В октябре 2017 года наш участник mathias86 столкнулся с администрацией казино Magical Spin после крупного выигрыша в размере €11755, который ему посчастливилось получить, играя в рулетку. Однако удача его длилась недолго, поскольку его обвинили в использовании системы Мартингейла или какой-либо подобной стратегии для получения нечестного преимущества и победы над казино. Само собой разумеется, спор не был разрешен, и его выигрыш был немедленно конфискован. Никакие доводы не убедили оператора пересмотреть свое решение и поступить правильно. Их решение по-прежнему твердо основано на жульнических условиях обслуживания, ошибочно утверждающих, что определенные виды ставок могут обыграть казино.
Казино Magical Spin обвинило mathias86 в использовании “математическом методе”: увеличении размера ставки на €100 при каждом вращении на 4 числа в рулетке; В итоге он увеличил свои шансы до 1:9, а это значит, что после каждых 9 вращений у него была гарантированная победа.
Кроме того, он нарушил правило, запрещающее делать ставки (сумму отдельных ставок в раунде) более чем в десять раз превышающую сумму депозита за проведенную без бонуса сессию, поставив до €1050 при депозите в €50, тогда как максимально допустимая сумма должна была составлять €500. Оператор назвал это вариантом затянувшейся стратегии Мартингейла и задержал выигрыш. Важно отметить, что он играл НЕ на бонусные деньги, а на свой собственный депозит, что делает всю ситуацию еще более запутанной.
LCB решительно выступает против запрета предполагаемых стратегий, систем ставок или моделей, используемых в азартных играх. Это включает в себя так называемую стратегию Мартингейла, которая имеет множество типов и вариаций. Но классическая предполагает удвоение ставок после каждого проигрыша, исходя из предположения, что событие обязательно произойдет после повторной активности, с равными шансами на выигрыш в ставках на красное/черное, четное/нечетное и другие ставки в таких играх, как баккара, рулетка, крэпс и блэкджек. Опытные игроки и эксперты, в том числе наш Майкл Шеклфорд, доказали, что подобные системы не работают в долгосрочной перспективе и дают такие же результаты, как и ставки на одинаковые суммы в любое время.
Казино всегда защищены преимуществом заведения, лимитами ставок за столом и ограниченными банкроллами. Ни одна игровая стратегия никогда не отменила этот факт и принесла игроку гарантированный выигрыш в краткосрочной или долгосрочной перспективе, да и вообще когда-либо. Уже по этой простой причине игрокам должно быть позволено менять размеры или схемы ставок, как они посчитают нужным! Это их полное право, и их не должны принуждать играть способом, который не представляет риска по мнению самих казино.
Это уже не первая жалоба на данный сайт, с которой мы столкнулись. В августе была еще одна проблема, и хотя она была урегулирована, ее следует упомянуть здесь, чтобы подтвердить наш вердикт и успокоить тех, кто все еще может сомневаться касательно честности Magical Spin. Проблема возникла, когда другому игроку было отказано в выплате выигрыша на основании весьма сомнительного правила бонуса, а именно:
7.5 “Максимально допустимая ставка с использованием бонусных средств или выигрышей, полученных в рамках акций/бонусов, составляет € 7.50 и/или 10% от текущего баланса игрока”.
Не нужно быть юристом, чтобы понять, насколько негативно это влияет на КАЖДОГО игрока. Правило максимальной ставки на бонусные деньги приемлемо, но проблема здесь в последней части заявления, которая ограничивает до абсурда даже ставки на прямые депозиты. Выходит, если у игрока останется €2 на балансе, и он поставит 20 центов или чуть больше – он все равно нарушит это правило! В какой вселенной это можно квалифицировать как умышленное злоупотребление бонусом?
Представитель сообщил нам, что это условие не применяется, когда баланс составляет €2 или меньше, но ни в одном пункте положений и условий это не указано.
Более того, казино, судя по всему, вспоминает об этом правиле только тогда, когда игрок усердно выигрывает. До конфискации выигрыша наш участник, santiar, много раз превышал установленный лимит, не обращая на это внимания и не неся никаких последствий именно потому, что проигрывал! Будь казино справедливым, оно бы аннулировало все его предыдущие неправомерные ставки и вернуло все его депозиты.
В конце концов, после наших настойчивых просьб, они убрали это нечестное правило, но вернули santiar только его последний депозит.
По их собственным словам, Magical Spin не допускает “подозрительных схем” или вышеупомянутых методов, потому что они не хотят рисковать. Хотя по факту они просто не хотят выплачивать крупные выигрыши, вот и все.
Как они оправдывают столь строгие и неоправданные условия бонусов? Тем, что их “липкие” бонусы якобы не имеют требований к отыгрышу, и клиенты не обязаны их соблюдать для вывода средств. Это правда лишь отчасти: они ВСЕ РАВНО навязывают отыгрыш (иногда очень высокий), хоть это и относится только к самим бонусным деньгам, а не к депозитам. Но игрокам все равно сначала нужно использовать реальный баланс и выполнить отыгрыш, если они хотят в полной мере использовать дополнительные средства.
Хотя мы понимаем и принимаем прозрачность бренда и то, что эти ограничения четко указаны в положениях и условиях, мы считаем эти правила крайне несправедливыми по отношению к игрокам. Нет никаких оснований для таких суровых ограничений, если только это не сделано со злым умыслом, чтобы любыми доступными средствами удержать законные выигрыши. В переписке по электронной почте мы посоветовали им пересмотреть условия и объяснили, почему пострадавшему игроку должна быть выплачена полная сумма. Бренд отказался от дальнейшего сотрудничества, ведь публичное обсуждение жалоб “плохо сказывается на их репутации”. Это вынудило нас внести их в тревожный список LCB до дальнейшего уведомления.