I can't believe I fought with Golden Casino for an hour, and actually won the battle. Check this.. I played a $4.99 buy in tourney, play for the pot, that payed 41 places. Well about 20 minutes after the tournament was over I logged in to check my position and see if I had won anything. Well first site there was no money in my balance so I figured I got beat out. I check the tournament, and it says I placed 38th. I was like WTF? Well I could tell you what happened, but ill let you read it for yourself. Almost unbelievable! Reading all of this is a must!!!!!!!!!!
info: Please wait for a site operator to respond.
info: You are now chatting with 'Joe'
Joe: Thank you for contacting customer care , how may I assist you?
you: Yes I played a tournament that ended today, and by what its showing I should have won something, but didnt??
Joe: May I please have your full name, date of birth and email address?
you: Jacob Blackwood, 04/2X/XXXX, georgiaboyXXXX@gmail.com
Joe: Which tournament was it?
you: #7966
you: Shows I placed 38th, and tourney paid 41
you: Hello
you: ?
Joe: I'm going over the history right now
Joe: allow me one more minute please
you: I am sitting here looking at it now.
you: It says.. My rank 38
Joe: I see you ended up on the 58 position
you: Umm.. Hows that when its showing 38th?
Joe: If you refresh that screen
Joe: you will the see the final position
Joe: Sometimes by the time the tournament ends
Joe: there are players on the middle of bonus rounds
Joe: or free spins
you: Refresh..... I didnt look untill 20 minutes after the tournament was over..'
Joe: and that changes the final stats
you: Why would it need refreshing if I didnt open the tournament lobby until 20 minutes after it was over?
you: And there is no bonus round in Black Jack <-----My favorite part Hahahaa
you: Or free spins
you: Nothing to spin.
Joe: Ohh it was a BJ tournament
you: Yes
Joe: then if a player is on the middle of a hand
Joe: works the same
you: Man.. One hand taking me back 20 places?
you: And a single hand dosnt last any longer than 10 minutes even if you split the whole deck....
Joe: you ended up the tournament with a balance of $0.05
you: See thats wrong too
Joe: the 38th place ended up with a balance of $1.00
you: Well that obviously should of been me if its showing me in 38th
you: What did 41st place end up with?
Joe: 0.05 cents also
Joe: but more hands played
you: I had more than 0.05 cent
you: Thats wrong
you: You guys cheated me..
you: I had 0.50 in the end.
you: So I definitely should have won.
you: Is a manager available?
Joe: I'm the manager for the evening shift sir
you: Ok well who is your boss?
Joe: The owner of the casino
you: Let me get his email address.
you: You guys cheated me..
Joe: Here is your Info for the tournament
Joe: Your balance was 0.05
Joe: and you played 95 hands
you: Thats not what I quit with..
you: I quit with 0.50
you: And I just went out of the casino, back in, and it still says im in 38th place??
you: I need your boss's email address.
Joe: admin@newgoldenpalace.com
you: No, thats not it
you: That comes straight to you
Joe: That is his work Email address
you: Whats his name
Joe: I cannot give away that information sir
Joe: I will go ahead and send the information you are giving me
Joe: and the information I have at my end
Joe: to the Technical support department
you: I would have only won $4.44, and really could care less, but its the principle of being cheated, and knowing I was cheated.
Joe: and I will send you an Email with the results in 45 minutes
you: Results??? <-----Second favorite part
you: Its going to be the same thing you just told me if your the manager
Joe: If you state you ended up with a higher balance that what the final report is showing
Joe: it needs to be send to the IT department to determine if there was a problem or not
you: I was cheated, I know I was cheated, and will make sure every casino forum I can find, specially the one I'm a member of knows about this.
you: And by the way... My rank still shows 38th
Joe: Ok
Joe: send me an screen shot
Joe: to support@newgoldencasino.com
Joe: and I will go ahead and credit the account accordingly
you: Ok, I have one
Joe: As soon as we got the screen shot the account will be credited
you: Ok, this chat box will be directly beside it.
Joe: Great
Joe: I will send an Email also to confirm when the money is credited
you: How long will it take for you to get the email
you: ?
Joe: put attention Joe on the subject line please
Joe: 10 - 15 minutes
Joe: Are you still with me?
you: Yes
you: what was the email again?
Joe: support@newgoldencasino.com
you: Ok, I just sent it.
Joe: Great
Joe: In about ten minutes it will be available for me to take a look into it
Joe: and if it shows you are ranked 38
Joe: I will credit the account accordingly
you: Ok.. Im still sitting here looking at it.
you: Still says 38th
Joe: OK
Joe: then no problem
you: Had you rather I wait here?
Joe: no problem
Joe: OK
Joe: I just got the screen shot
you: Ok
Joe: The money is credited in to the account
you: Ok, much obliged.
Joe: Is there anything else I may be able to assist you with?
you: That would be it.
Joe: Thank you for contacting us and have a great day.
Не могу поверить!!
- Автор темы
- JacobBlack
-
Героический Участник 983
- последняя активность 7 месяцев назад
Читателей этой темы также интересует:
-
Казино Verde - Эксклюзивный бездепозитный бонус Все игроки - никаких США! Сумма: 55 бесплатных вращений в Book of Ra Deluxe (Novomatic) и Big Bass Vegas Double Down Deluxe (Pragmatic Play) Как...
ЧитатьЭксклюзивный бездепозитный бонус от Verd...
2 1.02 K2 месяцев назад -
Казино Гинджа - Выигрыши и победы Акция заканчивается: 04.03.2026 - 03.03.2027. Общий призовой фонд: 25 000 000 евро. Игры-участники: слоты Pragmatic Play.
ЧитатьТурниры в казино Ginja
2 7372 месяцев назад -
Последнее мошенничество в казино. Slotocafe украло у меня честный выигрыш не два, а три раза! Я зарегистрировался с приветственным бонусом в виде 33 бесплатных вращений.
ЧитатьРЕШЕНО: SlotoCafe - Проблема с оплатой
6 1.53 K2 месяцев назад
Топ 7 казино в Огайо
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- JacobBlack
- в Jun 16, 11, 09:33:47 PM
-
Героический Участник 983
- последняя активность 7 месяцев назад
ОригиналПеревод
переведено с
Не могу поверить, что я целый час боролся с Golden Casino и в итоге выиграл. Вот что я увидел… Я участвовал в турнире с бай-ином 4,99 доллара, где разыгрывался банк, и призовой фонд составлял 41 место. Примерно через 20 минут после окончания турнира я зашёл проверить свой результат и посмотреть, выиграл ли я что-нибудь. На первом же сайте на моём балансе не было денег, поэтому я решил, что меня обошли. Проверил турнир, и оказалось, что я занял 38-е место. Я был в шоке! Ну, я мог бы рассказать, что произошло, но лучше вы сами всё прочитаете. Почти невероятно! Прочитать всё это просто необходимо!!!!!!!!!!
Информация: Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.
Информация: Вы общаетесь с Джо.
Джо: Спасибо за обращение в службу поддержки клиентов. Чем я могу вам помочь?
Вы: Да, я участвовал в турнире, который закончился сегодня, и, судя по результатам, я должен был что-то выиграть, но не выиграл?
Джо: Не могли бы вы сообщить ваше полное имя, дату рождения и адрес электронной почты?
Вы: Джейкоб Блэквуд, 04.02.XXXX, georgiaboyXXXX@gmail.com
Джо: Что это был за турнир?
вы: #7966
Вы: Показано, что я занял 38-е место, а призовой фонд турнира составил 41.
вы: Привет
ты: ?
Джо: Я сейчас как раз изучаю историю.
Джо: Позвольте мне еще одну минуту, пожалуйста.
Вы: Я сижу и смотрю на это сейчас.
Ты: Там написано... Мой ранг 38
Джо: Я вижу, ты оказался на 58-й позиции.
Вы: Хм... А как вам это, если отображается 38-е число?
Джо: Если вы обновите страницу, вы увидите следующее.
Джо: Вы увидите окончательную позицию.
Джо: Иногда к моменту окончания турнира
Джо: есть игроки, которые находятся в середине бонусных раундов.
Джо: или бесплатные вращения
Ты: Обнови страницу... Я не смотрел до 20 минут после окончания турнира...
Джо: И это меняет итоговую статистику.
Вы: Зачем нужно было обновлять страницу, если я открыл лобби турнира только через 20 минут после его окончания?
Ты: А в блэкджеке нет бонусного раунда <-----Моя любимая часть, хахаха
вы: Или бесплатные вращения
Вы: Тут нечего приукрашивать.
Джо: О, это был турнир по бильярду.
вы: Да
Джо: тогда, если игрок находится в середине раздачи
Джо: работает так же.
Ты: Мужик... Одной рукой меня можно вернуть на 20 мест назад?
Ты: И даже если разделить всю колоду, одна раздача не длится дольше 10 минут...
Джо: Ты закончил турнир с балансом в 0,05 доллара.
Ты: Видишь, это тоже неправильно.
Джо: на 38-м месте в итоге оказался 1 доллар.
Ты: Ну, очевидно, это должен был быть я, раз меня показывают на 38-м месте.
Вы: Что в итоге заняло 41-е место?
Джо: 0,05 цента тоже
Джо: но было сыграно больше рук
Ты: У меня было больше 0,05 цента.
Ты: Это неправильно.
Ты: Вы меня обманули...
Ты: В итоге у меня получилось 0,50.
Ты: Значит, я определённо должен был победить.
Вы: Есть ли свободный менеджер?
Джо: Я менеджер вечерней смены, сэр.
Вы: Хорошо, а кто ваш начальник?
Джо: Владелец казино
Вы: Дайте мне его адрес электронной почты.
Ты: Вы меня обманули...
Джо: Вот информация о турнире.
Джо: Ваш баланс составлял 0,05.
Джо: И ты сыграл 95 раздач
Ты: Я уволился не с этой целью...
ты: Я уволился с 0,50
Вы: Я только что вышла из казино, вернулась, а у меня по-прежнему 38-е место??
Вы: Мне нужен адрес электронной почты вашего начальника.
Джо: admin@newgoldenpalace.com
Вы: Нет, дело не в этом.
Вы: Это напрямую до вас дошло.
Джо: Это его рабочий адрес электронной почты.
Ты: Как его зовут?
Джо: Я не могу разглашать эту информацию, сэр.
Джо: Я отправлю вам предоставленную информацию.
Джо: и информация, которой я располагаю.
Джо: в отдел технической поддержки
Ты: Я бы выиграл всего 4,44 доллара, и мне, честно говоря, всё равно, но дело в принципе — быть обманутым и знать, что меня обманули.
Джо: И я вышлю вам результаты по электронной почте через 45 минут.
Ты: Результаты??? <-----Вторая любимая часть
Вы: Если вы менеджер, то всё будет точно так же, как вы только что мне сказали.
Джо: Если вы утверждаете, что в итоге у вас оказался более высокий баланс, чем указано в итоговом отчете.
Джо: Нужно отправить это в ИТ-отдел, чтобы выяснить, была ли проблема или нет.
Ты: Меня обманули, я знаю, что меня обманули, и я позабочусь о том, чтобы об этом узнали на каждом форуме казино, который смогу найти, особенно на том, на котором я состою.
Вы: И кстати... Мой рейтинг по-прежнему 38-й.
Джо: Хорошо
Джо: пришли мне скриншот.
Джо: на support@newgoldencasino.com
Джо: И я, конечно же, зачислю соответствующую сумму на счет.
Вы: Хорошо, у меня есть один.
Джо: Как только мы получим скриншот, деньги будут зачислены на счет.
Вы: Хорошо, это окно чата будет прямо рядом с ним.
Джо: Отлично
Джо: Я также отправлю электронное письмо с подтверждением зачисления денег.
Вы: Сколько времени вам потребуется, чтобы получить электронное письмо?
ты: ?
Джо: Пожалуйста, укажите в теме письма «Вниманию Джо».
Джо: 10-15 минут
Джо: Ты всё ещё со мной?
вы: Да
Вы: Что это было за письмо?
Джо: support@newgoldencasino.com
Вы: Хорошо, я только что отправила.
Джо: Отлично
Джо: Примерно через десять минут я смогу взглянуть на это.
Джо: А если отобразится, что ты занимаешь 38-е место в рейтинге
Джо: Я зачислю соответствующую сумму на счет.
Ты: Ладно... Я всё ещё сижу и смотрю на это.
Ты: Всё ещё пишет 38-й
Джо: Хорошо
Джо: Тогда никаких проблем.
Вы: А может, лучше подождать здесь?
Джо: без проблем
Джо: Хорошо
Джо: Я только что сделал скриншот.
Ты в порядке
Джо: Деньги зачислены на счет.
Вы: Хорошо, очень признательны.
Джо: Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь?
Вы: Вот и всё.
Джо: Спасибо, что связались с нами, и хорошего вам дня. -
- Ответ от
- JacobBlack
- в Jun 17, 11, 01:02:45 AM
-
Героический Участник 983
- последняя активность 7 месяцев назад
Lol, yeah I wasn't giving up easy...
Ха-ха, да, я не собирался сдаваться так просто...
-
- Ответ от
- TAAADAAA
- в Jun 17, 11, 01:52:52 AM
-
Участник-суперзвезда 5874
- последняя активность 3 месяцев назад
if you like vegas tech I suggest EH group. Online vegas group is not ......., the way the cheat on wagering requirement, bonuses, comp pts, customer support,......I'd rather play some where else.
Если вам нравится Vegas Tech, я бы посоветовал EH Group. Онлайн-казино Vegas Group — это совсем другое дело... там обманывают с требованиями к отыгрышу, бонусами, бонусными баллами, службой поддержки... Я бы лучше играл где-нибудь в другом месте.
-
- Ответ от
- JacobBlack
- в Jun 17, 11, 02:35:24 AM
-
Героический Участник 983
- последняя активность 7 месяцев назад
Yeah, but I quit the EH group when I went through $200 without a single (ZERO) bonus round..
Да, но я вышел из группы EH, когда потратил 200 долларов, не получив ни одного (НИ ОДНОГО) бонусного раунда.
-
- Ответ от
- kattboots
- в Jun 17, 11, 03:05:30 AM
-
Могучий участник 2805
- последняя активность 5 лет назад
Well Jacob you are now officially my hero for the week! You bearded the lion in his den and came back the victor! Bravo!!!

Что ж, Джейкоб, ты теперь официально мой герой недели! Ты загнал льва в его логово и вернулся победителем! Браво!!!

-
- Ответ от
- blueday
- в Jun 17, 11, 04:01:16 AM
-
Всемогущий участник 37999
- последняя активность 4 лет назад
Good job Jacob. I think that might be a first for a tourney argument - the fact that you actually got paid. Well done for "sticking to your guns" and getting what was due to you.
blueМолодец, Джейкоб. Думаю, это первый случай в истории турниров, когда тебе действительно заплатили. Отлично, что ты "стоял на своем" и получил то, что тебе причиталось.
синий -
- Ответ от
- bingocrazy48
- в Jun 17, 11, 05:13:54 AM
-
Могучий участник 3637
- последняя активность 4 лет назад
Great job Jacob...I guess that'll teach them.I'm also sure after that discussion they were ready to stand in the corner and scream
PS...if I have any problems with live chat or the casinos..can you handle it for me
Please??
Glad you got your
too
Отличная работа, Джейкоб... Думаю, это их научит. Уверен, после этой дискуссии они были готовы встать в угол и закричать.
P.S. Если у меня возникнут проблемы с онлайн-чатом или казино, не могли бы вы мне помочь?
Пожалуйста??
Рад, что вы получили свой заказ.
слишком
-
Заблокировано
- Ответ от
- kazzi
- в Jun 17, 11, 05:36:39 AM
-
Героический Участник 931
- последняя активность 9 лет назад
Haha great job there jacob nice to see someone win over the casino for a change

Ха-ха, отличная работа, Джейкоб! Приятно видеть, что кто-то наконец-то одержал победу над казино.

-
- Ответ от
- Cat50
- в Jun 17, 11, 05:37:26 AM
-
Участник-суперзвезда 7088
- последняя активность 27 дней назад
kudos to you sir that's exactly what they get lol

Браво, сэр, именно это они и получают, лол.


-
- Ответ от
- Feelin froggy
- в Jun 17, 11, 06:18:05 AM
-
Участник-суперзвезда 6049
- последняя активность 2 лет назад
Nice job Jacob! I would love a game of Blackjack with bonus rounds and free spins.

Отличная работа, Джейкоб! Я бы с удовольствием сыграл в блэкджек с бонусными раундами и бесплатными вращениями.

-
- Ответ от
- JohnnyK
- в Jun 17, 11, 08:25:19 AM
-
Админ форума 30868
- последняя активность 2 лет назад
-
- Ответ от
- JacobBlack
- в Jun 17, 11, 07:48:36 PM
-
Героический Участник 983
- последняя активность 7 месяцев назад
I know right! When he said that, I knew right then he really didn't have a clue as to what I was talking about, and probably didn't even check.. So right then I turned up the pressure.. You notice, directly after stating that I would let every forum I could find know about this, he changed his tune real quick! LOL
Nice job Jacob! I would love a game of Blackjack with bonus rounds and free spins. ;)
Да уж! Когда он это сказал, я сразу поняла, что он понятия не имеет, о чём я говорю, и, вероятно, даже не проверял… Поэтому я тут же усилила давление… Заметьте, сразу после того, как я заявила, что расскажу об этом на всех форумах, которые смогу найти, он очень быстро изменил своё мнение! LOL

Отличная работа, Джейкоб! Я бы с удовольствием сыграл в блэкджек с бонусными раундами и бесплатными вращениями. ;) -
- Ответ от
- JacobBlack
- в Jun 17, 11, 07:55:21 PM
-
Героический Участник 983
- последняя активность 7 месяцев назад
Lol, yeah ill take care of it for you. I imagine now they probably have my account marked, "Do NOT F**k With Him!"> LMAO
Great job Jacob...I guess that'll teach them.I'm also sure after that discussion they were ready to stand in the corner and scream
PS...if I have any problems with live chat or the casinos..can you handle it for me
Please??
Glad you got your
too 
Ха-ха, да, я с этим разберусь. Полагаю, теперь мой аккаунт, наверное, помечен как "С ним лучше не связываться!".
Отличная работа, Джейкоб... Думаю, это их научит. Уверен, после этой дискуссии они были готовы встать в угол и закричать.
P.S. Если у меня возникнут проблемы с онлайн-чатом или казино, не могли бы вы мне помочь?
Пожалуйста??
Рад, что вы получили свой заказ.
слишком 
-
- Ответ от
- blueday
- в Jun 18, 11, 05:53:30 AM
-
Всемогущий участник 37999
- последняя активность 4 лет назад
Lol, yeah ill take care of it for you. I imagine now they probably have my account marked, "Do NOT F**k With Him!"> LMAO
LOL
LMAO I think you could be right Jacob.
I particularly loved that bit of your conversation
"you: And there is no bonus round in Black Jack <-----My favorite part Hahahaa
you: Or free spins
you: Nothing to spin.
Joe: Ohh it was a BJ tournament"
I wonder what Joe was thinking and feeling when the realisation of it being a BJ tourney hit? I bet he was squirming in his seat.
blue
Ха-ха, да, я с этим разберусь. Полагаю, теперь они, наверное, пометили мой аккаунт как "Не связывайтесь с ним!".
РЖУ НЕ МОГУ
ЛОЛ, думаю, ты прав, Джейкоб.
Мне особенно понравился этот фрагмент вашего разговора.
"Ты: А в блэкджеке нет бонусного раунда <-----Моя любимая часть, хахахаа!"
вы: Или бесплатные вращения
Вы: Тут нечего приукрашивать.
Джо: О, это был турнир по бильярду .
Интересно, о чём думал и что чувствовал Джо, когда осознал, что это турнир по бильярду? Держу пари, он ёрзал на стуле.
синий -
- Ответ от
- JacobBlack
- в Jun 18, 11, 06:12:23 AM
-
Героический Участник 983
- последняя активность 7 месяцев назад
Yeah I bet he was. That's when I tightened up the noose and turned up the pressure..

Lol, yeah ill take care of it for you. I imagine now they probably have my account marked, "Do NOT F**k With Him!"> LMAO
LOL
LMAO I think you could be right Jacob.
I particularly loved that bit of your conversation
"you: And there is no bonus round in Black Jack <-----My favorite part Hahahaa
you: Or free spins
you: Nothing to spin.
Joe: Ohh it was a BJ tournament"
I wonder what Joe was thinking and feeling when the realisation of it being a BJ tourney hit? I bet he was squirming in his seat.
blue
Да, я уверен, что так и было. Вот тогда я и затянул петлю и увеличил давление.


Ха-ха, да, я с этим разберусь. Полагаю, теперь мой аккаунт, наверное, помечен как "С ним лучше не связываться!".
РЖУ НЕ МОГУ
ЛОЛ, думаю, ты прав, Джейкоб.
Мне особенно понравился этот фрагмент вашего разговора.
"Ты: А в блэкджеке нет бонусного раунда <-----Моя любимая часть, хахахаа!"
вы: Или бесплатные вращения
Вы: Тут нечего приукрашивать.
Джо: О, это был турнир по бильярду .
Интересно, о чём думал и что чувствовал Джо, когда осознал, что это турнир по бильярду? Держу пари, он ёрзал на стуле.
синий
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins