Испытательный срок [успешно пройден]: Казино Cyber Club

Привет, участники LCB!

Казино Cyber Club внесено в список учреждений, находящихся на испытательном сроке.

Это казино было закрыто 23 мая 2014 года и расторгло лицензионное соглашение со своей игровой платформой на острове Мэн и поставщиком лицензий GBB Ltd из-за серьезных проблем с игровой платформой и операционной деятельностью.

Ранее они были внесены в наш список предупреждений из-за задержек с выплатой выигрышей и медленной и некачественной связи с представителями казино.

Они возобновили работу в сентябре и теперь утверждают, что никаких задолженностей перед игроками нет.

По этой причине мы решили внести их в список игроков на испытательный срок на 3 месяца и приглашаем игроков сообщать о любых потенциальных проблемах или жалобах, а также задавать вопросы и публиковать свои запросы.

В казино Cyber Club появился новый представитель, который будет обращаться к сообществу форума LCB.

______________________________________

Предыдущие выпуски можно найти ЗДЕСЬ.

Привет, участники LCB!

Меня зовут Энди, и я возглавлю новую внутреннюю службу поддержки Cyber Club. Я здесь, чтобы ответить на любые ваши вопросы о казино Cyber Club — о наших бонусах, вопросах, касающихся игр, депозитах, выводе средств, бонусных баллах и т.д. Если у вас есть вопросы, связанные с CCC, пожалуйста, задавайте их здесь, я с удовольствием отвечу, и, конечно же, конструктивная критика и отзывы также приветствуются!

Я лично гарантирую, что отныне всем игрокам LCB будет обеспечено первоклассное обслуживание и забота, как о VIP-клиентах. Если возникнут какие-либо случаи неудовлетворительной поддержки, пожалуйста, сообщите об этом здесь, и я рассмотрю их в приоритетном порядке. Я подписан на эту ветку обсуждения, и хотя у меня всегда много дел, я постараюсь ответить на все вопросы и запросы в течение 24 часов.

Большое спасибо Мелу и Зуге из LCB за создание этой темы/приглашение к участию, и я приглашаю всех пользователей LCB попробовать Cyber Club Casino бесплатно, получив 50 бесплатных вращений в игре Starburst, или, если хотите, воспользоваться приятным 100% бонусом на депозит до €£$250.

Я с нетерпением жду возможности стать частью сообщества LCB и присоединиться к обсуждениям на форумах!

Ваше здоровье

Эндрю Робертс

Поддержка киберклуба
Казино Киберклуб

Привет, Cyberclub, и добро пожаловать в сообщество LCB. Первоочередная задача — снять Cyber Club Casino с испытательного срока. Персонал здесь очень дружелюбный и с ним легко найти общий язык.

Хорошо, у меня есть вопрос...

Что стало причиной потери лицензии в мае и, в конечном итоге, закрытия вашего предприятия? И учитывая проблемы с денежными потоками и обработку заявок в прошлом, кто может гарантировать, что это не повторится?

По сути, вы приглашаете нас вам доверять, но должны понимать, что люди будут относиться к вам с неохотой, учитывая ваше прошлое.

Заранее благодарю за ваши ответы.

Привет, Нирвана!

Спасибо за вопрос и за предоставленную возможность прояснить этот вопрос...

Казино Cyber Club фактически не лишилось лицензии. Бренд был лицензирован и управлялся компанией Golden Boys Bet Ltd по контракту. Поскольку оно было лицензировано и регулировалось игровой комиссией острова Мэн, мы были уверены, что все защищены.

Однако вскоре стало очевидно, что GBB не выполняет почти все пункты соглашения, и впоследствии Cyber Club потребовал расторжения контракта с GBB, что было вынуждено осуществить в судебном порядке. Теперь нам известно, что GBB обанкротилась и имеет значительные долги.

Несмотря на это, Cyber Club Casino неустанно сотрудничало с IOMGC, чтобы гарантировать страхование всех балансов игроков и полную выплату средств всем партнерам и маркетинговым компаниям.

Всегда очень жаль, когда такое случается, но руководство приняло меры, чтобы подобная ситуация больше не повторилась.

Большое спасибо,

Эндрю
Поддержка киберклуба

Спасибо, Эндрю, я ценю ваше объяснение и готовность обсудить причины прошлых проблем.

Прошёл уже месяц, а я всё ещё жду ответа...

Интересно... Я вижу, что представитель был активен сегодня утром и просматривал эту ветку, но ответа так и не получил...

Уклонение от ответов — нехороший знак для казино, находящегося на испытательном сроке.

Привет, Нирвана!

Прежде всего, я от всей души извиняюсь за задержку. Я был в отпуске, а после возвращения наверстываю упущенное, включая обучение новых сотрудников.

Теперь у нас есть прямая связь с нашей бухгалтерией, что исключает путаницу и задержки в вопросах вывода средств игроками. Мы также позаботились о том, чтобы сохранить контроль над всей поддержкой игроков и стремимся отвечать на все запросы мгновенно через онлайн-чат и электронную почту в течение 60 минут (в рабочее время). Попробуйте сами, и я уверен, вы будете приятно удивлены.

С момента перезапуска многие игроки попробовали нашу систему, и мы гордимся тем, что до настоящего времени у нас не было ни одной жалобы на некачественное обслуживание или медленную обработку запросов на вывод средств. Мы также рады сообщить, что правительство Великобритании признало нас достойным получения официальной лицензии, обеспечивающей еще большую защиту и гарантии для игроков.

С уважением

Эндрю
Поддержка киберклуба.

Спасибо за разъяснение, Эндрю. И поздравляю с получением британских водительских прав.

Хорошие новости для игроков LCB!

Трехмесячный испытательный срок завершился, и я рад сообщить, что мы не получили никаких новых жалоб на эту марку.

Можно с уверенностью сказать, что они успешно прошли испытательный срок, а это значит, что их больше не будут вносить в наш список лиц, которым можно выносить предупреждения.

Мы считаем, что играть в этом казино безопасно.

Ваше здоровье
Зуга

Это отличная новость, Зуга. Наличие лицензии от британской комиссии по азартным играм также поможет им оставаться на правильном пути.

Большое спасибо клубу Cyber за то, что он исправился и вернулся в наш список лучших. Пожалуйста, оставайтесь честными и справедливыми по отношению к нашим членам и игрокам.