Нужна помощь с казино?

Команда LCB по рассмотрению жалоб готова помочь.

Вот на что вы можете рассчитывать, пользуясь нашим сервисом:

Наша команда даст объективную оценку ситуации
Вашему делу будет назначен специальный модератор по жалобам
Наши прямые контакты с казино и их представителями могут быть полезны в достижении успешного разрешения

Сталкивались с подобной проблемой?

Прохождение процедуры “Знай своего клиента” (KYC) неизбежно, когда превышается определенная совокупная сумма выводов средств (около 2000 евро). Это означает, что вас могут попросить предъявить удостоверение личности или другие удостоверяющие личность документы для проверки, даже если ранее вы уже осуществили несколько выводов без проверки. Это может быть связано с тем, что суммы были небольшими или ниже определенного порогового значения. Проверьте свою электронную почту, включая папку со спамом, или свяжитесь с казино и узнайте, является ли KYC причиной, по которой вы не можете вывести средства.
Много ли времени прошло с тех пор, как вы в последний раз заходили в свой аккаунт казино? Обычно аккаунты деактивируются через 6 месяцев, хотя этот период может варьироваться. Если вы давно не пользовались аккаунтом, свяжитесь с казино и узнайте, кроется ли проблема в этом и можно ли повторно активировать аккаунт.

Спасибо! Проблема решена Следующий вопрос

Присоединяйтесь сегодня и начните получать награды

Вы сразу же получите полный доступ к нашему форуму/чату онлайн-казино, а также будете подписаны на нашу ежемесячную рассылку с новостями и эксклюзивными бонусами.