Апелляционный суд Кюрасао постановил, что онлайн-казино вправе включать в свои правила положения, запрещающие игрокам передавать финансовые претензии и права требования к оператору третьим лицам. Объединенный суд установил, что подобные ограничения не являются заведомо неправомерными или ущемляющими права, если они входят в состав действующих положений и условий, принятых игроком при регистрации аккаунта.
Данное решение было вынесено по итогам рассмотрения апелляции с участием компании Gaming Services Provider (GSP), организации Stichting Belangenbehartiging Gedupeerden Online Kansspelen (SBGOK) и ряда игроков. GSP обладает лицензией Кюрасао на ведение игорной деятельности и предоставляет право на ее использование нескольким брендам онлайн-казино.
Предметом спора стали денежные средства, которые, по утверждению игроков, были неправомерно удержаны онлайн-казино. Пятеро игроков уступили свои права требования организации SBGOK, тогда как двое других предъявляют претензии непосредственно к GSP. Суммы индивидуальных требований варьируются от нескольких тысяч до десятков тысяч долларов США и Канады.
Один из ключевых вопросов, стоявших перед судом, заключался в том, может ли компания GSP ссылаться на положения и условия, действовавшие в казино на момент регистрации игроков.
GSP утверждала, что клиенты были обязаны принять соответствующие условия, прежде чем получить возможность создать аккаунт или начать играть. Игроки могли ознакомиться с условиями, перейдя по ссылке, и должны были в процессе регистрации поставить галочку, подтверждающую их принятие.
Организация SBGOK поставила под сомнение соответствие этой процедуры законодательным требованиям, предъявляемым к договорам, заключаемым в электронной форме. Она указывала на отсутствие со стороны GSP доказательств того, что игроки имели возможность сохранить текст действующих условий при заключении договора.
Суд согласился с тем, что при заключении электронных договоров операторы обязаны предоставлять доступ к общим условиям таким образом, чтобы клиенты могли сохранить их и ознакомиться с ними впоследствии. Однако судьи пришли к выводу, что отсутствие отдельной кнопки для скачивания или сохранения не лишает оператора права ссылаться на эти условия.
Оператор также не был обязан проверять, действительно ли каждый игрок открыл или прочитал положения и условия перед их принятием.
Этот вывод отличается от решения по более раннему спору с участием оператора азартных игр онлайн – компании Usoftgaming. В той ситуации оператор не смог предоставить достаточных доказательств того, что клиенты имели возможность сохранить соответствующие условия. В результате компания не смогла ссылаться на эти положения.
Суд также рассмотрел вопрос о том, вправе ли онлайн-казино запрещать клиентам передавать (уступать) право требования денежных средств третьей стороне.
Судьи пришли к выводу, что запрет на уступку прав требования может являться правомерным положением правил и условий казино. Суд счел подобное ограничение обоснованным в своей основе, поскольку игорные операторы обязаны проводить комплексные проверки, связанные с предотвращением мошенничества и соблюдением требований по борьбе с отмыванием денег.
Таким образом, если действующие правила содержат ограничение на уступку прав, игрок не может передать претензию к оператору сторонней организации – например, SBGOK. Кроме того, Суд установил, что попытка привлечь подобную структуру для взыскания средств от имени игрока также не всегда позволяет обойти данный запрет.
Это решение может существенно повлиять на организации, занимающиеся коллективным взысканием финансовых претензий игроков к казино. Структуры, работающие на основании официальной уступки прав требований от клиентов, могут столкнуться с юридическими ограничениями, если в действующих правил оператора прямо прописан запрет на подобные передачи.
Впрочем, Суд еще не завершил рассмотрение персональных требований в рамках этого дела. Истцу в лице GSP все еще предстоит доказать, какие именно редакции положений и условий действовали на момент регистрации аккаунтов игроками в 2022 году.
Остаются вопросы по документации, связанной с Betcoin. Материалы, представленные в Суде, содержат несоответствия между номерами статей, указанными GSP, и теми, которые указаны в документах, предоставленных в ходе разбирательства.
SBGOK также может предоставить версии исторических условий, которые, по его мнению, применялись в соответствующий момент. Обе стороны должны до 6 октября 2026 года предоставить дополнительную документацию, прежде чем Суд продолжит рассмотрение отдельных дел.
Таким образом, судебное решение подтверждает право казино включать ограничения на уступку прав требований в действующие пользовательские соглашения. Тем не менее на истце (GSP) по-прежнему лежит бремя доказывания того, что соответствующие редакции положений и условий, содержащие эти ограничения, действительно распространялись на игроков, фигурирующих в данном процессе.
Этот судебный спор возник на фоне того, как Кюрасао продолжает планомерно обновлять свои регуляторные требования для лицензированных компаний в сфере онлайн- гемблинга.
В августе Управление по азартным играм Кюрасао, а также Центральный банк Кюрасао и Синт-Мартена ввели положения, касающиеся идентификации и верификации клиентов в процессе регистрации операторами без личного контакта. В разработке этих мер также участвовало Подразделение финансовой разведки Кюрасао.
Новые требования распространяют процедуры проверки клиентов (KYC) на процесс цифровой регистрации и являются частью более широкой системы мер по борьбе с финансовыми преступлениями в данной юрисдикции.
Компании, уже использующие системы удаленной адаптации (онбординга), должны обеспечить полное соответствие требованиям к 1 мая 2027 года. Игорный регулятор Кюрасао определил ряд технологий, которые операторы могут использовать для поддержки этого процесса, включая биометрическую верификацию и системы KYC на базе искусственного интеллекта. В число методов, рекомендованных к внедрению, также входят цифровые кошельки для идентификации личности и видеоверификация.
Отдельные судебные разбирательства продолжатся после истечения октябрьского срока подачи документов: судьям предстоит оценить, были ли исторические условия, на которые ссылается GSP, правомерно применимы к каждому конкретному игроку.
Источник:
Суд Кюрасао постановил, что онлайн-казино могут запрещать игрокам передавать права требования по претензиям, curacaochronicle.com, 16 сентября 2026