All star slots is a garbage casino. After spending money on their site, I finally won a little bit of money. I used my cash app card once and my business card in which I used the one time virtual card option because I don't like people having my sensitive info. Now I can't withdraw the money because I don't have a physical card to display it's number which I told them plenty of times that it's a one time virtual card and sent them photos of the real card for verification but they seem to not understand what a virtual card is! I took their verification so many times but the last time I made sure and spoke to customer service about the withdrawal and if my verification was ok in which he told me yes everything is in order except he had to call me on my phone which he did and everything was good. He said my withdrawal should be completed by Tuesday, this was Sunday. Then come Tuesday, no withdrawal they said they were processing the withdrawal...ok cool...a couple days or so later I get a email saying I need to verify my account again, and they need a photo of my card...again, it's a one time use virtual card! I keep explaining this to them but they keep on insisting that I send them a photo of the card with that number! ITS A ONE TIME USE VIRTUAL CARD! So needless to say my winnings are sitting there in stasis! And I cant get my winnings! Casinos like this piss me off. They had no problem taking my money but every problem in the world when it's time for them to pay! Verification should really be done before you're able to pay! So I'm speaking with a lawyer about it now! Oh and I got proof of the support agent telling me everything was good and I'll have my money on that Tuesday...
Казино All Star Slots — это просто ужас. После того, как я потратил на их сайте деньги, я наконец-то немного выиграл. Я использовал свою карту Cash App один раз и свою бизнес-карту, причём выбрал вариант с одноразовой виртуальной картой, потому что не хочу, чтобы кто-то имел доступ к моей конфиденциальной информации. Теперь я не могу вывести деньги, потому что у меня нет физической карты, чтобы показать её номер. Я им много раз говорил, что это одноразовая виртуальная карта, и отправлял фотографии настоящей карты для подтверждения, но они, похоже, не понимают, что такое виртуальная карта! Я проходил их верификацию много раз, но в последний раз я убедился и поговорил со службой поддержки по поводу вывода средств и верификации, и мне сказали, что всё в порядке, за исключением того, что ему пришлось позвонить мне на телефон, что он и сделал, и всё было хорошо. Он сказал, что мой вывод средств должен быть завершен к вторнику, а это было воскресенье. Во вторник вывод средств не состоялся, сказали, что обработка платежа идёт… ну ладно… через пару дней я получил электронное письмо с просьбой подтвердить мою учетную запись ещё раз, и им нужна фотография моей карты… опять же, это виртуальная карта одноразового использования! Я продолжал им это объяснять, но они настаивали на отправке фотографии карты с этим номером! ЭТО ЖЕ ВИРТУАЛЬНАЯ КАРТА ОДНОРАЗОВОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ! Само собой разумеется, мой выигрыш просто лежит без дела! И я не могу его получить! Такие казино меня бесят. У них не было проблем с тем, чтобы забрать мои деньги, но когда дело доходит до выплат, возникают все проблемы! Подтверждение действительно должно быть проведено до того, как вы сможете получить выигрыш! Поэтому сейчас я консультируюсь с юристом! Ах да, у меня есть подтверждение от сотрудника службы поддержки, что всё в порядке и мои деньги будут доступны во вторник…