа, и согласно нашим данным, вы в тот день не выиграли.
Я: О боже... да, я это сделала!!! Турнир № 112274
Я: А то, что вы говорите, будто я не выиграл в тот день, совершенно неправда... Я много раз выигрывал на турнирах... Только за один конкретный турнир мне не заплатили.
Алекс: Поскольку мне нечего добавить, я вынужден завершить этот разговор. По другим вопросам обращайтесь к нам.

Во второй раз они отказались помочь или зачислить мне деньги, а во второй раз просто повесили трубку... Это совершенно невероятно, и я понятия не имею, почему они пытаются обмануть своих игроков таким образом! Кто-нибудь знает, как сделать скриншот, чтобы я мог скопировать свою историю игр?

Нажмите Print Screen... Зайдите в Paint, вставьте и сохраните — вот как я это делаю.

Кстати, они ведут себя нелепо, и я не верю своим глазам, когда они дважды прерывали чат с тобой!!! Это совершенно непрофессионально, независимо от того, считают они, что ты выиграл или нет. Я помню твой пост о вчерашней победе в SNG! Им следовало бы относиться к тебе с большим уважением и попытаться помочь... вместо этого создается впечатление, что они пытаются обманом лишить тебя твоих 6 долларов, что просто безумие!

На странице, куда вы хотите вставить картинку, одновременно нажмите Alt, Ctrl и Print Screen/SysRq. Затем перейдите в меню «Пуск» на рабочем столе, выберите «Стандартные» и откройте Paint. В Paint щелкните правой кнопкой мыши «Редактировать» и вставьте картинку, затем выберите «Файл», дайте ей имя и сохраните. Надеюсь, это вам поможет. После этого я бы, наверное, переместил её в папку «Документы», чтобы легко найти её при отправке. Удачи! Я прекрасно понимаю ваше разочарование. Я не злюсь в чатах, но пытаюсь объяснить им (в других местах) всё максимально простым способом, снова и снова, а они всё равно не понимают. Если бы это не было так раздражающе, то их ответы были бы просто смешными.

Сатансмафф,

Помнишь, вчера я говорил, что мы оба играли одновременно, и ты был на первом месте?

Хорошо, свидетель?

Вы говорите о турнире Sit & Go или о крупном турнире? Потому что я занял первое место в системе по лимитам и мне начислили 427 долларов, но оплата за Sit & Go так и не была произведена, и они утверждают, что у них нет никаких записей об этом!

Окей... спасибо за помощь, ребята... вот что отображается в моей истории турниров... вся информация таинственным образом отсутствует, но при этом в турнире, где я занял 5-е место, всё отображается!!!

Я бы отправил электронное письмо в их службу поддержки, приложив скриншоты и объяснив, что я выиграл тот турнир. Электронная почта обычно работает лучше, чем онлайн-чат, и просто посмотрел бы, что получится.
Похоже, это ошибка казино, возможно, они видят, что произошло, а может и нет, в таком случае вам конец, они скажут, что ошибки/сбои программного обеспечения аннулируют все выигрыши (это указано в условиях и положениях).

Кстати, служба поддержки повела себя довольно грубо, дважды так прервав связь. >:(

Могу лишь сказать одно: радуйся, что это не та крупная афера, из-за которой тебя обманули.
Когда я увидел название этой темы, я подумал... Боже мой!!!

Желаю тебе удачи, Сатана!

Ха-ха... Я понимаю... 6 долларов — это немного, особенно учитывая, что я только что выиграла крупную сумму, но всё равно, деньги мне должны, а служба поддержки ничего не делает! Они ведут себя крайне грубо и неэтично в этом вопросе... Я бы никогда не подумала, что мне придётся пройти через столько трудностей, чтобы получить всего несколько долларов, и, учитывая количество депозитов, которые я сделала с момента регистрации, можно было бы ожидать, что они просто вернут мне деньги, хотя бы из доброй воли или ради удовлетворения клиента... Но НЕТ, ТОЛЬКО НЕ ОНИ!!

Да, я с вами согласен, вы выиграли честно, так что это вопрос принципа, это ваше, и точка.
Возможно, это ошибка в программном обеспечении турнира (не первый случай, ха-ха), и сейчас это всего 6 долларов, в следующий раз может стоить 60.
Или 600.
Так что, по правде говоря, продолжайте их об этом доставать, по крайней мере, я бы так поступил.

Честно говоря, они прервут разговор, когда посчитают, что он ни к чему не приводит.
Это очень запутывает и вас, и их, потому что вы доверили им информацию, которая отобразилась на вашем экране, а они делают то же самое. Это конфликт. Алекс предложил вам другой вариант — скриншот, это может решить проблему. Не забывайте, что мы все люди и у нас есть чувства, слова могут оскорбить, потому что они не передают эмоций. Что ж, Сатана, я надеюсь, ты получишь заслуженную победу. Я верю, что тебе заплатят. Никто не станет лгать за жалкие 6 долларов, твоё достоинство бесценно.

Удачи

Может быть, игроков было недостаточно? Или, если это так, вы не смогли принять участие. Идеальным вариантом был бы скриншот вашей победы в самом конце. Должен быть способ проверить это. У вас есть дата и ID, и я уверен, что у них есть специалисты для этого. Вы помните, кто сказал вам подождать 24-48 часов? Или копию того чата? Возможно, у них есть запись.

Привет, Сатана!

Почему бы не обратиться с этим вопросом к jfcasino — представителю этого казино? Вот ссылка на его тему в разделе «Прямая поддержка казино».

синий

Да, вы правы, это был именно этот ролик, и, полагаю, вам его указали в качестве автора, но я бы всё же поднял этот вопрос.

6 долларов — это 6 долларов, и это ваше...

@TheRunn3R.....он предложил мне вариант отправить скриншот, но потом, если вы прочитаете чуть ниже, он спросил, собираюсь ли я отправить скриншот только с моим именем, и я ответила «да», потому что, как вы видите, там отображается только мое имя. Тогда он сказал, что не стоит его отправлять!!!


@helwin....там было 5 игроков, и я точно знаю, что занял первое место....Мне кажется очень странным, что мне не заплатили, и вся информация "загадочным образом" отсутствует в Playcheck!!!


@blueday....хорошая идея, я только что отправил ему электронное письмо. Надеюсь, он ответит в ближайшее время!


Всем спасибо за поддержку, вы лучшие!!

Забыл спросить, это были наличные или бонусные деньги? Я знаю, что в Rich Reels бонус нельзя потратить на турниры. Просто мысль.

Турнир с денежным взносом 2 доллара. Я не получаю бонусов от Allsots, поэтому все мои депозиты – наличные!

Держите нас в курсе.................

Девочка, вот тебе и невезение. Наверное, они это исправят.

Отправьте личное сообщение представителю jfcasino, который у нас здесь работает. Уверен, он сможет вам помочь.


УДАЧИ!!

Шелли

Привет, Сатана!

Не хочу вас разочаровывать, но я играю в эти сит-энд-гоу по 2 доллара... там выплачивают выигрыш только за первые два места.

Первые 5 показаны здесь только для информации.

Если вы укажете свой номер участника в чате, то обнаружите, что первые два игрока уже оплатили участие.

Максимальная выплата по этим лотереям составляет 6 долларов, и это за первое место. Общий призовой фонд составляет 9 долларов.

За первое место — 6 долларов, за второе — 3 доллара. Здесь указано, что вы заняли 5-е место.

Нал :'(

Привет, Нал… Я занял 5-е место в одном турнире, я просто показал это как пример того, как должна выглядеть проверка. Если ты посмотришь на другой турнир… там, где я занял первое место, нет никакой информации, кроме моего имени и бай-ина… там не указаны другие игроки или выигранные призы, но там указано мое участие и сумма моего бай-ина… Совершенно непонятно, почему вся информация просто исчезла, хотя там четко указано, что я оплатил регистрацию и участвовал… Могу ли я вас заверить, что я играю один… [по крайней мере, не онлайн… лол]

хахахахахахахахахаха.......оооочень смешно
Прости, Сатана... не понял первый экран. Ну, надеюсь, у тебя все уладится... ненавижу расстраиваться в интернете. Это очень раздражает.
В итоге я поссорилась с Вилленто из-за 10 часов. Я была так взбешена, что у меня подскочило давление, и я ругалась на Ронеша. Он пытался убедить меня, что это мой компьютер выключается, из-за чего он так сильно тормозит. Меня это ужасно бесит, особенно когда такое случается.
Деньги — это одно, а потом я выключаю их на 5 секунд, и они становятся на 10 долларов дешевле... Не думаю. Мне не нужны были эти деньги... и раздражение тоже. А если бы у него были мозги, он бы просто заплатил мне.
Я вкладываю в это место тысячи долларов в месяц... Я легко могу сделать это в другом месте. Не нужно спорить из-за 10 долларов.
Ой... кстати, я свой не получила... надеюсь, ты свой получишь ;D

Ну, если это всё, то им следовало бы хотя бы вернуть комиссию. Я понимаю, что она должна составлять 6 долларов, но если бы они хотя бы 2 доллара вернули, это был бы своего рода "смягченный" финал.

Если они даже этого не сделают, то это покажется мне странным. Им ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нужны эти 2 доллара???

Я отправил Роберто личное сообщение два дня назад... до сих пор нет ответа, поэтому я последовал вашему совету и отправил в службу поддержки короткое и неприятное письмо вместе со скриншотами моей игры... [ну, не совсем неприятное, но я определенно дал им понять, что не люблю, когда меня называют лжецом или идиотом, что они, в общем-то, и говорят]. Буду держать вас в курсе результатов этой ситуации...

День 3... всё ещё жду, когда кто-нибудь, ХОТЬ КТО-НИБУДЬ, ответит на мои письма!! Дела обстоят неважно, и очень печально, что они так обращаются с клиентами!

Разве турнирные взносы не в евро? И по сравнению с долларом, меньше? У меня возникла проблема с турниром RR. Это был турнир с бонусом Loaded, и последний спин дал мне бонусный раунд, так что у меня было время продолжить игру. У меня оставалось всего 9 долларов с депозита, и это были наличные, но я копил их для таких случаев. Деньги списали, а потом не дали продолжить. У меня не было времени возиться. И я почувствовал, что это "саботаж", специально созданный для меня! После того, как я рассказал им обо всем и обменялся с ними электронными письмами, я не понимаю, почему время от времени ничего не понимают? Из-за мелочи, и при этом на понятном английском, я не могу поверить, сколько раз мне приходится повторять, но с разных сторон, просто чтобы дать им шанс понять, что я говорю, самостоятельно. Я не против быть вежливым с людьми и хочу дать им шанс быть умнее, чем то, что я вижу и во что верю. Я ненавижу это чувство растерянности. Они всё время твердили, что я не могу использовать бонусные деньги на турнире. Я это знал, но это оказалось неправдой. В конце концов мне объяснили, что цена в маленьком окошке для продолжения или докупки в конце раунда указана в евро, и поэтому с меня сняли больше денег, и я не смог продолжить игру? Я даже не знаю, имело ли это смысл тогда или сейчас, и я знаю, что это никак не связано с темой. Извините, я пойду отдохну, у меня ничего не получается.

Я бы хотел, чтобы это было так, но я играл не в фриролл. Я использовал свои деньги, а не бонусные, чтобы присоединиться и сыграть в сит-энд-гоу на 5 игроков, выиграл первым, а теперь они утверждают, что я не выигрывал и не играл... не уверен, что именно, так как история меняется каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки! И теперь они игнорируют все мои электронные письма... Вот так Allslots обращаются с клиентами!!! Отказываются платить, называют их глупыми, а потом игнорируют... ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!!!!!

Я не понимаю, почему у них могут возникнуть проблемы с цифрой 6.

Я отправил им вежливое письмо о том, что не получил никаких бонусов с тех пор, как перешел к ним из Wildjack, и они просто зачислили 60 долларов на мой счет, вот так просто.

И вот они ведут вас в суд высшей инстанции за 6.

Мне это кажется нелогичным. Им следовало бы просто заплатить.

Вчера отправила ЕЩЕ ОДНО письмо, только на этот раз попросила, раз уж они меня игнорируют, хотя бы сообщить, куда делись мои 2 доллара за SNG, ведь отображается только информация о моей регистрации... ДО СИХ ПОР НЕТ ОТВЕТА... 4 дня и это еще не конец... От Роберто тоже ничего нет [представитель казино здесь, в LCB]. Я просто не могу поверить, что они так обращаются с клиентами из-за нескольких долларов, как сказала Нал, это просто не имеет смысла!! Если я доверяю казино в честности из-за нескольких долларов, как я могу доверять им в чем-либо еще... а потом еще и так поступать с их так называемой службой поддержки??? Всем, кто думает о том, чтобы внести депозит, стоит передумать, если, конечно, вы не хотите, чтобы вас обманули и проигнорировали!!!!!

Ну, я думаю, это просто безумие, что они даже не отвечают или не воспринимают тебя всерьез, так сказать. Я знаю, что здесь есть представитель, и наверняка Blue уже говорил с ним об этом. (поднимаю тему)

Пожалуйста, ответьте здесь и успокойте разум сатаны!

Привет, Сатана!

Для уточнения, я отправил ссылку на эту ветку Роберто.

синий

Спасибо, blueday… Надеюсь, он свяжется со мной и сможет помочь… В прошлом он уже решал мои проблемы с allslots. Как я уже много раз говорил, я просто не понимаю, почему они так со мной обращаются из-за нескольких долларов, и ПОВЕРЬТЕ МНЕ… если бы я действительно не выиграл, я бы не раздувал из мухи слона, пытаясь получить пару долларов. Просто я выиграл, а меня игнорируют за то, что я хочу получить свой выигрыш, пусть даже и небольшой!

Привет

Вы пробовали отправить скриншоты в службу поддержки? Это было бы очень полезно, вам следует отправить им скриншоты всех выигранных вами турниров, и они смогут отследить все ваши выигрыши... довольно удивительно, что один выигрыш отсутствует...

Пожалуйста, отправьте скриншоты в службу поддержки, чтобы я мог связаться с ними и сообщить вам о результате: это самый лучший и быстрый способ решения проблемы.

Чао

Дж.Ф.

Роберто... Я каждый день отправляю электронные письма на support@allslotscasino.com со скриншотами, но они меня полностью игнорируют... точно так же, как и в онлайн-чате, где постоянно сбрасывают звонки. Я понимаю, что ответ не должен идти 5 дней... по крайней мере, мне должны были прислать письмо о том, что они разбираются в проблеме... но ничего уже 5 дней и это еще не конец... Можете посмотреть скриншоты, которые я выложил, и увидеть, что там показано... и да, в игре, где я занял первое место, почему-то нет никакой информации об этом!!

Возможно, потому что обычно всё делается автоматически.
Вы им отправили номера участников турнира и т.д.?

Ладно, ребята... прошла уже больше недели, и я отправил им как минимум 5 писем, но ни одного ответа, даже Роберто не удосужился мне ответить!! Теперь очевидно, что они готовы на всё, чтобы не выплатить мне выигранные 6 долларов. Только подумайте... если они так обращаются со своими клиентами из-за выигрыша в 6 долларов, представьте, что они сделают, если речь идёт о 60 или 600 долларах!! Я абсолютно возмущён тем, что мои деньги так и не были зачислены, и ещё больше тем, как со мной обращались, когда я пытался их получить... не говоря уже о том, что сегодня мой день рождения, а я ничего от них не получил... даже глупого поздравительного письма!!

Может быть, у них закончились деньги?

С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ, САТАНА!

С днем рождения, Сатана! Желаю тебе счастливого дня рождения!

С днем рождения!!!!!

Ну... я так и не получила от них ответа, но сегодня утром, когда зашла в свой аккаунт, обнаружила там 6 долларов... Странно, что это были и наличные, и бонусные деньги, но, по крайней мере, мне наконец-то заплатили. Думаю, они могли бы поступить гораздо лучше и решить этот вопрос, но, в конце концов, мне все-таки выплатили компенсацию, поэтому я хотела сообщить об этом всем...


[Но от них до сих пор нет подарка на день рождения :'(]

Рад, что ты наконец-то получил свои деньги, Сатана. Жаль только, что не получил премию на день рождения.

синий

Я совсем не рада, что это заняло так много времени, и меня очень расстроило, что мне дали 4,98 доллара бонуса и 1,02 доллара наличными [совершенно бессмысленно], из-за чего я даже не смогла сыграть ни одного SNG. Но я рада, что они в конце концов это сделали... по крайней мере, я не могу сказать, что они нечестные... грубые и бесполезные — да, но нечестные — нет!

Сатана... рад, что тебе заплатили, но почему деньги выплачиваются в виде бонусов?

Теперь у вас есть требование пройти игру до конца???

Если вы выиграете деньги в турнире, это будут денежные призы. Нет же отыгрыша, верно?

Я не помню, чтобы в моих выигрышах когда-либо отображалось прохождение игры. Это правда??

Да... это было странное сочетание бонусов и наличных... хотя в основном бонусы... очень странно для меня!

Я рад, что тебе заплатили,,,,,,,,,,,,