I'm waiting for payout from 25 jul 2012, wrotted few emails(first 25, second 31, third 5 aug) to ruby royal support, still did not received any answer, chat operators don't know anything about withdrawals and after few sessions just locked my ip(after I asked about company which gave them licence to write complaint), so I can't even open live chat (already send documents and made deposit) If it is possible please help me to get my payout or add this casino to black list
Руби Роял не платит
- 6,879
- просмотры
- 11
- ответы
Последний пост
создано 14 лет назад юзером
Cat50
- Автор темы
- esilinev
-
Новичок
5
Читателей этой темы также интересует:
-
Подписка на телефонные услуги в Бельгии ...
2 1.04 K2 месяцев назад -
Обзор процесса пополнения/вывода средств...
3 1.13 K2 месяцев назад -
Бонусы казино ко Дню независимости 2026 ...
28 1.19 K2 месяцев назад
Топ 7 казино в Огайо
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- esilinev
- в Aug 06, 12, 09:11:26 AM
-
Новичок
5
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Я жду выплаты с 25 июля 2012 года, написал несколько писем (первое 25, второе 31, третье 5 августа) в службу поддержки Ruby Royal, но до сих пор не получил ответа. Операторы чата ничего не знают о выводе средств, а после нескольких обращений просто заблокировали мой IP-адрес (после того, как я спросил, какая компания дала им лицензию на подачу жалобы), поэтому я даже не могу открыть онлайн-чат (документы уже отправлены, депозит внесен). Если это возможно, пожалуйста, помогите мне получить выплату или добавьте это казино в черный список.
-
- Ответ от
- blueday
- в Aug 07, 12, 11:46:42 AM
-
Всемогущий участник
37999
Спасибо от:
Hi esilinev and welcome to the forum.
This casino is regulated by Curacao Gaming Commission, under the jurisdiction of the Government of the Netherlands Antilles. Ruby Royal is a member of CIGA (Curacao Internet Gaming Association) through its master licensee Antillephone NV.
Looking at their T & C, I couldn't see a timeframe for withdrawals. If this is your first deposit, chances are they will make you wait a min of 10 business days before even considering processing your withdrawal. Since you made the withdrawal, there have been 9 business days so I would give it at least a few more days before complaining to the regulators.
The fact that they have blocked your IP address is not a good sign though.
blueПривет, esilinev, и добро пожаловать на форум.
Данное казино регулируется Игровой комиссией Кюрасао, находящейся под юрисдикцией правительства Нидерландских Антильских островов. Ruby Royal является членом CIGA (Ассоциации интернет-игр Кюрасао) через своего генерального лицензиата Antillephone NV.
Изучив их условия и положения, я не нашел информации о сроках вывода средств. Если это ваш первый депозит, скорее всего, вам придется ждать минимум 10 рабочих дней, прежде чем даже рассматривать возможность обработки вашего запроса на вывод средств. С момента вашего вывода прошло уже 9 рабочих дней, поэтому я бы посоветовал подождать еще несколько дней, прежде чем обращаться с жалобой в регулирующие органы.
Однако тот факт, что они заблокировали ваш IP-адрес, — плохой знак.
синий -
- Ответ от
- esilinev
- в Aug 07, 12, 01:06:29 PM
-
Новичок
5
I don't like that they had blocked chat and don't answer to emails
ok i'll wait thank youМне не нравится, что они заблокировали чат и не отвечают на электронные письма.
Хорошо, я подожду, спасибо. -
- Ответ от
- liquorman
- в Aug 07, 12, 11:43:32 PM
-
Ст. участник
451
Hey esilinev this is rival and if you took too many bonuses or at a another rival casino they team up and will lock you out. It has happened to me and could be the reason they locked your account. If thats why you should still get paid regardless.
Привет, esilinev, это Rival, и если вы взяли слишком много бонусов или в другом казино Rival, они объединятся и заблокируют вам доступ. Со мной такое случалось, и это может быть причиной блокировки вашего аккаунта. Если это так, вам все равно должны выплатить деньги.
-
- Ответ от
- esilinev
- в Aug 08, 12, 02:03:37 AM
-
Новичок
5
Hey esilinev this is rival and if you took too many bonuses or at a another rival casino they team up and will lock you out. It has happened to me and could be the reason they locked your account. If thats why you should still get paid regardless.
They did not locked my account, they locked only chat, I already made deposit if they will not pay it will be stealing, received email with apologize from their support(still waiting for payment), guess everything will be ok.
Привет, esilinev, это Rival, и если вы взяли слишком много бонусов или в другом казино-конкуренте, они объединятся и заблокируют вам доступ. Со мной такое случалось, и это может быть причиной блокировки вашего аккаунта. Если это так, вам все равно должны выплатить деньги.
Они не заблокировали мой аккаунт, они заблокировали только чат. Я уже внесла депозит, если они не заплатят, это будет кража. Получила электронное письмо с извинениями от службы поддержки (до сих пор жду платежа), думаю, все будет хорошо. -
- Ответ от
- Cat50
- в Aug 08, 12, 04:09:51 AM
-
Участник-суперзвезда
7088
gl on your withdraw (some of these casinos really are getting bad
Удачи с выводом средств (некоторые из этих казино действительно становятся ужасными).
-
- Ответ от
- Feelin froggy
- в Aug 08, 12, 12:15:52 PM
-
Участник-суперзвезда
6049
Good luck on your cash out esilinev. Let us know the when you get paid.
Удачи с выводом средств, esilinev. Сообщите нам, когда получите выплату.
-
- Ответ от
- esilinev
- в Aug 08, 12, 12:32:16 PM
-
Новичок
5
-
- Ответ от
- esilinev
- в Aug 15, 12, 09:52:23 PM
-
Новичок
5
Atlast Ruby Royal had processed my payout.
Наконец-то Ruby Royal обработала мою выплату.
-
- Ответ от
- blueday
- в Aug 16, 12, 04:46:05 AM
-
Всемогущий участник
37999
Atlast Ruby Royal had processed my payout.
That is great news to hear. Well done esilinev.
blue
Наконец-то Ruby Royal обработал мою выплату.
Это отличная новость. Браво, esilinev!
синий -
- Ответ от
- Cat50
- в Aug 16, 12, 07:33:19 AM
-
Участник-суперзвезда
7088
glad u got paidБыстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Привет, участники LCB! Ваши отзывы очень важны, и мы искренне ценим каждое ваше предложение. Призовой фонд составляет 250 долларов.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в сентябре 2026 года: Давайте протестируем казино!
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
