Обзор процесса пополнения/вывода средств в казино RitzSlots

Привет, участники LCB!

В рамках проекта «От игроков для игроков» наша команда направила тестировщика в казино RitzSlots, ориентированное на игроков из США. Вот основные моменты нашего последнего исследования.

• Тестировщик дня: RedApple
• Регистрация завершена 18 марта 2025 года.
• 18 марта 2025 года был внесен депозит в размере 200 долларов США / 0,00242172 BTC, и тестировщик получил 201,93 доллара США.
• Запрос на вывод 50 долларов в BTC был отправлен 18 марта 2025 года; он был отклонен, поэтому пользователь переключился на LTC и отправил новый запрос 28 марта.
• В тот же день, 28 марта 2025 года, тестировщик получил 49,87 долларов в виде долгосрочного медицинского страхования.

Регистрация

После заполнения простой анкеты тестировщик без каких-либо проблем официально зарегистрировался в казино RitzSlots.
Игрокам рекомендуется обратить внимание на условие, согласно которому учетная запись игрока может быть закрыта или заблокирована в любое время, при этом казино не обязано предоставлять причину или предварительное объяснение таких действий.

Вклад

После быстрой регистрации тестировщик внес депозит в размере 200 долларов США / 0,00242172 BTC. Его начальный баланс составлял 201,93 доллара США.

Доступные способы пополнения счета включают Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Lightning Bitcoin и банковские карты. Минимальная сумма пополнения зависит от выбранного способа, но, согласно условиям, суммы в Bitcoin, не превышающие 12 долларов США, обрабатываться не будут.

Игровой процесс

Первым делом тестировщик получил игру Kraken's Hunger от BGaming, которая принесла ему выигрыш в размере 39,92 долларов США. Далее последовали Wild Cash, Fruit Super Nova 100, Treasure-snipes Bonus Buy и Mega Greatest Catch Bonus Buy.
После этих приключений тестировщик опробовал Reveal the Kraken, Buffalo Goes Wild Hold and Earn и Dragon Balls, после чего вернулся к Kraken's Hunger, выиграв 44,68 долларов США.

Затем он сыграл колоды Fire Lightning, Chicken Rush и Lady Wolf Moon Megaways, и снова запустил Kraken's Hunger.

Следующим его пунктом назначения, и, как оказалось, удачным, стал Джонни Кэш, который принес ему две значительные победы: одну на сумму 56 долларов США, а другую, еще более крупную, на 98,60 долларов США.

После повторного знакомства с играми Kraken's Hunger и Johnny Cash, тестировщик сыграл в Lucky Dama Muerta. Следующий слот, который он опробовал, Mice & Magic Wonder Spin, принес ему заметный выигрыш в размере 99,95 долларов.

Следующими были Monster Hunt, Platinum Lightning и Wild Moon Thieves, за которыми следовали Mice & Magic Wonder Spin, которые, как и прежде, принесли множество выигрышей, самый крупный из которых составил 103 доллара.

Вывод средств, верификация личности (KYC) и поддержка клиентов.

Достигнув минимальной суммы для вывода средств, тестировщик решил запросить вывод 50 долларов США через Bitcoin. Согласно информации в кассе, минимальная сумма для вывода составляет 20 долларов США, а максимальная разрешенная сумма — 10 000 долларов США. Комиссия за обработку платежа не взимается.

Пришло письмо с подтверждением получения запроса, но с необычным запросом. Тестировщику посоветовали перейти на Litecoin вместо Bitcoin, поскольку, как отмечалось в письме, при обработке небольших сумм Bitcoin могут наблюдаться задержки. Причина, как было указано, — перегрузка сети.

Не желая переходить на другую криптовалюту, тестировщик решил подтвердить свою личность, отправив документы по почте. Он предоставил фотографию своего паспорта, селфи с удостоверением личности, счет за коммунальные услуги и скриншот своего депозита.
23 марта 2025 года тестировщик получил электронное письмо, в котором сообщалось, что его запрос на вывод средств был отклонен без объяснения причин. В тот же день, а также в течение следующих трех дней, он обращался с вопросом о причине отказа в выводе средств, но не получил ответа.

После повторного запроса 27 марта 2025 года тестировщик наконец получил ответ, что запрос был отклонен, поскольку за это время не было предпринято никаких действий.

Ему снова предложили перейти на Litecoin, чего он не хотел. Днём позже ему сообщили, что казино не может обработать запрос на вывод средств в биткоинах на указанную сумму, и добавили, что эта сумма будет снова списана с его счёта.

Тестировщик запросил разъяснения по этому вопросу, но казино их не предоставило. Вместо этого служба поддержки попросила тестировщика продолжить обработку запроса на вывод средств, пообещав сделать это быстро.

Поняв, что настаивать дальше бессмысленно, 28 марта 2025 года тестировщик отправил запрос на вывод 50 долларов США через Litecoin. Как и было обещано, казино обработало запрос мгновенно, и тестировщик получил 49,87 долларов США в тот же день.
В соответствии с условиями, если не будет выполнено обязательное требование по отыгрышу суммы депозита, при выводе средств будет взиматься комиссия.

Игрок может вывести максимум 10 000 долларов в день и 40 000 долларов в неделю.

Разрешена только одна мгновенная выплата в день, но между двумя запросами должно пройти не менее 24 часов.

Подтверждение личности не требуется, за исключением случаев, когда игрок хочет вывести выигрыш, полученный с помощью бездепозитного бонуса, в этом случае также потребуется внести подтверждающий депозит в размере 10 долларов.

Для вывода выигрышей, полученных в рамках нового приветственного бонуса, требуется внесение подтверждающего депозита.

Заключение

Почему тестировщик не смог запросить вывод биткоинов, когда сумма соответствовала лимиту, установленному казино RitzSlots, остается загадкой. К счастью, транзакция в лайткоинах, как и было обещано, была обработана быстро.

Служба поддержки клиентов не реагировала и не оказывала никакой помощи, что еще больше ухудшило общее впечатление. Да, в итоге тестировщик отказался от участия, но его путь был далеко не гладким.

Следите за обновлениями на нашем канале, скоро появятся новые содержательные видеообзоры, и играйте ответственно!

Полный отчет: https://lcb.org/news/testing-unlicensed-ritzslots-casino-why-did-tester-switch-from-btc-to-ltc-to-withdraw-50

У игрока есть BTC, доступные для вывода, но он вынужден использовать LTC. Игнорирование писем игроков и отсутствие ответа — это для меня категорически неприемлемо.

Да ну нафиг! Я рад, что посмотрел этот пост перед тем, как внести деньги, потому что мне показалось, что это казино стоит попробовать. Теперь, когда я это прочитал, я полностью забуду о том, чтобы пытаться играть в этом месте. Спасибо!!!!!

Да, они просто обманули меня, лишив выигрыша. Я вывел 900 долларов, а они выдумали какую-то чушь о том, что я играл в игру, которая не является игровым автоматом. Хорошо, что я знаю, что они врут, потому что я специально спросил, какие игры являются игровыми автоматами, а какие нет, и мне сказали, что нет ни игр с живыми дилерами, ни настольных игр. Я спросил про игры в плинко, и мне сказали, что с ними все в порядке, а теперь они хотят сказать, что это не так, и лишили меня выигрыша. Если бы я не спросил об этом раньше, я бы не знал, что они врут. НЕ ИГРАЙТЕ ЗДЕСЬ!!! БЕГИТЕ!!!

Дорогой Lmao0415

Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на эту проблему. Ваша жалоба рассматривается в этой теме , поэтому, пожалуйста, следите за обновлениями.

Привет, участники LCB! Видеоотчет добавлен к исходному сообщению.