Обзор процесса пополнения/вывода средств в казино Sun Palace.

Привет, участники LCB!

В ходе нашего последнего теста наш участник посетил казино Sun Palace, ориентированное на криптовалюты. Вот основные моменты каждого этапа этого тщательного исследования:

• Тестировщик дня: perobet
• Регистрация: действующий член казино Sun Palace.
• Документы KYC, отправленные по электронной почте 10 ноября 2023 года, были проверены в тот же день.
• Внесение депозита в размере 200 долларов США в биткоинах (BTC) 23 ноября 2023 года.
• Запрос на вывод 150 долларов США в биткоинах был отправлен 23 ноября 2023 года.
• Вывод средств осуществлен 15 декабря 2023 года в размере 147,45 долларов США в биткоинах (BTC).

Как вам идея подождать три недели, чтобы обналичить 150 долларов США в биткоинах? Далеко не то, что можно назвать «радостным», не правда ли?

Именно это и произошло с нашим тестировщиком в ориентированном на США казино Sun Palace, несмотря на быструю верификацию и беспроблемное пополнение счета.
Что стало причиной такой вопиющей задержки в обработке? Следите за полным видеорепортажем о казино Sun Palace и узнайте!

РЕГИСТРАЦИЯ

Поскольку наш тестировщик уже являлся членом казино Sun Palace, ему на этот раз не нужно было проходить процедуру регистрации.
Для регистрации на этой платформе игрокам необходимо заполнить простую форму, на что уйдет всего несколько минут. Стоит отметить, что аккаунты, неактивные в течение 180 дней, будут закрыты, а баланс конфискован.

KYC

После подтверждения адреса электронной почты тестировщик перешел к проверке личности. Как и было рекомендовано оператором онлайн-чата, он предоставил по электронной почте четкую копию удостоверения личности с фотографией и счет за коммунальные услуги. Документы были одобрены в тот же день.

ДЕПОЗИТ

23 ноября 2023 года тестировщик внес депозит в размере 200 долларов США в биткоинах через Crypto Pay. Через несколько минут пришло электронное письмо, подтверждающее успешное завершение транзакции.

Минимальная сумма пополнения варьируется в зависимости от выбранного способа и составляет от 5 до 25 долларов. Доступные способы пополнения включают VISA, Discover, American Express, Bitcoin, Litecoin, Tether и Interac e-Transfer.

Стоит отметить, что для пополнения счета поддерживается только доллар США. Если игрок пополняет счет в другой валюте, сумма будет конвертирована в доллары США по текущему банковскому курсу.

ИГРОВОЙ ПРОЦЕСС

После успешного зачисления депозита на счет тестировщик смог приступить к играм. Он опробовал Achilles и Cash Bandits 3.

ВЫВОД СРЕДСТВ И ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ

После игры в эти игры от RTG тестировщик запросил вывод 150 долларов США в BTC. Это была минимальная сумма, указанная агентом службы поддержки. Вскоре после этого пришло электронное письмо с подтверждением получения его запроса. Три дня спустя средства так и не поступили, поэтому он связался со службой поддержки, которая перенаправила его в финансовый отдел. К сожалению, все полученные ответы были шаблонными.

Прошло еще три дня, но его запрос так и не был обработан. Он снова обратился в службу поддержки, и ему посоветовали обратиться в финансовый отдел. Он также отправил электронное письмо с запросом.

8 декабря 2023 года он снова обратился в службу поддержки в режиме онлайн-чата. На этот раз команда сообщила ему, что его запрос прошел оценку и проверку, и ожидается, что выплата будет произведена после подтверждения следующей партии.

Шесть дней спустя тестировщик снова обратился в службу поддержки, напомнив, что ждет уже 20 дней. В тот же день пришло электронное письмо, в котором сообщалось, что запрос на вывод средств обработан и авторизован.

Тестировщик наконец получил свои деньги 15 декабря 2023 года. В общей сложности он получил 147,45 долларов США / 0,0035055 BTC. Его попросили подтвердить транзакцию по электронной почте, что он и сделал.

Доступные способы вывода средств включают отправку чека обычной почтой, отправку чека курьером, прямой перевод на банковский счет, а также криптовалюты, а именно Bitcoin и Tether. Минимальные суммы варьируются от 150 до 400 долларов США, а максимальная сумма за транзакцию составляет от 399,99 до 5000 долларов США. Более высокие статусы лояльности увеличивают лимиты на вывод средств.

Запросы на вывод средств обычно поступают в течение 48 часов, после чего требуется еще от 5 до 7 рабочих дней для их рассмотрения. Все выплаты свыше 2000 долларов США производятся поэтапно.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Ожидание в течение трех недель относительно небольшой суммы денег и получение шаблонных ответов от службы поддержки — это то, чего не должен терпеть ни один игрок. Пока эти важные моменты не улучшатся, игрокам рекомендуется быть предельно внимательными при посещении этого места.

Следите за обновлениями, скоро появятся новые достоверные отчеты о тестировании, и играйте ответственно!

Полный отчет - https://lcb.org/news/sun-palace-casino-tested-3-weeks-to-cash-out-usd-150-in-btc

Да, господин Маркотик, я играл в этом казино, но ничего не выиграл, поэтому у меня нет опыта вывода средств из этого казино. Но, судя по вашему сообщению, в будущем я буду внимательнее.

Согласен, очень банально. Это элементарно, и получить ответ от службы поддержки в тот же день сложно. Я бы отказался от этого варианта.

Круто, но поначалу немного сложно разобраться!
Когда это будет сделано, это будет здорово…
Согласен, это очень атмосферная игра! Хорошо, что они...

Я уверен, это просто мои личные предпочтения, но после регистрации второго шанса оценить всё как следует нет, а с учётом долгого времени на проверку я просто оказываюсь в другом месте.

Три месяца ожидания ради менее чем 150 долларов 🤔🙄?? И вдобавок ко всему, это даже не выигрыш, а буквально деньги с депозита. Вот уж удача! Это казино сейчас запрещено в моей стране. Можно ли ожидать того же от других казино-партнеров RTG?

Привет , Деян Стаменкович !

Важно ознакомиться с условиями и положениями, скоростью выплат и отзывами игроков каждого казино, даже если они входят в одну и ту же сеть, поскольку эти факторы могут различаться.

Хотя методы работы одного казино не всегда соответствуют методам работы всех его дочерних сайтов, они могут иметь схожие правила благодаря централизованным операционным стандартам.

Чтобы избежать неприятных сюрпризов, изучайте свежие отзывы и рейтинги, а также отдавайте предпочтение казино с прозрачными условиями выплат и положительным пользовательским опытом.

Я был удивлен, когда попытался вывести деньги из одного из казино сети Sun Palace. Мне сообщили, что игрокам за пределами США, Канады и ряда других стран необходимо делать ставки в двойном размере.

Парадокс в том, что, играя, мы очень быстро вносим деньги в казино, но почему процесс вывода средств занимает так много времени, включает в себя проверку всего и игру в течение нескольких часов и дней? Честно говоря, казино с длительными процессами проверки и вывода средств я лично, как и большинство игроков в целом, избегаю. Механизм вывода выигрышей занимает так много времени, что это ничем не отличается от того, как казино отпугивает игроков.