Получите 50 долларов без риска — акция заканчивается 30 апреля.

Джино: Добро пожаловать в службу поддержки казино. Чем я могу вам сегодня помочь?

ты: Привет

Вы: Я хотел(а) отказаться(лась)

ты: Но теперь мне пришло сообщение, что я должен поставить 1485 долларов.

ты: прежде чем я смогу снять деньги

Вы: Не могли бы вы объяснить, почему у меня есть это требование по ставке?

Джино: К бонусам, которые вы получаете на свой счет, прилагаются требования по отыгрышу.

Вы: Я не получил никакой премии.

Джино: Условия получения бонуса указаны на сайте на странице акций.

Вы: Я просила об этом при внесении депозита, и вы это сделали.

Джино: Не могли бы вы сообщить мне номер вашего счета или адрес электронной почты, чтобы я мог лучше вам помочь?

ты: XXXX

ты: XXXX

Джино: Питер, ваш счет не заблокирован для получения бонусов. Даже если бонус будет удален с вашего счета, вам все равно придется выполнить требования по отыгрышу ранее полученных бонусов.

Джино: Чтобы не выполнять требования по отыгрышу, вам нужно установить для своего счета параметр «без бонусов».

Вы: Я не получил никаких бонусов.

Ты: Вот почему я и просил тебя в прошлый раз убрать бонус, и ты это сделал.

Джино: Вы получили призовой бонус за участие в турнире.

Ты: И поэтому мне приходится делать ставку?

Джино: Для получения призовых бонусов в турнире предусмотрены требования по отыгрышу.

ты: а, понятно.

Джино: Если бы это был настоящий приз турнира, у вас бы не возникло этой проблемы.

Вы: А каковы требования к ставкам? В какие игры разрешена игра?

Джино: Если бы это был настоящий приз турнира, у вас бы не возникло этой проблемы.

Джино: В принципе, только игровые автоматы будут учитываться при выполнении требований.

Вы: Можно ли удалить выигрыши в турнире, чтобы я мог вывести средства без отыгрыша ставок?

Джино: Да, но на данном этапе, если вы попросите об этом, менеджер казино также вычтет из этих 50 долларов любой полученный выигрыш.

Джино: Это указано в условиях начисления бонусов.

Вы: У меня сейчас 189, 50 долларов — это выигрыш в турнире, так что, когда вы это вычтете, у меня останется 139 для вывода?

Джино: управляющий казино также вычтет из этой суммы в 50 долларов любой полученный выигрыш.

Вы: Хорошо, тогда, пожалуйста, зачтите мой выигрыш по этому туру и сумму, полученную от выигрыша, из этих 50 долларов, чтобы я мог вывести остаток без требований по отыгрышу?

Джино: Я передам ваш запрос менеджеру казино. Вы получите ответ в течение следующих 12 часов.

Вы: Большое спасибо

Джино: Пожалуйста.

Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.

Вы сейчас общаетесь с Муйин.

Муйин: Добро пожаловать в службу поддержки казино. Чем я могу вам сегодня помочь?

ты: Привет

Ты: Я разговаривал с Джино сегодня.

Муйин: Доброе утро, чем могу помочь?

ты: минутку

Ты: Я даю тебе чат

Вы: Можете сначала прочитать последний чат?

вы: www.voor.ch/misc/eh.txt

Муйин: Подождите минутку, я проверю ваш аккаунт.

Муйин: Спасибо за терпение, я вижу, что вы действительно не воспользовались приветственным бонусом.

ты: да

Вы: Согласны ли вы с Джино в том, что он написал в чате?

ты: Дело в том, что я произвел некоторые расчеты.

Вы: требуемая сумма ставки составляет 1485$.

Вы: Я внес первый депозит в размере 30 долларов.

Вы: бонус составит 45%

вы: 45$

Вы: всего 75$ 20 раз = 1500

Вы: Разве требование по отыгрышу не привязано к бонусу за первый депозит, который я просил отменить?

Муйин: Мне нужно это пересмотреть. Пожалуйста, свяжитесь со мной в 10 утра или чуть позже, и я смогу это проверить. Ваши расчеты верны. Я сейчас проверю призовой фонд турнира.

Муйин: Пожалуйста, свяжитесь со мной позже сегодня, хорошо?

ты: Хорошо тогда

Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.

Вы сейчас общаетесь с Тайроном.

Тайрон: Добро пожаловать в службу поддержки казино. Чем я могу вам сегодня помочь?

ты: Привет

Вы: Можно мне поговорить с Муйин?

Тайрон: Пожалуйста, подождите.

Пожалуйста, подождите, пока я переведу чат на имя «Муйин».

Вы сейчас общаетесь с Муйин.

Муин: Доброе утро, это Муин.

Ты: Привет, Муйин, мы разговаривали 2-3 часа назад.

Муйин: *Доброе утро*

Вы сказали мне связаться примерно в 10 утра.

вы: журнал чата: http://www.voor.ch/misc/eh2.txt

Муйин: Я в курсе, спасибо.

Муйин: Вам нужно всего лишь один раз отыграть бонусные деньги, полученные за участие в турнире, после чего мы сможем запросить для вас выплату вручную.

Муйин: На вашем бонусном балансе по-прежнему осталось 0,24 доллара.

Вы: это не с турнира.

Муйин: Вы получили 50 долларов.

Вы: Да, но 50 долларов — это же наличные, верно?

вы: без бонуса

Муйин: Приветственный бонус действительно отменили, я вижу.

Вы: 0,24 — это ежедневные награды казино.

Муйин: Нет, это были бонусные деньги.

Вы: что это были бонусные деньги?

Муйин: Если вы доиграете до конца, я смогу запросить для вас выплату вручную, то 50 долларов.

ты: я не понимаю

Муйин: Вы получили 50 долларов бонусных денег, вам нужно отыграть их.

Муйин: Как только вы это сделаете (у вас останется всего 0,24 доллара), я смогу запросить ручную выплату.

Ты: Ну, я играл в American Icon 75000.

ты: если я пойду к "столу с призами"

Ты: Я выиграл реальные 50 долларов, а не бонус.

Муйин: Извините за задержку. Я сейчас же с вами свяжусь.

ты: не торопись

Муйин: Я сейчас же к вам подойду.

Муйин: Спасибо, что подождали. Я сейчас же с вами.

Ты в порядке

Муйин: Спасибо за терпение. Согласно сообщениям, я вижу, что вы получили бонусные деньги, а не денежный приз в размере 50 долларов.

Муйин: Хорошо, я снова получаю обновление, пожалуйста, подождите.

Муйин: Ты здесь?

ты: да

Муйин: Спасибо, что подождали. Я сейчас же с вами.

Муйин: Хорошо, я связался с менеджером, и мне сообщили, что мы можем произвести выплату вручную. Отыгрыш действительно относится к вашему приветственному бонусу, но поскольку он был отклонен и удален, вы к нему не привязаны. Что касается призового фонда турнира, вы получили денежный приз, так что это тоже нормально. Приносим свои извинения, просто укажите сумму, которую вы хотите вывести, и мы вручную запросим вывод средств для вас.

Вы: Хорошо, спасибо. Значит, вы вручную переведете мой текущий баланс в 189 долларов на мой счет Neteller?

Муйин: Запрос подан, и вопрос об отзыве находится на рассмотрении.

Муйин: Да, эти деньги поступят на ваш счет в Neteller.

Вы: Спасибо за помощь.

Муйин: Пожалуйста.

Ты: Хорошего дня, Муин!

ты: пока