Hi,
The Avantgarde Casino test started as usual - registering an account, depositing, playing games, but then it took a turn for the worse once a withdrawal procedure began. The highlights:
- Tester of the day: MadamMilly
- Deposit of $200 / 0.01001412 BTC via Coinbase sent on September 6, 2022
- Withdrawal of $100 in BTC requested on September 6, 2022
- Documents for ID verification submitted on October 18, approved on October 20, 2022
- Withdrawal not processed yet
This video report will introduce you to details of our tester’s experience with US-friendly Avantgarde Casino. Powered by BetSoft, Saucify, and Arrow’s Edge, this place is home to all sorts of games and a fine selection of promotions.
Curious to see if making a deposit and playing games at an unlicensed online casino would be a wise idea, our tester got down to investigate this platform. Although everything seemed to be going in a positive direction, our tester ended up tumbling down the rabbit hole of unanswered e-mails, long ID verification and delayed Bitcoin withdrawal. It took the operator a bit less than 3 months to complete her request.
Registration
On September 6, 2022, our tester filled in a 4-step registration form, officially becoming a member of Avantgarde Casino. An e-mail from the casino arrived as well, confirming that the sign-up procedure was completed successfully.
Deposit
Having registered, the tester deposited $200 in BTC. The transaction was processed efficiently so she was able to proceed with her journey and explore some games.
The minimum amount to deposit is $25, or an equivalent amount in other available currencies. A player can either select some of the predetermined amounts such as $50/$100/$200, or $500, or enter the desired sum manually. To fund the account, players can use cards, e-wallets, bank transfers, and Bitcoin.
Gameplay
As soon as the money appeared on her casino balance, the tester could explore the operator’s portfolio. The first game she played was Diamond Dragon, followed by Astral Luck, Gnome Sweet Home, and Wrath of Medusa, where she scored $43.20.
After that, she checked out Mythical Wolf and then ventured into Hail Ceasar, which was the last release she played.
Withdrawal and ID Verification
As soon as she finished playing games, the tester decided to cash out. She intended to withdraw $100 in BTC. She made a request on September 6, 2022.
More than a week went by when the tester received an e-mail from the casino, which informed her that withdrawals may take up to 18 business days to be credited. It was also noted that withdrawal timeframes depend on the account activity, the total number of deposits, and seniority. The tester replied two days later, addressing such rules as “insane”, but her mail remained unanswered.
Approximately a month and a half later after the request was made, the tester was asked to submit documents to verify her identity. On October 18, she sent an image of her passport and the utility bill. A response arrived two days later, confirming that the docs were approved.
Having uploaded the requested documents, our tester patiently waited for 18 business days to go by. A couple of days after the promised deadline, as her transaction was still unprocessed, she sent an e-mail to inquire about the status of her request.
As this mail remained without response as well, our tester turned to the “From the Players for the Players” team to see what to do.
One of the team members reached out to Avantgarde casino on November 29, 2022, explaining the situation with the delayed payment. Coincidence or not, the tester received her funds on the same day.
To cash out, players can use either Bank Transfer or Bitcoin. The minimum amount to request is €/$/£ 100 or 1,000 ZAR. Deposits need to be wagered at least once before a withdrawal is possible.
Conclusion
The fact that the processing of requests takes between 15 to 18 business days upon approval of documents certainly represents an issue. Making the situation even worse is the fact that the casino additionally delayed the transactions, resulting in more than 2 and a half months of waiting for withdrawal finalization.
Although things seemed quite fine in the initial phases, troubles that emerged later spoiled the tester’s investigation. Leaving emails without a response, having lengthy processing time, delaying a cashout request, and operating without a license are huge no-nos for an online casino.
We hope this report on unlicensed Avantgarde Casino explained thoroughly why this casino should be avoided at all costs. Always read the Terms and gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-unlicensed-avantgarde-casino-poor-customer-support-unprocessed-btc-withdrawal
Привет,
Тестирование казино Avantgarde началось как обычно — регистрация аккаунта, пополнение счета, игра, но затем все пошло наперекосяк, когда началась процедура вывода средств. Основные моменты:
- Тестировщик дня: MadamMilly
- Депозит в размере 200 долларов США / 0,01001412 BTC через Coinbase был отправлен 6 сентября 2022 года.
- Запрос на вывод 100 долларов США в BTC был отправлен 6 сентября 2022 года.
- Документы для проверки личности были поданы 18 октября и утверждены 20 октября 2022 года.
- Вывод средств пока не обработан.
В этом видеоотчете мы расскажем о впечатлениях нашего тестировщика от посещения казино Avantgarde, ориентированного на игроков из США. Работающее на платформах BetSoft, Saucify и Arrow's Edge, это место предлагает разнообразные игры и широкий выбор акций.
Заинтересовавшись возможностью внесения депозита и игры в нелицензированном онлайн-казино, наш тестировщик принялся исследовать эту платформу. Хотя всё шло в правильном направлении, в итоге он столкнулся с проблемой неотвеченных электронных писем, длительной проверкой личности и задержками с выводом биткоинов. Оператору потребовалось чуть меньше 3 месяцев, чтобы выполнить её запрос.
Регистрация
6 сентября 2022 года наш тестировщик заполнил регистрационную форму, состоящую из 4 шагов, и официально стал членом казино Avantgarde. Также пришло электронное письмо от казино, подтверждающее успешное завершение процедуры регистрации.
Вклад
После регистрации участница тестирования внесла 200 долларов в BTC. Транзакция прошла быстро, поэтому она смогла продолжить свое путешествие и опробовать несколько игр.
Минимальная сумма депозита составляет 25 долларов США или эквивалентную сумму в других доступных валютах. Игрок может выбрать одну из предопределенных сумм, таких как 50/100/200 долларов США или 500 долларов США, или ввести желаемую сумму вручную. Для пополнения счета игроки могут использовать карты, электронные кошельки, банковские переводы и биткойны.
Игровой процесс
Как только деньги появились на её балансе в казино, тестировщица смогла изучить портфолио оператора. Первой игрой, в которую она сыграла, была Diamond Dragon, за ней последовали Astral Luck, Gnome Sweet Home и Wrath of Medusa, где она выиграла 43,20 доллара.
После этого она познакомилась с Mythical Wolf, а затем попробовала Hail Caesar, которая стала последней игрой, в которую она поиграла.
Снятие наличных и проверка личности
Как только она закончила играть, тестировщица решила вывести деньги. Она намеревалась снять 100 долларов в BTC. Запрос она отправила 6 сентября 2022 года.
Прошло больше недели, прежде чем тестировщица получила электронное письмо от казино, в котором сообщалось, что зачисление средств на счет может занять до 18 рабочих дней. Также отмечалось, что сроки вывода средств зависят от активности счета, общего количества депозитов и стажа игры. Тестировщица ответила через два дня, назвав такие правила «безумными», но ее письмо осталось без ответа.
Примерно через полтора месяца после подачи запроса тестируемой было предложено предоставить документы для подтверждения личности. 18 октября она отправила фотографию своего паспорта и счета за коммунальные услуги. Через два дня пришел ответ, подтверждающий одобрение документов.
Загрузив запрошенные документы, наш тестировщик терпеливо ждала 18 рабочих дней. Через пару дней после обещанного срока, поскольку ее транзакция все еще не была обработана, она отправила электронное письмо с вопросом о статусе своего запроса.
Поскольку и на это письмо не было ответа, наш тестировщик обратился к команде «От игроков для игроков», чтобы узнать, что делать.
29 ноября 2022 года одна из участниц команды связалась с казино Avantgarde, объяснив ситуацию с задержкой платежа. Совпадение это или нет, но тестировщица получила свои средства в тот же день.
Для вывода средств игроки могут использовать банковский перевод или биткоины. Минимальная сумма запроса составляет 100 евро/долларов/фунтов стерлингов или 1000 южноафриканских рандов. Для вывода средств необходимо сделать хотя бы одну ставку на депозит.
Заключение
Тот факт, что обработка запросов занимает от 15 до 18 рабочих дней после утверждения документов, безусловно, представляет собой проблему. Ситуацию усугубляет то, что казино дополнительно затягивало транзакции, в результате чего ожидание окончательного вывода средств затянулось более чем на два с половиной месяца.
Хотя на начальных этапах все казалось довольно хорошо, возникшие позже проблемы испортили расследование тестировщика. Оставление электронных писем без ответа, длительное время обработки запросов, задержка запросов на вывод средств и работа без лицензии — это серьезные нарушения для онлайн-казино.
Мы надеемся, что этот отчет о нелицензированном казино Avantgarde подробно объяснил, почему этого казино следует избегать любой ценой. Всегда читайте условия и играйте ответственно!
Полный отчет: https://lcb.org/news/testing-unlicensed-avantgarde-casino-poor-customer-support-unprocessed-btc-withdrawal
Перевод 
