В 32Red произошло нечто странное...

Несколько недель назад (используя 10 бесплатных фишек) я играл в свою любимую игру «Аляскинская рыбалка» в казино 32Red. Внезапно во время вращения мой баланс исчез, и на экране отобразилась огромная отрицательная цифра. Я уже сталкивался с подобным раньше, но только в 32Red, и это первый раз, когда я среагировал достаточно быстро, чтобы сделать скриншот. Могу предположить, что «джекпот» был выигран, и слот перезагрузился.

Кто-нибудь ещё это видел и имеет хоть какое-то представление о том, что это такое/было?

Наверняка это программный сбой, думаю, вам следует сообщить им об этом, и, возможно, они его исправят.

Будем надеяться, что это действительно так! Держи нас в курсе, Блю.

Вероятно, это проблема с программным обеспечением, и хорошо, что у вас есть скриншот в подтверждение. Надеюсь, служба поддержки всё исправит.

Это действительно странно. Со мной такого никогда не случалось, или, может быть, я просто не замечал, но сомневаюсь, что я что-то упускаю из виду. Надеюсь, они решат эту проблему.

Действительно очень странно — у меня тоже было что-то странное в 32red довольно давно, может быть, 8 месяцев назад или больше, но в общем, я просто обнулил свой баланс, а затем зашел в банк, чтобы открыть онлайн-чат, потому что онлайн-чат находится на экране банка — и в разделе «Банковские операции» отобразился мой баланс, и я не помню точные цифры, но он начинался с 2, хотя я округлил его примерно до 3 миллионов, это было очень странно, ха-ха. Потом я снова вошел в систему, и баланс все еще был там. Затем я закрыл казино как положено, то есть полностью вышел, а не просто вышел из системы, и когда я вернулся, баланс исчез. Я сказал об этом в службу поддержки, и они сказали, что это странно, что нужно было сделать скриншот, ха-ха. В тот момент мне это не пришло в голову.

Пожалуйста, держите нас в курсе, blueday, что это значит, надеюсь, служба поддержки сможет предоставить дополнительную информацию.

DreamRJ

Гррр. Я обратилась в онлайн-чат, рассказала, что произошло, и что у меня есть скриншот, а она просто закрыла чат.

Я сейчас им напишу и сообщу, что они ответят.

Это всё равно что положить трубку, не разговаривая с кем-то по телефону... очень невежливо.

Я от них такого не ожидал; очень разочаровывает.

Я получил ответ с множеством дополнительных вопросов, на которые ответил и получил ответ сегодня в 5:37 утра (они очень быстро обрабатывают электронные письма).

Вот какой был ответ:

Приношу извинения за задержку с ответом, потребовалось время, чтобы найти интересующую вас игровую сессию. Я вижу, что в этой сессии вы начали играть с бездепозитным бонусом в 10 долларов. Хотя на предоставленном вами скриншоте баланс отображается как отрицательный, в истории игр указаны правильные значения — 0,60 цента за спин. В плане игрового процесса проблема, похоже, не затронула игру. Похоже, это был просто программный или, точнее, графический сбой, причину которого определить сложно. Однако уверяю вас, это никак не повлияло на саму игру, и беспокоиться не о чем.

Лично я считаю, что "джекпот" был выигран, и игровой автомат "перезагрузился".

Возможно, так и было.

Было и остается очевидным, что ответ будет примерно таким — казино всегда говорят логичные и очевидные вещи, чтобы попытаться усыпило публику.

Ну что ж, по крайней мере, ты получил ответ.

Что ж, им потребовалось немало времени, чтобы ответить...
Мне кажется, алгоритм довольно прост: всё, что происходит не в пользу игрока, — это сбой. Похоже, вы играли в слоты в Матрице.

Похоже, что 32Red уже не тот, что прежде.

Я помню времена, когда у них не было никаких сбоев в программном обеспечении. Честно говоря, я тогда их ещё не встречал, но, судя по всему, в последнее время многие игроки с ними столкнулись. Этот сбой с отрицательным балансом наверняка бы напугал любого игрока, вносящего депозит, будь то просто графический сбой или что-то похуже.

Конечно, вполне ожидаемо, что служба поддержки клиентов не может ответить на вопросы технического характера, но их работа заключается в том, чтобы направить вас к тому, кому вы можете написать по электронной почте, или даже сделать это самостоятельно. Поскольку в игре Alaskan Fishing нет прогрессивного джекпота, я не уверен, что выигрыш в другом слоте должен повлиять на ваш баланс.

Большинство казино, использующих Microgaming, применяют новую платформу Quickfire3, но, судя по экрану загрузки 32Red, они по-прежнему используют старую. Время загрузки для мгновенной игры у них довольно велико по сравнению с казино, использующими Quickfire3.

Кроме того, на их сайте до сих пор действует старая акция «Блюдо дня», срок действия которой истёк ещё в июле. Довольно обидно поддерживать сайт в устаревшем состоянии.

Какой странный синий цвет! Я никогда о таком не слышал. На секунду меня бы охватила паника, и я бы подумал, что это то, что я должен казино!

Больше всего меня раздражают устаревшие рекламные акции. Я бы сказал, что акцию июля определенно следует убрать.

Губы

Я сталкиваюсь с этим не в первый раз, но впервые мне удалось сделать скриншот. Это определенно программный сбой.

Когда я упомянул «джекпот», я имел в виду максимальный выигрыш, то есть линию из 5 вайлдов (в данном конкретном случае). Я слежу за «температурой» в казино Microgaming и заметил, что когда слоты находятся на уровне 999 (максимум) или близки к этому значению, а затем выигрывается «максимальный выигрыш», температура сбрасывается до 80. Когда температура сбрасывается до 80, слот, кажется, «загружается» снова (как будто загружается впервые). Лично я думаю, что слот сбрасывается, когда появляется эта цифра минус 999 000.

Что касается программного обеспечения 32Red в целом, я думаю, оно кажется устаревшим и не справляется с новыми версиями Windows, так как слоты зависают и продолжают вращаться, и приходится закрывать и запускать заново... и вуаля, ваша победная серия прервалась. Хуже всего версия без скачивания. Она постоянно зависает и, на мой взгляд, играть в неё совсем не стоит.

Что касается устаревших акций, я полностью согласен с Lips и drtheolen — совершенно недопустимо, чтобы старые акции до сих пор отображались на каком-либо сайте, особенно на сайте 32Red, который столько раз становился казино года.