I have had issues with this offer and purple lounge refused to honor the free spins saying it had expired when clearly on their own terms an conditions page for this offer it states that it is valid until 31/12/2010. Heres the chat until they refused to answer so I ended chat.
You're through to Purple Lounge live chat support. A Customer Support agent will be with you in a moment.
You have been connected to Judit.
Judit: hey, how are you today?
Customer: hi my user name is i******p
Customer: i have a code for free spins on thunderstruck from latestcasinobonuses
Customer: its ‘Casino No Deposit Bonus’
Customer: it was only posted today
Judit: ok one sec please
Judit: ok, great=)
Customer: k
Judit: one sec please
Customer: no probs
Judit: sorry, but as I can see now this promo has already expired
Customer: http://www.purple-lounge.com/en/casino/promotions/showarticle.mth?articleid=577§ion=promotions
Customer: it states the 31/12/2010 is the expiry date
Judit: yes, but it was limited, sorry about that
Judit: one sec please
Customer: it was posted in the last 10 hours though
Customer: and it doesnt state anything about it being limited just an expiry date
Judit: you`ve just credited the 50 free spins
Judit: for the lord of the rings
Customer: yes but this is for thunderstruck
Customer: and its a different promotion is it not
Customer: the other one was sent to me in an email so i assume it was not for everyone
Judit: yes, but we can`t credit this promo sorry about that
Customer: i dont understand why not
Judit: becasue it waas limited, and I`m not allowed to credit any more
Judit: sorry about that
Customer: but that is not stated in the terms and conditions for this offer
Customer: If you are no longer allowed to credit this promotion then I will have to notify lcb.org and also post this chat on the forums
Judit: you can if you`d like to
Customer: I would prefer of course that you are able to honor the said promotion as is listed on latestcasinobonuses and your own purple lounge link for this promo
Customer: perhaps you should ask your pitt boss manager about this promotion and give him the link and for him or her to read the terms and conditions for this promotion
Judit: you can contact the affilate manager if you disagree with the terms and conditions
Customer: i dont dissagree with the terms and conditions they are fine, your just not honoring the terms and conditions
I am so annoyed with them. Usually terms and conditions for such free spins and no deposit bonuses are very strict and you have to read the T&R very carefully. I have I'm a registered member of latestcasinobonuses and I went through the link. I thought it may not be for existing players but it clearly states it is. So they should have honored the promotion. By the way the link provided does not say to quote latestcasinobonuses but ‘Casino No Deposit Bonus’ so i did. I dont know if latestcasinobonuses is the correct offer but still the link and rules should still apply to the one i quoted.
I hope that this can be sorted. I would like my free spins as promised regardless of the other free spins I was given by the casino recently by email.
Let me know how everyone else goes.
У меня возникли проблемы с этим предложением, и Purple Lounge отказались предоставить бесплатные вращения, заявив, что срок действия истек, хотя на странице с условиями предложения четко указано, что оно действительно до 31.12.2010. Вот переписка в чате, пока они не отказались отвечать, поэтому я завершил чат.
Вы подключились к онлайн-чату поддержки Purple Lounge. С вами свяжется оператор службы поддержки в ближайшее время.
Вас связали с Юдит.
Юдит: Привет, как дела сегодня?
Клиент: Здравствуйте, мое имя пользователя i******p
Клиент: У меня есть код на бесплатные вращения в игре Thunderstruck от latestcasinobonuses.
Клиент: это «Безопасный депозит в казино».
Клиент: это было отправлено только сегодня.
Юдит: Хорошо, секунду, пожалуйста.
Юдит: Окей, отлично =)
Клиент: k
Юдит: Секунду, пожалуйста.
Клиент: без проблем
Юдит: Извините, но, как я сейчас вижу, срок действия этой акции уже истёк.
Клиент: http://www.purple-lounge.com/en/casino/promotions/showarticle.mth?articleid=577§ion=promotions
Клиент: указано, что срок действия — 31.12.2010.
Юдит: Да, но возможности были ограничены, извините за это.
Юдит: Секунду, пожалуйста.
Клиент: Хотя сообщение было опубликовано за последние 10 часов.
Покупатель: И там ничего не сказано о том, что срок действия ограничен, только дата истечения срока действия.
Джудит: Вы только что зачислили 50 бесплатных вращений.
Юдит: для Властелина колец
Клиент: Да, но это для Thunderstruck
Покупатель: А это же другая акция, не так ли?
Клиент: Второй вариант мне прислали по электронной почте, поэтому я предполагаю, что он был предназначен не для всех.
Юдит: Да, но мы не можем зачислить средства на этот рекламный счёт, извините за это.
Клиент: Я не понимаю, почему нет.
Юдит: потому что это было ограничено, и мне больше нельзя указывать авторство.
Юдит: Извините за это.
Клиент: но это не указано в условиях данного предложения.
Клиент: Если вам больше не разрешено использовать эту акцию, я буду вынужден уведомить lcb.org и опубликовать это сообщение на форуме.
Юдит: можешь, если хочешь.
Клиент: Я бы, конечно, предпочел, чтобы вы выполнили условия указанной акции, как это указано на сайте latestcasinobonuses, и использовали ссылку на ваш аккаунт Purple Lounge для участия в этой акции.
Клиент: Возможно, вам стоит спросить своего менеджера в Pitt Boss об этой акции, дать ему ссылку и попросить ознакомиться с условиями акции.
Юдит: если вы не согласны с условиями, вы можете связаться с менеджером партнерской программы.
Клиент: Я не не согласен с условиями, они в порядке, вы просто их не соблюдаете.
Я очень расстроена из-за них. Обычно условия предоставления бесплатных вращений и бездепозитных бонусов очень строгие, и нужно очень внимательно их читать. Я зарегистрирована на сайте latestcasinobonuses и перешла по ссылке. Я думала, что это может быть не для существующих игроков, но там четко указано обратное. Так что они должны были выполнить условия акции. Кстати, в предоставленной ссылке указано не latestcasinobonuses, а «Бездепозитный бонус казино», поэтому я так и сделала. Я не знаю, является ли latestcasinobonuses правильным предложением, но все же ссылка и правила должны были применяться к тому, на который я ссылалась.
Надеюсь, эту проблему удастся решить. Я хочу получить обещанные бесплатные вращения, независимо от других бесплатных вращений, которые мне недавно прислало казино по электронной почте.
Дайте мне знать, как у остальных всё пройдёт.
Перевод 
?
