Пожалуйста, просто выполняйте свою работу... разве не за это вам платят?

Привет, ребята... Я не говорю конкретно о каких-либо казино, поскольку, кажется, они почти все так делают, но для чего вообще нужен онлайн-чат? Кажется, в 90% случаев они никогда не могут ответить на ваши вопросы или решить ваши проблемы. Что меня действительно раздражает, так это когда я задаю ПРОСТОЙ вопрос, например, какие документы вы принимаете в качестве подтверждения адреса... это очень простой вопрос, и любой сотрудник должен легко ответить... но вместо этого они говорят ВАМ посмотреть это на их сайте и даже любезно вставляют ссылку! Я серьезно... если бы я хотел потратить столько усилий, чтобы найти сайт, просмотреть его и найти то, что мне нужно, я бы не стал спрашивать у сотрудника, который там работает! Это примерно как зайти в Walkmart и спросить у продавца, где находится отдел игрушек, и получить от него карту магазина!!! Я поражен тем, как половина этих сотрудников вообще имеет работу. Где я могу устроиться на работу, где мне придётся говорить клиентам, чтобы они сами что-то искали, или отправлять электронные письма, потому что у меня нет ответа... или, ещё лучше, просто игнорировать людей или бросать трубку... ха-ха.

Согласен, Липс... если бы казино отправляли своих сотрудников службы поддержки на обучение тому, как общаться с людьми, их бизнес шел бы намного лучше. Я уже уходил из казино из-за ужасного обслуживания клиентов и никогда туда не вернусь, потому что знаю, что если возникнет проблема, ее никто не решит... Я понимаю, что иногда бываю надоедливым, но меня просто бесит, когда я прихожу с вопросом (не с жалобой, лол), а у них просто нет ответов. Однажды я ушел из казино, в котором никогда не играл, но пытался играть, просто потому что после нескольких сеансов чата и многочисленных электронных писем они отказались обновить мой адрес!! Лол... Это ужасная причина для потери бизнеса, и глупая тоже, но в некоторых местах обслуживание клиентов действительно настолько плохое!