I deposited a whopping $11.03 at America's Card Room using Coinbase 9 hours ago and never received credit. I have contacted America's Card Room about 8 times since then to get my funds credited or preferably now refunded. The people there just clown me. They admit they received my funds but provide no resolution to my never receiving credit for the transfer. Below is their response 80 percent of the time with the other 20 percent of responses stating they will get back to me in due course. I tried to get the transaction stopped through Coinbase but once the transaction is complete, there is nothing that Coinbase can do. I don't understand why America's Card Room would jeopardize their reputation over $11 or do they already have a lousy reputation and it's shame on me?
Richard M (WPN Support)
Fri 4/3/2020 5:47 AM
Hello,
We hope this email finds you well, It's a pleasure for us to assist you.
The last deposit made shows as approved.
Your time and preference is appreciated, we are at your service.
Kind Regards,
We would also like to invite you to check more info on our upcoming Venom tourney. It's a multi-day tourney that guarantees $1 Million to the first-place winner. Check out more info on this link:
https://www.americascardroom.eu/online-poker-promotions/the-venom/
Make your way to it through our Step tourneys running daily!
Richard M
Customer service representative
Я внес огромную сумму в 11,03 доллара на счет America's Card Room через Coinbase 9 часов назад, но так и не получил деньги. С тех пор я обращался в America's Card Room около 8 раз, чтобы мне зачислили или, что еще лучше, вернули деньги. Сотрудники там просто издеваются надо мной. Они признают, что получили мои средства, но не предлагают никакого решения проблемы с тем, что я так и не получил деньги за перевод. Ниже приведен их ответ, в 80% случаев, а в остальных 20% случаев они говорят, что свяжутся со мной в ближайшее время. Я пытался остановить транзакцию через Coinbase, но после ее завершения Coinbase ничего не может сделать. Я не понимаю, почему America's Card Room рискует своей репутацией из-за 11 долларов, или у них и так плохая репутация, и теперь мне должно быть стыдно?
Ричард М. (служба поддержки WPN)
Пятница, 03.04.2020, 5:47 утра
Привет,
Надеемся, это письмо застанет вас в добром здравии. Мы будем рады вам помочь.
Последний внесенный депозит отображается как одобренный.
Мы ценим ваше время и ваши предпочтения и всегда к вашим услугам.
С уважением,
Мы также хотели бы пригласить вас ознакомиться с дополнительной информацией о нашем предстоящем турнире Venom. Это многодневный турнир, победитель которого гарантированно получит 1 миллион долларов. Подробнее по этой ссылке:
https://www.americascardroom.eu/online-poker-promotions/the-venom/
Добейтесь этого, участвуя в наших ежедневных турнирах Step!
Ричард М.
Представитель службы поддержки клиентов
Перевод 
