Нужна помощь с казино?

Команда LCB по рассмотрению жалоб готова помочь.

Вот на что вы можете рассчитывать, пользуясь нашим сервисом:

Наша команда даст объективную оценку ситуации
Вашему делу будет назначен специальный модератор по жалобам
Наши прямые контакты с казино и их представителями могут быть полезны в достижении успешного разрешения

Сталкивались с подобной проблемой?

Процедура “Знай своего клиента” (KYC) обычно активируется, как только ваши совокупные выводы средств достигают определенного порога (обычно около 1000 евро). В таком случае вам нужно будет подтвердить свою личность, предоставив удостоверение личности или другие документы, даже если вы уже осуществляли выводы без проверки. Это может быть связано с тем, что суммы были небольшими или не достигали определенного лимита. Обязательно проверьте свою почту, включая папку со спамом, или свяжитесь с казино напрямую, если вы считаете, что KYC может быть источником проблем с выводом средств.
Процедура “Знай своего клиента” (KYC) может потребоваться, если вы начинаете использовать новый способ оплаты в своей учетной записи (например, новый электронный кошелек, кредитную карту или банковский счет). Проверьте свою электронную почту, включая папку со спамом, или спросите казино, является ли KYC причиной, по которой вы не можете вывести средства.

Спасибо! Проблема решена Перейти к форме жалобы

Присоединяйтесь сегодня и начните получать награды

Вы сразу же получите полный доступ к нашему форуму/чату онлайн-казино, а также будете подписаны на нашу ежемесячную рассылку с новостями и эксклюзивными бонусами.