Вопрос от "новичка" о казино в Риме

Здравствуйте! Я новичок во всем, что касается онлайн-казино. Я играл в Rome Casino, и, кстати, служба поддержки там очень любезная. Я выиграла, но мой запрос на вывод средств находится в обработке с 14 января. Я отправила им все необходимые документы и получила электронное письмо с подтверждением их получения 17 января. Мой вопрос: может кто-нибудь из вас подскажет примерные сроки получения выигрыша? Я не могу получить никакой информации от казино, кроме того, что они гарантируют получение денег, и я не хочу их постоянно беспокоить. Я пользовалась eWalletXpress. Буду благодарна за любой ответ.

Мне сказали, что для большинства электронных кошельков это занимает 8 дней. Я тоже жду вывода средств. Не так долго, как вы, но с субботы. Я с нетерпением жду того самого письма от кассира, в котором будет подтверждение отправки денег, но письма пока нет. Но, учитывая, что у вас прошло уже более 8 рабочих дней, я бы связался с кем-нибудь, чтобы выяснить, что происходит. Я знаю, что начну ругать представителя CM с пятницы, если не увижу платежа.

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время на ответ. Вчера я снова отправил электронное письмо в финансовый отдел Рима с вопросом о статусе моего выигрыша, но до сих пор ответа не получил. Хочу показать вам письмо, которое они прислали мне ранее, 1 февраля, когда я обращался с таким вопросом. Вот их ответ:
----- Оригинальное сообщение -----
От: Финансовый департамент
Кому: Шония Монтгомери
Отправлено: вторник, 2 февраля 2010 г., 7:59 утра
Тема: RE: НЕОБХОДИМАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ ДЛЯ СНЯТИЯ СРЕДСТВ
Дорогая Шония,
Пожалуйста, не волнуйтесь, ваш запрос на вывод средств обязательно будет обработан, и вы получите все причитающиеся вам деньги. Причина задержки — накопленный объем работы, который мы сейчас пытаемся сократить, но задержанный платеж обязательно будет вам выплачен.

Я прекрасно понимаю ваше беспокойство, но, пожалуйста, поверьте мне, ваш запрос на вывод средств будет обработан. Невыполнение этого было бы не в наших интересах.

Как только у меня появится представление о сроках, я обязательно сообщу вам по электронной почте.

С уважением,
Дженнифер, финансовая команда

Желаю вам удачи с выигрышем, и как только получу информацию, обязательно сообщу.

Зайдите в казино и попросите позвать Ноя. Он менеджер по обслуживанию клиентов. Он вам поможет. Я только что разговаривал с Ноем сегодня, и он гарантировал мне выплату к концу завтрашнего дня.

Мой вывод средств был обработан сегодня в 9:36 утра. Так что с моим заказом все было в порядке, заняло немного больше 5 рабочих дней, но деньги я получил. Хотя, думаю, больше играть здесь я не буду. Хорошее казино, хорошая графика, отличная поддержка, но не должно быть так, чтобы для обработки выплаты приходилось обращаться к менеджеру службы поддержки.

Я просто хотел сообщить, что получил свой выигрыш от Rome Casino. Также хочу отметить, что служба поддержки всегда была очень любезна, несмотря на то, что процесс занял месяц. Спасибо за ваш сайт и за всю ту полезную информацию, которую вы на нем предоставляете.

У меня два запроса на вывод средств из Rome Casino, один от 15.01.2010, а другой от 18.01.2010. Я очень недоволен сроками обработки и начинаю сомневаться, получу ли я вообще выплату. Я отправил несколько писем в финансовый отдел, но ответа не получил. У меня также есть ожидающий вывод средств из Diceland. Я не знал, что они связаны, а потом начал получать одинаковые письма одно за другим от обоих казино. Они предлагают неплохие бонусы, но я не решаюсь снова играть ни в одном из этих казино. Попробую связаться с Ноем завтра.