Hi LCB'ers,
Let's see how efficient CryptoLeo Casino is! Our tester registered, deposited, played some games, and then requested a cashout in ETH. Here are the highlights:
- Tester of the day: Punakontti
- Registration completed on September 4, 2024
- Deposit of 0,093 ETH (200.86 €) made on September 4, 2024; the second deposit of 0,0265 ETH made on September 6, 2024
- No KYC docs required on this occasion
- Withdrawal of 0,04 ETH (86.33 €) requested on September 6, 2024
- The tester received 0,04 ETH (85€) on September 7, 2024
Although Bitcoin is by far the most popular cryptocurrency for transactions in online casinos, it’s not the only choice players have at their disposal. Eager to see how efficient Ethereum is, LCB delegated a tester to take a closer look at non-US-friendly CryptoLeo Casino, and this is what he shared with us!
Registration
Having checked the Terms and Conditions the tester completed the registration form by filling in the e-mail, and password and selecting Ethereum as currency. After this, he entered a couple of more basic info about himself, and verified his e-mail address and phone number, marking the end of the sign-up process.
Deposit
As soon as he joined the CryptoLeo Casino community the tester went on to deposit 0.093 ETH, which at that time amounted to EUR 200.86. A gas fee of 0.00026191 ETH/ EUR 0.56 was applied as well. To finalize the transaction, the tester needed to enter a confirmation code and authentication code.
A wide variety of cryptocurrencies are supported at CryptoLeo Casino. Available payment methods include cards, e-wallets, and others. The minimum deposit amount is 0.0001 BTC or the equivalent amount in other supported currencies.
Gameplay
Capy Park by GameBeat was the tester’s first port of call, followed by Yggdrasil’s Florageddon! DuoMax and Dead or Alive II by NetEnt. Following these adventures, he launched Book of Hor by GameBeat and SixSixSix by Hacksaw Gaming.
Georgie Porgie Rhyming Reels by Games Global was the first game he played the next day, after which he checked out Beheaded, Stockholm Syndrome, and Land of the Free Home of the Wild, all by Nolimit City. He also played Fatz’s Diner GigaBlox, Wilhelm Tell by Yggdrasil, and Eager Beaver by Thunderkick.
A day later, the tester tried luck with Bigger Bass Bonanza by Pragmatic Play, Dwarfs Gone Wild, and Ark of Mystery, both by Quickspin.
Second Deposit and Withdrawal
Attempting to submit a cashout request the tester realized that the remaining sum on his balance was lower than the minimum he was eligible to cash out. He decided to make another deposit of 0.0265 ETH and continue playing games.
Golden Fish Tank 2 GigaBlox by Yggdrasil, Crystal Quest: Frostlands, and Rex the Hunt, both by Thunderkick were the slot games he launched.
Believing that this time all conditions were met, he typed in the desired amount of money to cash out, however, it turned out that wagering requirements weren’t yet completed in full. There was still 0.00159708 ETH left to wager, which, at that time, amounted to a bit less than EUR 4.
After a couple of spins on Yggdrasil’s Cazino Zeppelin, he finally made a request to cash out 0.04 ETH/ EUR 86.33. He was immediately notified that the transaction was successful, and the funds arrived a day later, on September 7, 2024.
Having cross-checked the Terms and the cashier, our team discovered that the maximum withdrawal amounts in the Terms and “Accounts, Payouts & Bonuses” page do not match. When comparing Terms and cashier, we also spotted a difference in the minimum withdrawal amount.
To get an explanation, our team contacted the live chat support department. The agent informed us that limits, expressed in EUR, are EUR 2,500 per day, EUR 7,500 per week, and EUR 15,000 per month. As these sums in EUR are nowhere to be found on the website, the agent advised to reach out to the support department if any doubts when withdrawing emerge.
According to the Terms, a deposit must be wagered at least three times before a withdrawal is possible. Although the tester wasn’t required to complete any ID verification, a player may be asked to do so. A phone call or a video call can be part of the procedure as well.
Conclusion
As usual, before sharing our final thoughts, let’s recap the milestone moments of the investigation!
Unclear and discrepant Terms can often cause issues, especially if the mismatching information has to do with payment limits. Our tester’s decision to make another deposit saved the day, and eventually resulted in a successful cashout.
Other than that, the operator could make some modifications to the support department, by bidding farewell to the chatbots, as they only slow down communication.
We hope this extensive video review has brought you some valuable insights into CryptoLeo Casino practices.
Keep a close eye on our channel & gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-cryptoleo-casino-successful-withdrawal-of-eth-0-04-despite-unclear-info-on-max-cashout-limits
Привет, участники LCB!
Давайте посмотрим, насколько эффективно работает казино CryptoLeo! Наш тестировщик зарегистрировался, внес депозит, поиграл в несколько игр, а затем запросил вывод средств в ETH. Вот основные моменты:
- Тестировщик дня: Пунаконти
- Регистрация завершена 4 сентября 2024 года.
- Внесение 0,093 ETH (200,86 €) 4 сентября 2024 года; второе внесение 0,0265 ETH 6 сентября 2024 года.
- В этот раз документы, подтверждающие личность (KYC), не требуются.
- Запрос на вывод 0,04 ETH (86,33 €) был отправлен 6 сентября 2024 года.
- 7 сентября 2024 года тестировщик получил 0,04 ETH (85€).
Хотя биткойн является безусловно самой популярной криптовалютой для транзакций в онлайн-казино, это не единственный вариант, доступный игрокам. Желая оценить эффективность Ethereum, LCB поручила тестировщику внимательно изучить казино CryptoLeo, не ориентированное на пользователей из США, и вот что он нам рассказал!
Регистрация
Ознакомившись с условиями использования, тестировщик заполнил регистрационную форму, указав адрес электронной почты и пароль, а также выбрав Ethereum в качестве валюты. После этого он ввел еще несколько основных сведений о себе, подтвердил свой адрес электронной почты и номер телефона, завершив таким образом процесс регистрации.
Вклад
Сразу после присоединения к сообществу CryptoLeo Casino тестировщик внес депозит в размере 0,093 ETH, что на тот момент составляло 200,86 EUR. Также была применена комиссия за газ в размере 0,00026191 ETH/0,56 EUR. Для завершения транзакции тестировщику необходимо было ввести код подтверждения и код аутентификации.
В казино CryptoLeo поддерживается широкий спектр криптовалют. Доступные способы оплаты включают карты, электронные кошельки и другие. Минимальная сумма депозита составляет 0,0001 BTC или эквивалентную сумму в других поддерживаемых валютах.
Игровой процесс
Первым делом тестировщик опробовал Capy Park от GameBeat, затем Florageddon! DuoMax от Yggdrasil и Dead or Alive II от NetEnt. После этих приключений он запустил Book of Hor от GameBeat и SixSixSix от Hacksaw Gaming.
На следующий день он первым делом сыграл в Georgie Porgie Rhyming Reels от Games Global, после чего ознакомился с Beheaded, Stockholm Syndrome и Land of the Free Home of the Wild от Nolimit City. Он также поиграл в Fatz's Diner GigaBlox, Wilhelm Tell от Yggdrasil и Eager Beaver от Thunderkick.
Днём позже тестировщик попытал удачу с играми Bigger Bass Bonanza от Pragmatic Play, Dwarfs Gone Wild и Ark of Mystery от Quickspin.
Второе пополнение и снятие средств
При попытке отправить запрос на вывод средств тестировщик обнаружил, что оставшаяся сумма на его балансе меньше минимальной суммы, которую он мог вывести. Он решил внести еще один депозит в размере 0,0265 ETH и продолжить играть в игры.
Он выпустил игровые автоматы Golden Fish Tank 2 GigaBlox от Yggdrasil, Crystal Quest: Frostlands и Rex the Hunt от Thunderkick.
Полагая, что на этот раз все условия выполнены, он ввел желаемую сумму для вывода средств, однако оказалось, что требования по отыгрышу еще не выполнены в полном объеме. Оставалось отыграть еще 0,00159708 ETH, что на тот момент составляло чуть меньше 4 евро.
После нескольких вращений на игровом автомате Cazino Zeppelin от Yggdrasil он наконец отправил запрос на вывод 0,04 ETH/86,33 EUR. Ему немедленно сообщили об успешном завершении транзакции, и средства поступили на следующий день, 7 сентября 2024 года.
Проверив условия и информацию в кассе, наша команда обнаружила, что максимальные суммы вывода средств, указанные в условиях и на странице «Счета, выплаты и бонусы», не совпадают. При сравнении условий и информации в кассе мы также заметили разницу в минимальной сумме вывода средств.
Чтобы получить разъяснения, наша команда связалась со службой поддержки в онлайн-чате. Оператор сообщил нам, что лимиты, выраженные в евро, составляют 2500 евро в день, 7500 евро в неделю и 15 000 евро в месяц. Поскольку эти суммы в евро нигде не указаны на сайте, оператор посоветовал обратиться в службу поддержки, если у вас возникнут какие-либо сомнения при выводе средств.
Согласно условиям, для вывода средств депозит должен быть отыгран как минимум три раза. Хотя от тестировщика не требовалось проводить проверку личности, игрока могут попросить это сделать. В процедуру также может быть включен телефонный звонок или видеозвонок.
Заключение
Как обычно, прежде чем поделиться заключительными мыслями, давайте вспомним ключевые моменты расследования!
Неясные и противоречивые условия часто вызывают проблемы, особенно если несоответствие информации касается лимитов платежей. Решение нашего тестировщика внести еще один депозит спасло ситуацию и в итоге привело к успешному выводу средств.
Помимо этого, оператор мог бы внести некоторые изменения в работу отдела поддержки, отказавшись от чат-ботов, поскольку они лишь замедляют коммуникацию.
Мы надеемся, что этот подробный видеообзор предоставил вам ценную информацию о методах работы казино CryptoLeo.
Внимательно следите за нашим каналом и играйте ответственно!
Полный отчет: https://lcb.org/news/testing-cryptoleo-casino-successful-withdrawal-of-eth-0-04-despite-unclear-info-on-max-cashout-limits
Перевод 
