Аккаунт закрыт пользователем/на сайте goldencasino

Привет, друзья и все остальные!

Хотел поделиться некоторыми моментами, которые происходят со мной в Golden Casino.

Я никогда раньше не играл в Golden Casino, пока не увидел на этом сайте предложение от ND (Non-Daily Online). Я зарегистрировался, сыграл, выполнил условия отыгрыша, внес депозит и отыграл все необходимые суммы.

Я сохранила все свои письма (к сожалению, я поняла, что это необходимо для наличия "доказательств", хотя это не должно быть обязательным).

В общем, 19 марта я начал. Все довольны, бонус отыграл. Честно говоря, мне не очень нравится программное обеспечение казино, но я внес небольшую сумму, которая была принята в качестве суммы для отыгрыша бонуса.

Зарегистрировалась 19-го числа. Получила вот это письмо:
Привет, Йохан!
Спасибо за обращение, надеюсь, это письмо застанет вас в добром здравии.
По вашей просьбе мы зачислили на ваш счет промокод VT178 на сумму 20 долларов США.

Мне несколько раз не приняли депозиты 20-го числа, но это не их вина. Мне следовало внимательнее прочитать информацию.

27 марта я получил письмо:
Уважаемый клиент,
Информация о вашем аккаунте обновлена следующим образом:
Код страны изменен с США на ЮВ.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш отдел обслуживания клиентов круглосуточно и без выходных.

Да, тогда это здорово, наверное, лол, ведь я из Швеции (и указала это при регистрации).

После отыгрыша бонусов, как и предполагалось, я получил и ND-бонус, и бонус за депозит.
Пытаясь вывести деньги, я получил еще одно письмо с просьбой предоставить удостоверение личности и другие документы.
Пока все хорошо. Для некоторых это обычное дело.

Затем я получил это письмо:
Надеюсь, у вас хороший день.
Настоящим сообщаем вам, что ваш запрос на вывод средств в размере 80,00 долларов США был аннулирован на ваш игровой баланс, поскольку вы не выполнили условия рекламной акции.
Согласно условиям бонуса, вам необходимо сделать обязательные ставки в размере 700,00 долларов США в разрешенных играх.
К сожалению, вы еще не выполнили требования по отыгрышу.
Мы перевели ваши средства на ваш игровой баланс, поэтому вы можете продолжать делать ставки, пока не выполните необходимые условия.
Вот подробная информация о действиях, предпринятых в отношении этого аккаунта:
Обязательная сумма ставки: 700,00 долларов США.
Ваши ставки: 596,05 долларов США
Пропало: 103,95 доллара США
Сумма возврата: 80,00 долларов США
--------

Ладно, подумала я, хотя и посчитала свои вращения.
НП
Поиграю ещё немного, больших денег не планируется.

Когда я попытался войти в систему, мой аккаунт был заблокирован.

Я подумал, может быть, дело в моем компьютере, поэтому попробовал на другом.
Удача мне не улыбнулась. Поэтому я не стал звонить в службу поддержки по американскому номеру, а отправил письмо в круглосуточную службу поддержки.

Вот что я получил в ответ:
Привет, Йохан!
Спасибо за обращение в службу поддержки клиентов.
Надеюсь, у вас отличный день!
Что касается вашей почты, причина, по которой вы не можете войти в систему, заключается в том, что вы не выполнили требования по получению бонуса. Поэтому для разблокировки аккаунта вам необходимо выполнить эти требования.

Хм. Английский для меня второй язык, как мне выполнить условия получения бонуса, чтобы разблокировать свой аккаунт, если я не могу войти в систему?

Разве это не замкнутый круг?

У меня на счету 80 долларов, из них 25 долларов внесены. Я думал, что выполнил все условия отыгрыша, и меня бы устроило, если бы я вернулся как добропорядочный клиент, чтобы завершить отыгрыш, но я не могу, потому что мне нужно выполнить условия бонуса, чтобы разблокировать свой аккаунт?

очень-очень длинный пост.

Я сейчас в растерянности, швед.

ваше здоровье

Мне очень жаль это слышать, дорогая.

Мондо, ты общался с этими людьми напрямую? Можно ли им позвонить? У меня есть список номеров Golden, если какой-нибудь из них тебе подойдёт. Найди меня в чате. PMM2008