отказ от бесплатных вращений

Здравствуйте! Я хотел бы узнать, может ли кто-нибудь ответить на мой вопрос о моем друге, который пополнил счет в CasinoUK. Ему дали 50 бесплатных вращений, и он выиграл на них около 40 фунтов стерлингов, но, к моему удивлению, смог превратить их в 2000 фунтов, при этом на бонусном счете отображалось 0,00 фунтов. При запросе на вывод средств ему сообщили, что, поскольку выигрыш получен с помощью бесплатных вращений, он будет ограничен суммой в 100 фунтов стерлингов. Мой друг рассказал мне об этом, и я проверил условия и положения на сайте CasinoUK, и там это ограничение на выигрыш не указано для этого бонуса, а только для выигрышей от акции с бесплатными вращениями. Затем я обратился в онлайн-чат, где спросил оператора, получил ли я бесплатные вращения, выиграл 40 фунтов стерлингов и в итоге получил 2000 фунтов стерлингов, при этом бонусный баланс не отображался, могу ли я вывести деньги? Оператор ответил, что могу, если я отыграл первоначальный выигрыш 80 раз и обнулил бонусный баланс.

Мне хотелось бы узнать, прав ли оператор и что должен делать мой друг, который отменил снятие средств и вернул 2000 фунтов на счет, потому что знал, что это единственный способ сохранить деньги до разрешения вопроса. Он боится что-либо делать, потому что опасается, что если будет оспаривать ситуацию, то внезапно окажется заблокированным и ему просто повезет (как это часто бывает).

Буду благодарен за любые советы и надеюсь вскоре решить эту проблему для своего друга.

Спасибо, ребята!

Привет, jessie1eye, вот цитата из общих правил бонусной игры, которая действительна и для этих бесплатных вращений:

Поскольку покупка не требуется, а возвращаемый выигрыш может быть значительным, общая сумма выигрыша по всем бездепозитным бонусам ограничена максимум 200 долларами США/100 фунтами стерлингов/150 евро. Если игрок выиграет сумму, превышающую 200 долларов США/100 фунтов стерлингов/150 евро, излишек будет списан со счета игрока до осуществления вывода средств.

К сожалению, максимальная сумма, которую можно вывести, составляет всего 100 фунтов стерлингов, независимо от того, используются ли бесплатные игры, бесплатные вращения или любой другой бонус, не требующий депозита. Служба поддержки была недостаточно информирована. Все правила получения бонусов всегда действуют совместно с общими правилами получения бонусов (если не указано иное), поэтому мой совет — всегда проверяйте как условия получения бонусов, так и общие условия.

Большое спасибо за то, что уделили время и ответили на мой запрос, я очень это ценю, даже если результат оказался печальным, ха-ха.

С уважением, Жаклин Х.

Я открыл Casino.uk, получил несколько бесплатных вращений, выиграл, выполнил условия пари, был очень доволен собой. Играл около 20 минут, потом казино выключилось, и я попытался войти снова, но обнаружил, что мой аккаунт заблокирован... Я обратился в службу поддержки, чтобы узнать, почему это произошло, и мне сказали, что я представляю для них риск. Они хотят, чтобы я отправил им много своей информации для разблокировки аккаунта, но пусть катятся к черту... Я обнаружил, что во многих казино, которые я скачиваю и регистрируюсь, меня блокируют, и мне постоянно говорят, что я представляю риск. Поэтому я не скачиваю казино и регистрируюсь на имя своей жены, ха-ха.