Безумие игровых автоматов

Получил бесплатный фишку и выиграл здесь. Почему это казино так долго выплачивает выигрыши? Я VIP-клиент, но все равно не могу получить быструю выплату. Давно здесь ничего не выигрывал, но, получив фишку, решил поиграть. Но они говорят о 3 неделях ожидания выплаты, тогда как я обычно играю минимум 3-4 дня.

На этих билетах в казино есть предупреждение следующего содержания:

Внимание: игрокам рекомендуется проявлять крайнюю осторожность, принимая решение играть здесь. Slot Madness и родственные казино известны крайне медленными выплатами и плохой службой поддержки клиентов. Они, как правило, выплачивают деньги игрокам, однако платежи обычно поступают с задержкой более месяца, что является неприемлемой деловой практикой.

Вам следует ожидать, что ждать придётся ещё как минимум неделю!

синий

Ну ладно, похоже, ожидание продолжится, ха-ха.

Итак, мне отказали из-за нескольких бесплатных фишек. Ну же, я VIP-клиент в нескольких казино, я знаю правила, я был и в этом тоже... Это была не бесплатная фишка, я выиграл вот это, согласно электронному письму: написано ли там «бесплатная фишка»? Нет, написано «выиграно», и, кстати, её добавил менеджер... Я бы прикрепил скриншот, но на скриншоте есть вся моя информация.

Вы выиграли Приз 500,00 в магазине Party City.
Скрыть подробности

От

Безумие игровых автоматов

К

Ч М

Возникли проблемы с просмотром этого письма? Прочитайте его онлайн.
Привет, Честер Морис, мы зачислили средства на ваш счет. ПОСЕТИТЕ НАШ САЙТ.
Серебряный дуб

Уважаемый Ч. М.,

Ваш текущий баланс составляет 500.00.

Мы заметили, что вас долго не было, поэтому мы зачислили средства на ваш счет, чтобы дать вам возможность снова поиграть с нами. Ознакомьтесь с новыми играми и акциями, которые у нас сейчас действуют, вам они обязательно понравятся!

На ваш счет зачислена сумма: 500.00.

Этот кредит будет доступен до вечера воскресенья (21 апреля), поэтому поторопитесь и используйте его, пока он не истек. Разблокируйте изображения и получите наше программное обеспечение.

На этот счет действует максимальный лимит вывода средств в 2 раза, а требования к отыгрышу низкие — 30 раз (60 раз для настольных игр). Вы можете использовать его для игры в любые из разрешенных нами игр.

Ваши учетные данные для входа:

Имя вашей учетной записи:
Забыли пароль? Нажмите здесь
Множество игр на выбор.
Красная Шапочка

Красная Шапочка

Она — разбойница, сражающаяся с волками за богатства! В игре Red Raiding Hood вас ждут захватывающие бонусные раунды и специальные функции. Хватайте капюшон и готовьтесь к приключениям, которые нельзя пропустить!
Бабушка

Бабушка

Отправляйтесь в сельскую местность, чтобы познакомиться с бабушками. Холодные зимы засыпали дом снегом, но призы здесь невероятно привлекательны: 25 линий выплат и таблицы выплат с несколькими значениями.
Деньги кемпера

Деньги кемпера

Собирайте чемоданы и отправляйтесь в лес! Вас ждут выходные, полные призов, используйте карту и найдите золотые сокровища. Camper's Cash переносит захватывающие приключения на природе в онлайн-формат.
Карнавальные деньги

Карнавальные деньги

Поешьте сахарной ваты и выиграйте крупные призы на набережной. Carnival Cash — это праздник, посмотрите, как танцуют клоуны в комнате смеха, где и начинается самое интересное.


ПОСЕТИТЕ НАШ САЙТ

Зачислено ли это менеджером или получено вами самостоятельно, в любом случае это две бесплатные фишки подряд. Хотя, честно говоря, я действительно не понимаю, почему они зачислили вам фишку, зная, что ваша последняя транзакция была бесплатной. Я бы обязательно спросил у них об этом и поинтересовался, почему они сделали это в нарушение собственных правил!

синий

Всё было бы хорошо, но я обращался к нескольким людям, которые прошли проверку, повторную проверку и даже отправили электронные письма... если бы они сказали что-то другое, я бы внёс небольшой депозит.

Согласно электронному письму: Чтобы начать играть прямо сейчас, вам нужно всего лишь войти в программу и выбрать игру, в которую вы хотите играть — никаких промокодов вводить не нужно, никаких депозитов делать не нужно. Просто войдите и играйте. В электронных письмах постоянно предупреждают о возможности использования нескольких фишек, всегда, я имею в виду всегда, перед началом игры пишут, что нельзя использовать фишки подряд. Если ваша последняя транзакция была бесплатной, пожалуйста, внесите депозит. Поверьте, я проверил все остальные письма... и в их собственных правилах это указано, если не указано иное, хотя, как мне кажется, это было указано... Плюс, я спрашивал об этом еще до начала игры...

Уважаемый Ч. М.

Ваш текущий баланс составляет 500.00.

На ваш счет был начислен бесплатный бонус в размере 500,00, любезно предоставлено Slot Madness. Срок действия этого бонуса должен был истечь несколько дней назад, но мы хотели дать вам дополнительное время на случай, если вы еще не воспользовались им.

Твой Если вы не воспользуетесь этой услугой, с вашего счета в полночь 24 апреля будет списано 500,00.

Чтобы начать играть прямо сейчас, вам нужно всего лишь войти в программу и выбрать игру, в которую вы хотите сыграть — никаких промокодов вводить не нужно, никаких депозитов делать не нужно. Просто войдите в систему и играйте.
Разблокируйте изображения и получите наше программное обеспечение.
На этот счет действует максимальный лимит вывода средств в 2 раза, а требования к отыгрышу составляют всего 30 раз (60 раз для настольных игр). Вы можете использовать его для игры в любые из разрешенных нами игр.

Ваши учетные данные для входа:

Имя вашей учетной записи:
Забыли пароль? Нажмите здесь

Приведённое выше письмо было вторым, которое я получил по этому поводу...

ПРАВИЛА: а мои были иными... как указано выше, никаких промокодов, никаких депозитов, просто заходите и играйте.

Бездепозитные бонусы (бесплатные фишки, бесплатные вращения, бесплатные турниры по слотам):

Если не указано иное, все бездепозитные бонусы регулируются следующими условиями:

Сумма бонуса должна быть отыграна минимум 30 раз; 60 раз для всех разрешенных настольных игр и видеопокера.
Ставки, сделанные в рулетке, крэпсе, пай-гоу-покере, баккара, вар и сик-бо, не допускаются при использовании бездепозитных бонусов (если специально не указано иное) и не учитываются при выполнении требований по отыгрышу.
Максимальная сумма вывода средств с любого бездепозитного бонуса составляет удвоенную номинальную стоимость бонуса. Для всех бесплатных фишек стоимостью 100 долларов или меньше установлен лимит вывода средств, не превышающий и не меньший 100 долларов.
Игроки не могут использовать несколько бесплатных бонусов подряд. Если вы использовали один бездепозитный бонус, а затем вам предложили еще один, для того чтобы вы могли использовать второй бездепозитный бонус, за это время необходимо внести депозит реальными деньгами.
Обратите внимание, что все бонусы за депозит не подлежат выводу. Это означает, что бонус будет вычтен из суммы любого сделанного вывода средств. Также, пожалуйста, не смешивайте бонусы за депозит; во избежание осложнений используйте один бонус на каждый сделанный депозит.

Хочу сказать, что они разобрались с моей проблемой и перечислили деньги на мой счет, так что на данный момент могу сказать, что проблема решена, платеж еще не поступил, но как только я его получу, я всем сообщу. Спасибо, Чарли, парень года из Slot Madness, лол.

Это неприятная ситуация. Во-первых, кода для ввода не было, и он был добавлен в ваш аккаунт администрацией, и технически это были не вы, кто его забирал. Спасибо Чарли за то, что он всё уладил.

Это хорошая новость — держите нас в курсе конечного результата.

синий

Обновление: пока что заявка одобрена, но с момента моего первого сообщения я не получил средства. Раньше я играл в этом казино, но там выигрыши поступают невероятно долго. Я никогда не видел, чтобы какое-либо казино так долго ждало. Я играю в других казино, и обычно мои выигрыши поступают через 4-5 дней после одобрения. Я больше не буду здесь играть, слишком долго. Прошло почти месяц с тех пор, как они сначала отклонили, а потом одобрили заявку. Безумие. Сообщу вам, если получу деньги, и тогда начну играть.

P.S. Их служба поддержки ужасна, все говорят одно и то же, вы никогда не получите вразумительного ответа, они говорят отправить электронное письмо в службу поддержки, и никогда не получают ответа. Единственные письма, которые я получаю, — это рекламные сообщения и подтверждение получения моего письма. Какой смысл говорить, что вы его получили, если вы на него не отвечаете? Это худшая служба поддержки, которую я когда-либо встречал, а я много общаюсь в чате.

Похоже, вы бьетесь головой об стену. Возможно, пора в следующий раз использовать слово «жалоба» в онлайн-чате. Это слово иногда творит чудеса.

Спасибо за обновление.

С момента одобрения выплаты я получаю одни и те же электронные письма с просьбами о выплатах. Я отправлял им письма несколько раз, но ответа нет. В чате отвечают одно и то же стандартное сообщение: «У нас нет этой информации, вам нужно связаться с отделом выплат». Если вы вернетесь, они все равно не смогут вам помочь. То же самое: если никто не отвечает на ваши письма по электронной почте или никто в чате ничего не может сказать, вы действуете вслепую. Их взаимодействие между отделами ужасно, никто ничего не может вам сказать. Честно говоря, я рад, что это был выигрыш в конкурсе, хотя я и раньше вносил деньги. Я бы сейчас очень разозлился, если бы они так обращались со своими клиентами. Я бы не рекомендовал вносить свои собственные деньги...

Как вы можете видеть из моего первого поста, это продолжается с прошлого месяца.

Отправьте электронное письмо со словом «ЖАЛОБА» в теме. У них наверняка есть политика рассмотрения жалоб, которой они обязаны придерживаться?

синий

Через 15 дней после одобрения ситуация та же, возможно, задержка из-за ограничений процессора... посмотрим. Ответа от отдела выплат до сих пор нет, я им пишу, но ничего не получаю.

И вот ещё одно быстрое обновление: угадайте, что? Прошло 18 дней, а ничего до сих пор. Это просто безумие, но урок усвоен: никогда не играйте на деньги в этом казино. Если вам приходится так долго ждать, а они ещё и вежливо пишут вам по электронной почте о задержках или что-то подобное, это худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал. Никакого ответа.

Привет, минуты!

Пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино на адрес help@acerevenue.com, чтобы мы могли проверить статус вашей оплаты, если вы до сих пор не получили платеж.

Команда AceRevenue

Отправлю, но просто к сведению, я недавно отправлял электронное письмо на этот адрес, ответа не получил, но сейчас отправляю это же на askgambler... тоже нет ответа, отправляю сейчас.

Уважаемый игрок!

Для подачи жалоб в рамках партнерской программы Acerevenue используйте адрес электронной почты help@acerevenue.com.

Я предлагаю связаться с ними.

С уважением

Синди Греко
Gwages

Привет, минуты!

Ваше письмо получено. Мы рассмотрим ваш запрос и свяжемся с вами в ближайшее время.

Команда AceRevenue

Я ценю ваш ответ. Я также объяснила им, что хочу получить банковский перевод, они согласились и одобрили его, а затем заявили, что перевод будет осуществлен чеком, а у меня нет доступа к наличным.

Есть ли какие-либо новости о моей выплате на данный момент?

Уважаемый игрок!

К сожалению, при обработке вашего платежа в казино банковский перевод был недоступен. Чек был отправлен, и вы должны получить его не позднее вторника.

Команда AceRevenue

Хорошо, но почему выплата заняла более 30 дней, помимо обычных сроков, указанных на сайте?

Хочу вернуться и сказать, что после двух месяцев ожидания я наконец-то получил чек от Slot Madness. Что я могу сказать об этом казино, так это то, что, как уже говорилось, выплаты происходят очень медленно, очень медленно. Их служба поддержки клиентов совершенно бесполезна, поэтому никогда не рассчитывайте на помощь, лишь немногие готовы оказать дополнительную помощь по вашему выигрышу. После одобрения выплаты они больше не могут дать никаких ответов. Они просят вас связаться с их отделом выплат, который до сих пор не ответил ни на мой запрос о выплате, ни на сам факт ее отправки. В конце концов, на данный момент они все-таки выплачивают. Когда-то я был VIP-игроком, и выплаты были немного быстрее, но сейчас их стандарты обслуживания снизились. Я считаю, что если вы платите деньги за игру в любом казино, к вам должны относиться с большим уважением, а в этом конкретном казино наблюдается недостаток обслуживания клиентов, соблюдения правил и этики. Я бы посоветовал всем быть осторожными, потому что, как я заметил, они все хуже справляются с быстрым решением проблем, а это явный признак проблем! Прощаюсь и всем удачи!

Получение выплаты занимает очень много времени, но хорошая новость в том, что вы ее получили... в конце концов.

Рад, что у тебя всё получилось.

синий

Привет, минуты!

Мы рады сообщить, что вы получили свой платеж. Ваши дальнейшие замечания и вопросы будут переданы высшему руководству, чтобы казино улучшило качество обслуживания клиентов.

Спасибо

Команда AceRevenue

Всем привет:

Мы хотим убедиться, что если у кого-либо возникнут какие-либо проблемы или вопросы, касающиеся брендов, которые продвигает AceRevenue, вы можете связаться с нами, отправив электронное письмо по адресу help@acerevenue.com.

Желаю вам всего наилучшего!

Команда AceRevenue

Я хочу снять деньги

Можете показать мне, как снять деньги, если я еще не внес платеж?

Перед выводом средств вам необходимо пройти верификацию, предоставив удостоверение личности, подтверждение адреса проживания и, как правило, селфи. После этого ваша учетная запись будет подтверждена, и вы сможете вывести средства.

Также, если я не ошибаюсь, в разделе прямой поддержки LCB есть представитель компании. Возможно, он сможет ответить на ваш вопрос и помочь вам вернуть деньги.