Проблема двойного депозита в слотах Jungle / Desert Nights

Всем привет,

Мне только что стало известно (спасибо Gypsydreams), что платежные системы Slots Jungle и Desert Nights по ошибке списали двойную сумму с кредитных карт многих клиентов в период с середины до конца июля. Обе компании прислали электронные письма, в которых говорится, что это была ошибка платежной системы, и, по-видимому, это произошло со многими людьми. Они извинились, но сказали, что дополнительные списания были автоматически возвращены платежными системами, хотя это не совсем так, поскольку двойные списания все еще должны быть возвращены.

Вам необходимо следовать инструкциям в электронном письме. Пожалуйста, проверьте свои банковские выписки за июль на наличие этих случайных двойных списаний.

Если кто-то сталкивался с двойным списанием средств, пожалуйста, расскажите, как вам удалось вернуть деньги.

синий

Привет, Блю. Раз уж ты здесь (и ты мой любимый после Дэниела). ), подумал, что задам вам вопрос по поводу Slots Jungle:

Как вообще можно узнать, сколько денег будет обработано для ожидающих вывода средств и каковы именно лимитные условия? Это просто смешно. Хотя мой "VIP-представитель" там был полезен, финансовый отдел — это просто абсурд. Вы знаете, сколько я там трачу, раз постоянно выпрашиваю у Дэниела кэшбэк в 50 долларов — лол. Я выводила деньги всего 3 раза (до сих пор жду вывода от 9 августа), и совсем немного. После первого раза мне сказали, что они обработают 3000 долларов (как четко указано в качестве максимальной суммы вывода на их странице кассы), но потом, как обычно, я сыграла и проиграла до того, как они обработали. В следующий раз мне сказали 1500 долларов (после безрезультатных споров типа "а как же предыдущее одобрение на 3000 долларов?"), но я снова проиграла, и на этот раз вместо 3000 долларов они обработали 1200, а остальное вернули (это текущая выплата, которую я жду). Я спросила своего представителя, обработают ли они в следующий раз платеж в размере 1800 долларов (срок оплаты 21 августа) или, если нет, то сколько — мне каждый раз отвечают только «не знаю». Тем временем я перешла на счет в «Golden Parrot» и до сих пор понятия не имею, что это значит, хотя и спрашивала... Это очень расстраивает, так как я ежемесячно вношу больше денег, чем они готовы обработать. Любые советы или информация будут полезны. Спасибо, Blue, как всегда.

Спасибо, бородатый кот.

Возможно, Даниэль сможет прояснить ситуацию. Кажется, всё постоянно меняется, и я так же сбит с толку, как и ты, beardcat.

Я поговорю с ним, чтобы выяснить, можно ли получить четкие указания относительно максимальных сумм снятия средств.

синий

Судя по тому, что я узнал об этих новых «процессорах», в общем, если коротко.
Как обычно, они постоянно меняют страны, обрабатывают группы и так далее.
Однако проблема, с которой я столкнулся, заключается не столько в двойном списании средств, сколько в том, что при попытке отправить депозит платежный процессор выдает какой-то странный код ошибки. Казино воспринимает это как отказ. Затем процессор все равно отправляет платеж, как ни в чем не бывало, и списывает деньги. После этого приходится писать в казино запрос на возврат средств.
Моя проблема на данный момент заключается в том, что у меня уже было две подобные транзакции с Deckmedia (владельцем Slotocash и Desert Nights). Два месяца назад мне обещали возврат средств от одного из платежных процессоров. До сих пор нет возврата. Затем, чуть больше месяца назад, произошла похожая ситуация. Мне сказали, что изначально они не собираются предоставлять кредит. Но после того, как я достаточно похвастался своим VIP-статусом, мне все-таки предоставили кредит, но мне все равно сказали, что мне вернут деньги. До сих пор ничего не вернули.
Вдобавок ко всему, с 1 июня по примерно 7 августа банки-процессоры, которые они использовали, "начисляли" комиссионные сборы за обработку транзакций в США, поскольку у них не было соглашения с США о приеме кредитных карт в долларах США. Конечно, эти сборы были небольшими (всего от 0,01 до 1 доллара), но когда вы используете предоплаченную карту и загружаете на нее только то, что хотите потратить, они пытаются снять больше, чем было загружено. Это создает ужасную головную боль.
Таким образом, были вновь указаны авторские права и принесены извинения.
Похоже, в долгосрочной перспективе у Deckmedia не очень хороший контроль над тем, кому действительно можно доверять в обработке платежей с кредитных карт. Я всё ещё играю с ними, в основном потому, что ко мне относятся очень хорошо. Правда, я ещё не нашёл кнопку вывода средств. Но, судя по тому, что мне говорили как игроку из США, их банковские переводы, кажется, довольно оперативные.
Да, похоже, они действительно сталкиваются с этой проблемой. Теперь остаётся вопрос: как долго нам, игрокам, придётся терпеть трудности с поиском надёжных процессоров?

Полагаю, они ищут любой способ провести депозит, а добавление центов делает сумму нечетной для обработки, что не привлекает внимания к депозиту.

Возврат средств за двойной депозит обрабатывается довольно долго. Надеюсь, вы скоро получите свои деньги.

синий

Я до сих пор не получила свой возврат, хотя служба поддержки оказала помощь, но я наконец-то почувствовала необходимость написать об этом сама. Возврат средств может занять до 30 дней, и когда у вас несколько дополнительных списаний, это накапливается. Я сообщу вам, когда все будет улажено. Я очень рада, что LCB меня поддерживает.