HI LCB'ers,
We took a closer look at non-US-friendly Casino Orca. Our tester went through a familiar procedure. Here are the highlights:
- Tester of the day: Quickwitted
- Registration completed on October 24, 2024
- Deposit of CAD 100 in BTC made on November 6, 2024
- Documents for ID verification submitted on November 7, 2024, and approved five days later, on November 12, 2024
- Withdrawal was never requested due to the unmet minimum for withdrawal
Casino Orca is a non-US-friendly online casino with a wide variety of games from renowned studios such as NetEnt and Pragmatic Play, bonuses with lots of freebies, a multi-level loyalty program, and an excellent selection of payment methods. Yet, underneath the many qualities, certain shortcomings exist, causing turbulences during withdrawal.
Let’s find out what our tester discovered while visiting Casino Orca!
Registration
Just like in a vast majority of online casinos registration procedure at Casino Orca is completely hassle-free. The tester completed it in just a couple of minutes, after which he received a welcome mail from the casino. The process was completed on October 24, 2024.
Deposit
On November 6, 2024 the tester deposited CAD 100/ 0.00095132 BTC. A couple of minutes later, CAD 100.11 became visible on his casino balance. He also received a confirmation mail from the casino.
Deposit methods include cards, e-wallets, and cryptocurrencies. Players can fund the account using VISA, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafe, MiFinity, Jeton, Interac, Apple Pay, Litecoin, Bitcoin, and Monero among many other options.
The minimum deposit amount for a vast majority of methods is EUR 20. Processing time for all deposit methods is instant. No fees are charged on deposits, except for network fees when using cryptocurrencies.
Gameplay
As soon as his casino balance was filled the tester checked out multiple games, such as Nugget Slot by AvatarUX, Treasure Island by Quickspin, Vampy Party, and Gears of Horus, both by Pragmatic Play.
Before launching Front Runner Odds On from the same provider, the tester was notified that a $1 bonus was activated. He managed to collect CAD 42.50 during FS mode.
Sweet Bonanza Candyland was the next installment he explored, followed by Evil Devil by Peter & Sons during which he triggered multiple wins. His next choices were TNT Bonanza by Booming Games and Lucky Oasis.
Buffalo King Untamed Megaways from Pragmatic Play was the first game he played on the next day, whereas the ice-breaking adventure for the day after that was Sweet Bonanza.
KYC
Wanting to complete the ID verification process the tester submitted the front and back pages of his passport, proof of address, and proof of identity via the “Verify Account” option on November 7, 2024.
After waiting for the outcome for a couple of days, he contacted the live chat support team on November 12, 2024, to inquire about the status of ID verification. The live chat agent did confirm that the documents were verified, but no official confirmation mail or anything similar arrived.
According to the Terms, verification is needed for withdrawals that equal to or exceed EUR 200, or when requesting withdrawal of funds that were not used for wagering.
Withdrawal
Exploring the Terms players shall notice that Casino Orca has extremely high mandatory wagering on deposits without a bonus, amounting to 5x.
Despite fulfilling this insane requirement, the tester didn’t even place the cashout request as he failed to meet the minimum withdrawal amount. For Bitcoin, the minimum cashout amount is CAD 150.
Contrary to that, weekly and monthly withdrawal limits are set at EUR 2,500 and EUR 10,000 respectively, which is lower than the industry’s average. Jackpot winnings are excluded from this rule.
On the other hand, when checking the “Payments” page, players may encounter conflicting information regarding minimum cashout amounts. As far as written, the minimum deposit amount ranges from EUR 30 to EUR 100, depending on the method chosen.
Processing time is between up to 24 hours to up to 2 banking days. No fees are applied, except network fees that occasionally accompany crypto transactions.
Withdrawal should always be returned via the same method as the one used to deposit unless the operator determines otherwise.
Conclusion
Our comprehensive investigation has brought us tons of helpful insights into Casino Orca’s not-so-fair payment-related rules. Mandatory wagering on deposits without a bonus, plus minimum and maximum withdrawal limits are aspects that could use some notable improvement. Other than these, everything works just fine.
Keep a close eye on our channel for more insightful reports to be added in days to come, and as always- play responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-casino-orca-struggling-with-5x-mandatory-wagering-and-higher-minimum-limits-for-withdrawal
Привет, участники LCB!
Мы внимательно изучили казино Orca, не ориентированное на игроков из США. Наш тестировщик прошел знакомую процедуру. Вот основные моменты:
- Тестировщик дня: Сообразительный
- Регистрация завершена 24 октября 2024 года.
- Внесение 100 канадских долларов в биткоинах (BTC) произведено 6 ноября 2024 года.
- Документы для проверки личности были поданы 7 ноября 2024 года и одобрены пять дней спустя, 12 ноября 2024 года.
- Запрос на вывод средств так и не был подан из-за невыполнения минимальной суммы для вывода.
Casino Orca — это онлайн-казино, ориентированное на игроков из других стран, но не являющееся официальным казино США. Оно предлагает широкий выбор игр от известных студий, таких как NetEnt и Pragmatic Play, бонусы с множеством бесплатных подарков, многоуровневую программу лояльности и отличный выбор способов оплаты. Однако, за всеми этими достоинствами скрываются определенные недостатки, вызывающие проблемы при выводе средств.
Давайте узнаем, что обнаружил наш тестировщик во время посещения казино Orca!
Регистрация
Как и в подавляющем большинстве онлайн-казино, процедура регистрации в Casino Orca совершенно беспроблемна. Тестировщик завершил её всего за пару минут, после чего получил приветственное письмо от казино. Процесс был завершен 24 октября 2024 года.
Вклад
6 ноября 2024 года тестировщик внес 100 канадских долларов / 0,00095132 BTC. Через пару минут на его балансе в казино отобразилось 100,11 канадских долларов. Он также получил подтверждающее письмо от казино.
В качестве способов пополнения счета доступны карты, электронные кошельки и криптовалюты. Игроки могут пополнить счет, используя VISA, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafe, MiFinity, Jeton, Interac, Apple Pay, Litecoin, Bitcoin и Monero, а также множество других вариантов.
Минимальная сумма пополнения для большинства способов составляет 20 евро. Обработка платежей по всем способам пополнения происходит мгновенно. Комиссия за пополнение счета не взимается, за исключением комиссий сети при использовании криптовалют.
Игровой процесс
Как только его баланс в казино пополнился, тестировщик проверил несколько игр, таких как Nugget Slot от AvatarUX, Treasure Island от Quickspin, Vampy Party и Gears of Horus, обе от Pragmatic Play.
Перед запуском игры Front Runner Odds On от того же провайдера тестировщик получил уведомление об активации бонуса в размере 1 доллара. В режиме бесплатной игры ему удалось заработать 42,50 канадских долларов.
Следующей игрой, которую он исследовал, стала Sweet Bonanza Candyland, за ней последовала Evil Devil от Peter & Sons, в которой он одержал несколько побед. Затем он выбрал TNT Bonanza от Booming Games и Lucky Oasis.
На следующий день первой игрой, в которую он сыграл, стала Buffalo King Untamed Megaways от Pragmatic Play, а следующим за ней приключением, призванным разрядить обстановку, стала Sweet Bonanza.
KYC
Желая завершить процесс подтверждения личности, проверяющий 7 ноября 2024 года предоставил лицевую и оборотную стороны своего паспорта, подтверждение адреса проживания и удостоверение личности через опцию «Подтвердить учетную запись».
После нескольких дней ожидания результатов он 12 ноября 2024 года связался со службой поддержки в онлайн-чате, чтобы узнать о статусе проверки документов. Оператор онлайн-чата подтвердил, что документы проверены, но официального подтверждающего письма или чего-либо подобного не пришло.
Согласно условиям, верификация необходима для вывода средств в размере 200 евро и более, а также при запросе на вывод средств, не использованных для ставок.
Снятие
Внимательно изучив условия, игроки должны обратить внимание на то, что в казино Orca действуют чрезвычайно высокие обязательные требования по отыгрышу депозитов без бонуса, достигающие 5x.
Несмотря на выполнение этого абсурдного требования, тестировщик даже не отправил запрос на вывод средств, поскольку не смог достичь минимальной суммы вывода. Для биткоинов минимальная сумма вывода составляет 150 канадских долларов.
В отличие от этого, еженедельные и ежемесячные лимиты на вывод средств установлены на уровне 2500 и 10 000 евро соответственно, что ниже среднего показателя по отрасли. Выигрыши джекпота не подпадают под это правило.
С другой стороны, при проверке страницы «Платежи» игроки могут столкнуться с противоречивой информацией относительно минимальных сумм вывода средств. На данный момент минимальная сумма депозита варьируется от 30 до 100 евро в зависимости от выбранного способа.
Время обработки составляет от 24 часов до 2 банковских дней. Комиссия не взимается, за исключением сетевых комиссий, которые иногда взимаются при криптовалютных транзакциях.
Вывод средств всегда должен осуществляться тем же способом, которым был произведен пополнение, если оператор не определит иное.
Заключение
Наше всестороннее расследование позволило нам получить массу полезной информации о не совсем справедливых правилах выплат в Casino Orca. Обязательные отыгрыши депозитов без бонуса, а также минимальные и максимальные лимиты на вывод средств — это аспекты, которые нуждаются в существенном улучшении. В остальном все работает отлично.
Следите за обновлениями на нашем канале, в ближайшие дни мы добавим еще больше интересных отчетов, и, как всегда, играйте ответственно!
Полный отчет: https://lcb.org/news/testing-casino-orca-struggling-with-5x-mandatory-wagering-and-higher-minimum-limits-for-withdrawal
Перевод 
